코로나19 이후 ‘비대면’이 국가와 산업경제의 지형을 바꾸는 근본적인 변화로 떠오른 상황을 살핀다. 쿠팡·마켓컬리와 신세계 이마트·롯데의 경쟁, 카카오뱅크·네이버페이가 시중 은행·카드사의 입지를 흔드는 사례로 디지털 트랜스포메이션 경영을 다룬다.

디자인이 기업의 비즈니스 영역을 넘어 복지 사각지대의 소외 계층과 사회자원 낭비 같은 공공 문제를 해결하는 데 어떤 역할을 할 수 있는지 살핀다. 사회 혁신과 공익을 위한 디자인 전략으로 디자인 씽킹을 제시하며, 그 의미와 중요성을 다룬다.

공유좌석과 디지털 기술을 활용하는 스마트 오피스의 확산을 배경으로, 스마트한 일터를 만들기 위한 공간·문화·제도의 변화 과제와 시스템 구축 절차를 살핀다. 조직의 상황별 사례를 통해 공간과 조직문화, 제도를 어떻게 개선할지 다룬다.

코로나19가 소매업자에게 미친 영향과 전자상거래가 소비자의 쇼핑 방식 및 오프라인 매장의 서비스 기대를 바꾼 과정을 살핀다. 온라인 사업을 오프라인 소매업의 경쟁자이자 도전 과제, 영감과 혁신의 원천으로 다룬다.

디지털 기술의 발달로 원샷 게임에서 반복 게임으로 바뀌는 사회와 비즈니스의 규칙을 살피고, 그에 따라 일과 소비, 기업 활동에서 나타나는 변화를 다룬다. 기성세대와 MZ세대의 협업과 기업·개인의 준비도 함께 짚는다.

위기의 시대에 변화를 강조하며, A+에셋이 코로나19 상황에서 온라인·오프라인 연계 마케팅과 빅데이터·인공지능을 활용한 사업으로 위기를 기회로 바꾸고 성장한 과정을 다룬다.

오픈 이노베이션이 기업의 혁신 프로세스를 어떻게 바꾸는지 살피고, 혁신 인프라와 비즈니스 모델, 제도적 규칙을 다룬다. 스타트업 협력과 스마트 빌리지, 여러 기업의 사례를 통해 오픈 이노베이션의 적용과 성과를 검토한다.

기업의 인공지능 도입을 주제로, 마인즈랩이 고객사와 함께한 사례와 여러 산업의 활용 사례를 살펴본다. AI 트랜스포메이션의 필요성과 도입 과정, 인공지능 기술을 설명하고 AI 휴먼의 제작과 활용도 다룬다.

클라우드를 최대한 활용하려면 기술 변화뿐 아니라 사람들의 재교육, 프로세스의 발전, 조직 문화의 변화가 필요하다고 설명한다. 비즈니스 리더들의 경험을 통해 기업의 클라우드 전환에 따르는 변화를 살핀다.

국내 대기업과 금융기관의 ESG 경영 선언이 이어지는 가운데, 한국 500대 기업 경영자 66.3%가 ESG에 관심을 보였고 절반은 ESG 위원회와 실무 전담조직을 설치했거나 설치할 예정이라고 조사됐다.

코로나19로 달라진 환경에서 세일즈 조직이 일하는 방식과 성과관리, 리더십·코칭, 조직 운영을 어떻게 바꿔야 하는지 살핀다. 디지털 전환과 애자일 경영, 정보 공유와 실패를 용인하는 문화 등 세일즈 조직의 변화 방향을 다룬다.

회사에서 개성을 감추고 퇴근 후 개인 활동으로 자기다움을 채우는 방식에 의문을 던지며, 광고회사 덴츠 B팀은 직원의 자기다움인 B면을 업무와 어떻게 연결할지 살핀다.

품질관리의 기본 개념과 기업에서 실제로 활용하는 품질관리 도구를 살펴보고, 품질경영시스템을 구축한 기업의 매출과 수익률에 관한 저자의 주장을 다룬다.

코로나19 환경이 중소 제조기업에 미치는 영향을 살피고, 제조업의 변혁을 시도하는 기업과 그렇지 않은 기업의 1~2년 후 판도가 달라질 수 있다고 본다. 제조업 혁신의 실마리로 O4O 비즈니스 모델을 제시한다.

조직이 가야 할 궁극적인 목적지를 정하고 알리는 리더의 역할을 살피며, 변화적응 리더십(Adaptive Leadership)을 통해 현시대의 위기에 대응하는 방법을 다룬다.

AI·IoT·블록체인 등 4차 산업혁명 기술이 현실화되는 시대에 안전에 대한 인식과 경영진의 안전 비용 인식을 살핀다. 안전이 미래경영의 핵심이라는 관점을 제시하며, 안전기술 전문가 22인의 미래경영 노하우를 전한다.

품질경영시스템이 조직의 성과 개선과 지속 가능한 발전 계획을 뒷받침하는 전략적 의사결정임을 설명한다. 계획·실행·점검·개선 사이클을 통해 지속 가능한 경영을 지원하는 구조와 제조업을 넘어 여러 산업과 업종에 적용되는 표준을 다룬다.

조직에서 발생하는 비효율성과 비현실적 문제, 만연한 부조리를 살피고 기업들의 다양한 ‘고장 난’ 사례를 소개한다. 내부 갈등이 얽힌 복잡한 리모컨과 과도한 보안 규정, 고객 감소의 원인을 실내조명등에서 찾는 항공사 사례를 다룬다.

공장 운영에서 변하지 않을 기본 원칙은 무엇인지 묻고, 글로벌 기업들이 채택한 다섯 가지 공장 운영의 핵심 원칙을 살핀다. 당연한 일을 멈추지 않고 제대로 하는 것이 경쟁에서 이기는 비결이라고 제시한다.

세계가 변곡점에 선 가운데, 블레어 셰파드는 인류가 시급히 해결해야 할 문제의 근본 원인을 살펴보고 위기를 짧은 시간에 극복할 전략적·구조적·제도적 방안을 다룬다.

시스템정석경영을 통해 기업의 경영 체계를 세우고 매출 증대, 수익 극대화, 원가 절감, 인재 육성, 미래 경영과 변화·혁신을 추진하는 방법을 다룬다. 전략계획과 업무 실행, 성과관리를 연계한 시스템과 솔루션의 구축·도입, 기업 운영 사례도 소개한다.

변화와 불확실성 속에서도 성장을 이어가며 혁신에 성공하는 조직은 실패하는 조직과 무엇이 다른지 살핀다. 쉘린 리는 리더 인터뷰와 파괴적 혁신을 통해 성공하거나 실패한 기업 사례를 연구하고 관찰한다.

게임을 미래의 표준문화로 바라보며, 게임이 놀이와 기업 활동, 교육·양육, 예술과 산업에 미치는 영향을 살핀다. 인공지능·메타버스·VR 등과 연결된 게임의 변화와 게임을 연구하는 관점을 다룬다.

기업의 혁신 노력이 새로운 성장동력으로 이어지지 않고 혼란과 좌절을 낳거나 기존 사업을 유지·보수하는 데 그치는 현상을 다룬다. 파괴적 혁신을 통해 기업을 성장으로 이끄는 방안을 제시한다.