1인 기업가의 성장을 위해 자기 이해와 커리어 전환에서 인간관계 소통, 영업·마케팅, 성장 시스템 구축까지 이어지는 멘토링 5단계를 살핀다. 비전과 강점을 찾고 고객에게 가치를 전하며 불확실성을 낮추는 전략을 다룬다.

AI의 병원 추천, 실손 개편과 비급여 가격 공개 등 2027년 한국 의료 시장의 변화를 살피고, 콘텐츠와 원장 브랜딩, 규제 대응, 병원 운영의 여러 흐름을 짚는다. 병원이 외부 조건의 변화 속에서 환자를 지킬 방안과 첫 90일의 행동 계획도 제시한다.

저자의 현장 경험과 AI를 활용해 의뢰인 다음에 이어지는 사람들과 각자의 만족 판단 기준을 관계 지도로 살펴본다. 확인된 사실과 가설을 구분해 고객 이해를 제안과 작은 실험으로 연결한다.

좋은 작품을 만들고도 고객을 만나거나 안정적인 수입을 얻기 어려운 문화예술인의 현실을 배경으로, 무명 도예가 서연과 비즈니스 멘토 K의 이야기를 통해 문화예술인을 위한 경영을 다룬다.

『서연의 노트』는 경영소설의 핵심 이론과 주인공 서연의 성장 과정을 독자 자신의 작업에 대입해 작성해보도록 구성한 실무 지침서다. 막연한 대중을 기다리는 대신 작품을 살 단 한 사람을 찾는 일을 다룬다.

제품 기획에서 트렌드를 브랜드 고유 콘셉트에 맞춰 적용하고, 개별 결과물을 하나의 방향으로 연결하는 일을 살펴본다.

AI의 확산으로 마케팅이 특정 부서에서 조직 전체의 활동으로 확장되는 변화를 다룬다. 전사적 마케팅 체제 아래 각 부서의 경험과 데이터를 AI로 분석해 고객의 언어로 전환하는 방식을 제시한다.

‘알파’가 최초와 시작, 새로운 프로젝트, 무리에서 앞장서는 존재를 뜻하는 용례를 소개하며, 시류에 순응하지 않고 자신만의 생각을 실행하는 태도를 다룬다.

항공서비스학과 학생을 위한 14주차 마케팅 교재로, 시장 환경과 고객 이해부터 세분화·포지셔닝, 상품·가격·유통 전략, 마케팅 커뮤니케이션과 브랜드, CRM과 서비스 회복까지 항공사 마케팅의 전 과정을 다룬다. 이론을 줄이고 실제 항공사 사례와 시각 자료를 활용한다.

18년 차 공연마케터의 경험을 바탕으로 공연마케팅이 무엇인지 살펴보고, 보도자료 작성과 광고를 넘어서는 공연마케팅 이야기를 들려준다.

공인중개사의 영업·마케팅 전 과정을 다루며, 손님을 모으는 일부터 계약을 성사시키는 과정까지 살펴본다.

김미경은 국립박물관상품 브랜드 뮷즈를 기획하며 지난 10년간 현장에서 발견한 마케팅, 브랜딩, 기획의 원칙을 소개한다. 유물에 담긴 ‘당대의 감각’을 오늘날 사람들의 감각으로 번역해온 과정도 다룬다.

오랜 시간 현장을 지켜 온 사진관들의 이야기와 저자의 사진업계 경험, 실제 사진관의 사례를 바탕으로 사진관 경영 철학, 고객 관리, 차별화, 마케팅, 수익 구조 등 운영 전략을 살펴본다.

기업이 AI를 도입해도 고객 경험과 일하는 방식의 재설계가 없으면 성과로 이어지기 어렵다고 짚는다. 고객이 돈을 내는 이유를 선택의 용이성, 예측 가능성, 실패 불안의 감소에서 찾는다.

2027년을 관통하는 8개 키워드로 AI 시대 소비자와 시장의 변화를 살핀다. 실제 사례와 데이터를 바탕으로 변화의 배경과 마케터·브랜드에 갖는 의미를 짚고, 한국 소비자와 시장의 맥락을 다룬다.

고객이 검색 결과와 광고·체험단 후기를 살피던 방식에서 AI에게 질문하고 하나의 답을 받는 방식으로 바뀐 환경을 다룬다. AI의 답변에 브랜드 이름이 포함되는지가 자영업 마케팅의 과제로 제시된다.

브랜드를 경험하거나 제품을 구매한 적이 없고 사용할 생각도 없는 사람들을 ‘미고객’으로 정의하고, 이들을 변화시키는 데 주목한다. 구매자만 고객으로 보는 관점이 시장의 절반을 놓칠 수 있다는 비즈니스 착시를 다룬다.

마케팅의 기본 원리와 최신 동향을 살피고, 마케팅 개념과 경영·마케팅 전략, 마케팅 환경 분석, 소비자 행동, 시장세분화·표적시장·포지셔닝 전략을 다룬다.

『귀여움을 팔아라』는 과거 어린이의 전유물이었던 캐릭터가 다양한 세대의 일상과 소비 중심에 자리 잡은 현상을 살펴본다. 키링 인형, 캐릭터 협업 제품, 메신저 이모티콘 등에서 드러나는 캐릭터 소비를 다룬다.

제품의 특징을 나열하기보다 고객에게 어떤 장점과 쓸모가 있는지 전달하는 카피라이팅의 기본 원칙을 살핀다. 카피라이터가 고객이 듣고 싶어 하는 말을 해야 한다는 점과 세일즈 카피의 목적을 다룬다.

세계적인 맥주 브랜드 24개의 역사와 성장 과정을 살펴보며, 소비자가 기억할 이름과 상징을 만들고 브랜드의 역사를 현재의 가치로 바꾸는 전략을 다룬다.

공예가는 작품을 만드는 창작자이자 공방을 운영하는 경영자로서 판로 확보와 고객 관리에 어려움을 겪기도 한다. 공예 공방의 박람회·아트페어 참가 성과를 높이는 데 작품과 상품, 참가 목적, 행사 선택, 부스 구성, 홍보, 고객 응대와 사후관리가 어떻게 연결되는지 살핀다.

《매출의 설계자들》은 공짜에 대한 반응, 손실에 대한 과민함, 타인의 시선에 흔들리는 경향을 인간의 공통된 작동 방식으로 살펴본다. 책은 이러한 방식에 이름을 붙이고 규칙을 찾아 설계의 언어로 재구성한다.

병원이 실력 부족이 아니라 알려지지 않는 문제로 어려움을 겪는다는 저자의 관점을 제시한다. 의과대학에서 가르치지 않는 좋은 병원의 ‘보이는 방식’을 살펴본다.