태민식품 SNS팀 3인방의 이야기를 통해 SNS 운영에서 마주치는 문제와 해결 방안을 다룬다. SNS 위기관리와 규제, 콘텐츠 기획·프로모션, 큐레이팅과 채널 운영, 인플루언서, KPI, 소셜미디어 마케팅을 소재로 삼는다.

기업을 대표해 언론과 소통하는 대변인은 전문적으로 훈련받은 기자에게 응대하기가 쉽지 않다. 기업 대변인이 기자를 잘 모른다고 전제하거나 이해·설득하려 하고, 논쟁에서 이기려 하거나 기자가 알아서 가려 써 주리라 오해하는 사례를 살핀다.

온라인 마케팅의 기본기를 다루며 상세페이지 기획·제작, 임대몰을 활용한 쇼핑몰 구축, 소셜 마케팅을 실습 중심으로 정리한다. 이어 SNS·유튜브 기반 홍보 동영상 제작과 동영상 마케팅 전략·분석을 다루고, 스마트캐스트를 60초 광고 영상 제작에 특화된 프로그램으로 소개한다.

제품과 시장, 소비자를 분석해 소비자 편익과 시장의 문제점, 타깃 인사이트를 찾고 이를 바탕으로 컨셉을 세우는 과정을 다룬다. 튼튼한 컨셉이 명쾌한 카피의 바탕이 된다는 관점을 제시한다.

도시 브랜드 슬로건 전략의 기초와 전반적인 내용을 다룬 이론서다.

스토리텔링 마케팅에 필요한 이론과 사례, 실전연습을 기초 단계부터 고급 단계까지 다룬다. 마케팅을 위한 스토리텔링 전략을 설명하고, 이를 실현하는 데 필요한 사례와 실전을 제시한다.

SNS의 본질을 사람을 이해하고 소통하는 데서 찾고, 콘텐츠가 이용자의 호응과 빠른 확산으로 이어지는 과정을 설명한다. 마케팅에 필요한 기능과 활용법을 다루며 페이스북과 인스타그램 마케팅을 살펴본다.

사업에 활용하는 SNS 마케팅을 다루며, 홍보와 광고의 기본을 소개하고 상품 판매 방법을 안내한다. 포토샵으로 홍보 이미지를 만들고 홍보동영상(UCC)을 제작하는 방법과 페이스북·카페·블로그를 활용해 홍보 효과를 높이는 마케팅을 살펴본다.

디지털 IMC의 15개 채널에서 바이럴 마케팅을 어떻게 진행하는지 살피고, 자신에게 적합한 방법을 찾는 과정과 운영 계획표 작성 방법을 제시한다.

관광산업에서 PR의 개념과 역할, 중요성을 살펴보고 커뮤니케이션 이론과 전략, 정보처리와 의사결정, 관광지 이미지와 브랜드 구축을 다룬다.

SNS 콘텐츠가 바이러스처럼 빠르게 전파되는 현상을 뜻하는 바이럴을 바탕으로, 입소문을 만들고 주목과 기억, 경험을 이끄는 콘텐츠의 특징과 그 이면에 숨은 심리학적 법칙을 설명한다.

기업 커뮤니케이션이 전략적 의지를 구현하기 위해 핵심 이해관계자와 소통하는 방식과 기능적 역할을 살핀다. 통합과 매니지먼트라는 특성을 중심으로 개념과 대상, 흐름을 설명하며, 커뮤니케이션 프로그램의 기획·집행·분석·평가를 다룬다.

기업 커뮤니케이션을 전략적 의지를 구현하기 위해 핵심 이해관계자와 실행하는 커뮤니케이션으로 살핀다. 통합과 매니지먼트라는 특성에 주목해 전략 메시지, 이해관계자와 조직커뮤니케이터, 커뮤니케이션 프로그램의 기획·집행·분석·평가를 다룬다.

온라인 마케팅과 바이럴 마케팅이 성장하면서 SNS 활용이 중요해진 흐름을 짚고, 페이스북의 회원 규모와 핵심 소비자 타깃팅에 주목해 소상공인 사업에서의 페이스북 마케팅을 다룬다.

서로 다른 배경을 가진 홍보인들이 홍보업계에 데뷔해 성장하는 과정을 담은 옴니버스 직장 드라마다. 저자가 홍보업계 선후배 50여 명을 인터뷰해 홍보인의 직장생활과 사생활을 다룬다.

미디어를 통한 스포츠 관람이 현대 스포츠의 특징으로 자리 잡고, 미디어는 스포츠 콘텐츠의 공감과 판타지를 제공하는 한편 지나친 상업주의의 폐해를 낳기도 한다. 스포츠의 승리 욕구와 페어플레이 정신, 광고주의 논리와 다변화하는 스포츠 마케팅 방식 사이의 관계를 살핀다.

미디어를 통한 스포츠 관람이 현대 스포츠의 특징으로 자리 잡은 가운데, 스마트 인프라는 소비자가 시공간을 넘어 스포츠 콘텐츠를 접하게 하고 미디어는 공감과 판타지를 제공한다. 스포츠의 승리 열망과 페어플레이 정신이 광고주의 논리 및 다변화하는 스포츠 마케팅 방식과 맺는 관계를 살피며, 미디어가 낳는 지나친 상업주의의 폐해도 다룬다.

전통적인 설득 전략과 새로운 매체 환경에 적응하며 변화하는 전략을 함께 살펴보고, 메시지 측면성·제시 순서·결론 제시부터 브랜드 저널리즘, 전문가, 예방접종, 거짓말, 순서적 설득, 비교 전략까지 열 가지 이성 설득 전략을 다룬다.

여자심리와 마케팅 이론을 바탕으로 광고마케팅 현장에서 활용된 79가지 카피와 비주얼 사례를 살펴보고, 이에 접목된 79가지 마케팅 전략을 제시한다.

한국 중소기업의 신흥·전략적 진출시장을 고려해 지원 대상으로 선정한 세계 유망 전시회를 소개하고, 한국관 구성과 참가 지원을 통한 해외마케팅 성과 제고 및 국가 브랜드 홍보를 다룬다.

소셜미디어 시대에는 기업의 위기 대처가 늦거나 잘못되면 부정적인 평판이 브랜드 이미지를 훼손하고 재무 손실로 이어질 수 있다. 명성이 기업의 재무적 가치와 어떻게 연결되는지 살펴본다.

허니버터칩의 광고 없는 성공과 말랑카우의 확산, 부산 경찰청과 한국 민속촌의 SNS 마케팅 사례를 통해 사람들의 참여와 공유를 이끄는 힘을 살펴본다. 특정 소셜 미디어의 운영 기술이나 방문자 수 늘리기에만 초점을 두지 않는다.

기사로 보도되는 보도자료는 어떻게 만들어야 하는지, 기자는 어떤 보도자료를 원하는지 현직 기자의 조언을 바탕으로 살핀다. 언론과 기자에 대한 이해를 토대로 보도자료 작성과 언론홍보 전략, 대언론 관계를 다루며 홍보 실무에서 쌓은 노하우를 전한다.

브랜디드 콘텐츠를 바탕으로 한 광고론으로, 브랜드 스토리텔링과 아트 컬래버레이션, 브랜드 경험, 공간 마케팅부터 OOH 광고와 스포츠 마케팅, 온라인·모바일·SNS 등 다양한 매체와 분야를 다룬다.