팀장이 변화와 혁신을 이끌어 조직 전체의 성과를 높이려면 어떤 관점과 마음가짐을 가져야 하는지 살핀다. 팀의 역량을 높이고 조직에서 성공하는 데 필요한 60가지 조언을 제시한다.

신임 리더를 대상으로 한 강의에서 얻은 소감을 바탕으로, 부하사원과의 소통에 기반한 리더십이 성과로 이어진다는 점을 저자의 경험을 통해 설명한다.

직원들의 능력을 이끌어내는 동기부여 방법과 참여 관리를 다루며, 대화와 동기부여의 관계를 살핀다. 직원들이 업무에 의욕을 발휘하도록 상사와 정기적으로 대화하는 방안을 제시한다.

숫자 경영은 경영자가 계량적 도구를 활용해 전략 개발과 목표 설정, 실행 분석, 대응, 성과 보상을 체계적으로 수행하는 경영 활동이다. 민간 부문 경험을 바탕으로 숫자 경영을 공공 부문에 적용하고, 공기업 경영의 이론과 실행을 잇는 방안을 다룬다.

피터 드러커의 경영철학 가운데 개인의 자기계발과 조직의 성과 향상에 관한 내용을 골라 조직의 실제 사례와 연결해 살펴본다. 경영철학을 이론에 그치지 않고 조직 현장에 어떻게 적용하는지 다룬다.

감사나눔으로 물과 기름 같던 두 회사를 통합한 포스코ICT의 한국형 감사경영을 다룬다. 직원 행복 지수를 89%로 개선하고, 직원들이 의미 있고 몰입하는 삶을 살도록 VP, COP, 상시 평가 시스템 등 일하는 방식을 진화 적용한 과정을 소개한다.

채용과 근로계약부터 임금·근로시간 관리, 해고, 4대보험 신고와 산재보상까지 인사·노무 업무를 다루며, 253개 이슈를 문답 형식으로 정리해 노동법 관련 내용을 살핀다.

의료기관 인증 기준을 충족하는 데 필요한 550여 가지 항목을 기본 가치, 환자 진료, 지원, 성과 관리의 네 체계로 나누어 살피고, 각 항목에서 주목할 점을 정리한다.

재무비율분석을 종합해 기업을 평가하는 방법과 재무상황을 이해하고 의사결정·성과평가에 활용하는 실무적 접근을 다룬다. 제조업체 전체와 일부 우량회사의 2004~2013년 재무비율 통계를 분석하고, 원가계산방법과 관리회계를 살핀다.

인사평가의 신뢰성과 타당성을 확보해 고용상의 차별을 줄이고 경영 성과 창출을 돕는 전사적 성과관리시스템을 다룬다. 실무자가 인사평가제도를 직접 설계하고 운영하는 과정을 사례와 함께 설명한다.

조직행동은 조직과 인간에 대한 이해를 바탕으로 조직의 유효성과 인간복지를 추구하며, 조직 안의 인간행동과 태도를 살핀다. 조직 리더가 조직구성원의 의욕과 노력을 이끌어야 한다는 점도 다룬다.

조직에서 발생하는 원가의 중요성을 살피고, 전략적 경영활동에 필요한 의사결정 정보를 마련하는 관리회계를 다룬다. 경영통제시스템 아래 성과관리의 중요성도 파악한다.

조직구성원의 직무와 경력경로, 조직에 대한 심리상태를 이해하고 예측해 조직의 유효성을 높이려면 개인과 집단, 조직 전체를 함께 살펴야 한다. 경영학도들이 의식과 행동을 성찰하고 앞으로 몸담을 기업조직에 대비하도록 돕는다.

마이크로소프트와 LG전자 등 글로벌 기업에서 임직원 12명이 직접 경험하고 수행한 HR 전략과 실천 사례를 소개한다. 인사평가와 성과 관리, 평가와 보상, 퇴직과 전직, 구조조정, 글로벌 조직 관리 등 경쟁력 있는 조직을 만드는 데 다룬 주제를 살핀다.

병원경영 현장에서 생기는 인사관리 문제를 조직의 전반적인 상황에 비추어 살펴보고, 성과 향상과 지속적인 경쟁력 확보를 위한 전략적 접근에 초점을 둔다. 조직관리 전반이론과 조직행동론, 사회심리학을 바탕으로 내용을 서술한다.

인사실무자가 알아야 할 50가지 이론과 실무를 다루며, 채용·근로시간·임금·징계·해고와 최근 이슈, 심화 사례연구를 소개한다. 각주에는 인사업무 경험을 담았다.

국내 기업의 임금피크제 도입 사례와 일본의 정년 연장·재고용에 따른 고령자 관리 및 임금피크제 사례를 다룬다. 임금피크제의 도입 준비·설계·실행 단계와 고령자 고용 지원금도 살펴본다.

HRM 전반의 평가지표와 이론적 토대를 제시하고, HRM 실무포럼 발표 사례와 포스코·현대 등 기업 사례를 HR 주제별로 엮는다.

성과관리 제도를 도입하고도 성과가 향상되지 않는 원인과 해결방안을 살피고, 바람직한 제도 운영에 필요한 15가지 문답과 성과면담 사례, 136개의 핵심성과지표 정의서를 제시한다.

팀이 과거의 성공 요인과 미래 가능성을 발견하고, 흥미로운 대화로 팀 수행을 높이는 방법을 다룬다. 48개 긍정 질문과 인터뷰 가이드, A 팀 빌딩 적용을 위한 단계별 프로세스를 소개한다.

신입 사원 입사 후 3년을 연봉이 결정되는 시기로 보고, 연봉 상승을 위한 78가지 비밀을 소개한다. ‘연봉력’을 돈을 많이 벌기 위한 지침에 그치지 않고 돈으로 이룬 성공을 넘어 개인의 행복한 미래를 뜻하는 개념으로 설명한다.

기업의 전략과 비전을 네 가지 관점의 측정지표로 나타내는 BSC의 성과와 적용 사례를 살펴본다. 최고경영자들이 운영을 원활히 하고 미래 성과를 달성하기 위해 BSC를 구축하고 활용한 사례를 설명하며, 사업전략 측정과 사업전략 관리로 나누어 구성한다.

지표 중심 성과관리의 문제점과 한계를 분석하고, 해결책으로 과제 중심 성과관리를 제안한다. 성과관리의 본질과 목표의 의미·필요성·설정 방법을 다룬다.

지속적으로 탁월한 성과를 내려면 조직의 건강이 중요하다는 맥킨지의 관점을 바탕으로, 장기적 성과를 위한 조직의 체질 개선과 이를 이루는 방법을 다룬다.