노후파산과 노인빈곤에 대한 불안이 커지는 현실에서 저축수익률은 물가인상률을 따라가지 못하고 연금은 기본 생활비를 보장하지 못하며, 주식 투자는 경기 흐름에 민감하다고 짚는다. 안전한 자산 관리와 증가가 쉽지 않은 상황을 다룬다.

항공사 승무원 중국어 면접에서 다루는 질문을 면접 필수항목, 중국 관련 주제, 업무 상황, 개인 관련 주제로 나누어 살펴본다. 여러 항공사의 중국어 소개와 중국어 토론면접 표현, 면접 주의사항도 담았다.

국외여행인솔자가 수행하는 업무를 사례와 함께 살펴보고, 이론보다 실무에 필요한 내용을 중점적으로 다룬다.

항공기객실승무원의 안전업무를 다루며, 관련 분야의 기초적이고 전반적인 내용을 학습하도록 구성한 이론서다.

항공서비스의 개념과 항공운송서비스의 흐름을 거시적으로 이해하기 위한 이론적 틀을 다루며, 객실서비스를 성공적으로 수행하려면 서비스의 본질과 항공운송을 폭넓게 이해해야 한다고 설명한다.

석유·천연가스 관련 해양사업 분야에서 35년간 일한 저자가 직장인으로서 겪은 경험과 생각을 네 장에 담고, 앞으로 펼칠 삶에 대한 기대와 소망을 이야기한다.

대한항공이 주력으로 삼는 항공운송산업과 항공우주산업을 중심으로 핵심 목표와 경영 이슈, 시장에서의 활동을 다룬다. 그래프와 그림을 통해 전 세계 항공산업과 대한항공의 발전 과정을 살펴본다.

항공운임의 기초와 항공지리를 살펴보고, 운임 적용과 마일리지 시스템·자동운임 산출 등 운임 산출 방법을 다룬다.

항공운송산업의 공항, 운송사업자와 서비스 협력사가 어떤 조직으로 구성되고 어떤 서비스를 제공하는지 살펴본다. 최근 자료를 바탕으로 산업 서비스를 설명하고, 예약과 발권의 기술적 내용도 다룬다.

조종사, 승무원, 항공정비사, 항공교통관제사 등 항공전문직과 세관·출입국관리·검역 관련 공무원, 공항·항공사·지상조업사 종사자가 맡은 일과 해당 직업에 이르는 길을 소개한다.

저자들의 비행 경험을 바탕으로 스튜어디스의 세계를 다루며, 내용을 직업 이해와 직업 기초, 직업 실무, 면접 준비로 나눈다. 서비스 이론과 항공운송·비행안전 실무, 기내방송 훈련을 소개한다.

객실승무원을 준비하는 학생들이 기내방송 기법을 익히고 연습하도록 실무에 맞춰 구성한 지침서다. 기내방송에 대한 이해를 돕고 항공사 면접 대비를 다룬다.

항공사 서비스 가운데 예약과 발권을 다루며, 항공업무 준비 단계부터 토파스를 이용한 국제선 예약과 운임, 항공운송사업까지 살핀다.

항공서비스를 중심으로 세계 항공운송업계의 동향과 국내 취항 항공사의 현황·실태를 살피고, 향후 전망과 과제를 다룬다. 항공여행에 의존하는 우리나라의 지정학적 환경을 바탕으로 관광여행 관련 항공서비스 지식을 제공한다.

항공 승무원의 스피치 능력 향상을 위해 좋은 목소리를 위한 코칭과 기내방송 이론, 방송 요령 및 기기 사용법을 다룬다. 한국어·영어·중국어·일본어의 발음과 억양, 강세, 쉼 등 언어별 방송 기법도 설명한다.

항공사 기내방송의 기초 실무 지식을 바탕으로 방송의 목적과 책임, 국내선·국제선 방송, 비상 시 방송과 마이크 사용법, 발음 연습을 다룬다.

항공기내 식음료의 배경을 각 나라의 인종·문화·종교와 생활양식, 습관, 풍속을 바탕으로 살핀다. 항공사 기내식과 음료가 어떤 배경에서 만들어졌으며 음식문화가 어떻게 계승되고 발전했는지 다룬다.

스튜어디스로 일한 경험을 에피소드 형식으로 담고, 승무원 면접과 생활, A380 비행, 기내서비스 절차와 착륙 후 업무를 다룬다.

해운 관련 기구와 조직부터 해상화물운송, 해운중개업, 컨테이너 항만실무, 용선계약, 선하증권, 해상보험까지 해운·항만 분야의 이론과 실무를 다룬 개론서다.

항공승무원이 실무에서 활용할 수 있는 객실 서비스 영어 회화를 담고, 마지막 장에 단원별 연습문제를 수록해 학습 내용을 평가하도록 구성한다.

경영의 이해에서 관광과 크루즈경영, 현대 크루즈 운영 현황, 크루즈 상품 판매와 선사 업무, 글로벌화에 이르기까지 크루즈경영의 여러 주제를 다룬다.

무역업자가 운송서비스를 활용할 때 알아야 할 내용과 물류·운송업에 종사하려는 이들을 위한 기초지식을 다룬다. 해운기업의 주요 과제인 선박금융제도와 해운 관련 규범 및 기구도 살펴본다.

최근 선박 및 항구 실행계획과 관련된 이슈를 다루며, 이를 모형화하는 기법을 살펴본다.

물류와 운송의 기초부터 화물자동차·철도·컨테이너화물·해상운송까지 화물운송 이론을 다루며, 정기선운송과 부정기선운송도 살펴본다.