해외전시마케팅의 이론과 실무를 다루며, 기초부터 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성한다.

기업·기관의 SNS 담당자와 커뮤니케이터, 마케터를 위한 실무서로, 소셜미디어 트렌드와 SNS 운영·콘텐츠 작성·소셜광고 운영법을 다룬다. 저자가 2008년부터 9년여간 직접 경험하고 검증한 실무 노하우를 담았다.

공개 사과는 단순한 기교를 넘어서는 기술을 요구하며, 사과에 따라 사과한 사람이나 기관의 이미지가 높아지기도 하고 사태가 악화되기도 한다. 이 책은 다양한 공개 사과 사례를 통해 사과가 잘못되는 지점을 살핀다.

유튜브에 특화된 마케팅 전략과 이를 적용한 기업 사례를 소개한다. 오토바이 판매점과 정원 관리업체 등 여러 기업의 인터뷰를 통해 유튜브 마케팅의 활용 방안을 살펴보고, 전략을 적용한 사례도 다룬다.

협동조합의 개념과 설립 절차를 설명하고, 공동체의 가치를 실현하면서 사업 활동으로 이익을 창출하는 데 초점을 맞춘 홍보·마케팅 전략을 제시한다. 현장 컨설팅 경험과 사례를 토대로 협동조합 설립과 홍보, 마케팅을 해설한다.

광고 콘셉트가 마케팅과 커뮤니케이션, 크리에이티브를 아우르며 소비자의 생활 문제를 해결하는 솔루션을 제안해야 한다고 설명한다. 콘셉트의 필수요건과 상황 분석, 차별화를 거쳐 아이디어를 만드는 가치사슬을 살피고, 아인슈타인의 에너지 법칙을 빌린 공식으로 광고의 크리에이티브 파워를 정리한다.

비싼 광고비를 들이지 않고 블로그를 홍보하는 방법과 온라인 마케팅의 일곱 가지 키워드를 다룬다. 책은 이 키워드들이 온·오프라인에서 서로 엮여 있으며 함께 활용해야 한다고 설명한다.

디지털 동영상이 주목받는 흐름과 변화를 살피고, 동영상 채널 관리 전략과 모바일 동영상 광고의 노하우를 다룬다. 채널·타임라인·애드 네트워크·리치미디어·크로스미디어별 접근법과 동영상 콘텐츠 마케팅의 목적 및 핵심 전략, 콘텐츠 구성과 배포 방법을 정리한다.

공익광고의 개념과 외국·한국의 역사, 국가별 특성, 연구 흐름과 시기별 주제를 살핀다. 크리에이티브의 성과와 향상, 활용 교육, 발전 방안도 설명한다.

하드웨어·미디어·콘텐츠 산업을 아우르는 디지털 사이니지의 개념과 산업적 가치를 살펴보고, 광고와 공공 커뮤니케이션 채널로 효과적으로 활용하는 방법을 소개한다.

병원 마케팅은 진정성과 차별성을 경험할 수 있도록 통합적으로 접근해야 한다고 설명한다. 다양한 통합 마케팅 커뮤니케이션 수단으로 고객 접점을 넓히고, 분명한 포지셔닝을 위해 동일한 메시지를 지속적으로 노출하는 전략과 온라인 전략, 병원 문화, 사회공헌활동을 살핀다.

주가관리를 위해 기업 내부에서 어떤 일이 일어나는지 생생하게 전하며, 기업경영과 IR에 대한 저자의 담론을 담았다.

시장세분화와 마케팅 전략, 프로모션, SNS 마케팅을 다루며, 마케팅 이론과 실무를 나누어 고객 파악부터 제품 판매까지의 흐름을 살펴본다. 필수 이론을 먼저 다루고 현장에서 알아야 할 행동지침을 이어서 소개한다.

21가지 소비자 심리학 원리는 인간의 본능적인 기본 욕구와 후천적으로 학습된 욕구에 주목한다.

사람들이 ‘좋아 보이는 것’에 끌리는 이유를 유행이나 가격, 상품의 질, 광고량만으로 설명할 수 있는지 묻고, 상품과 가게에 숨은 ‘좋아 보이는 법칙’을 살펴보며 오늘날 필요한 비주얼 전략을 다룬다.

SNS 전문가들이 구매를 부르는 블로그 구축법과 이미지형·관심사형 SNS의 특징 및 사용법, 유튜브 홍보 영상 제작법을 소개한다. SNS·모바일 마케팅 사례와 셀프 브랜딩도 다룬다.

SNS 발달로 기업 관련 소문이 빠르게 퍼지는 가운데, 대한항공과 남양유업의 갑질 사건을 사례로 기업이미지와 평판이 형성되고 지속되는 양상을 살핀다. 위기 속에서 살아남은 기업들은 무엇이 다른지 묻는다.

중소기업의 매출 증대를 위한 비즈니스용 SNS 마케팅 방법과 사례를 소개한다. 초급부터 고급까지 화면 사진을 곁들여 설명하고 저자들의 실제 경험 사례를 서술한다.

블로그와 페이스북, 카카오 플랫폼, 인스타그램, 유튜브 등 소셜미디어를 활용한 홍보마케팅 방법을 다룬다. 온라인 무료 홍보와 홍보 콘텐츠·동영상 제작, 스마트폰 사진촬영과 이미지 편집, 무료 홈페이지 만들기, SNS 감성 글쓰기 등을 안내한다.

고객의 마음을 움직여 상품이 팔리게 하는 브랜드 언어의 중요성을 살피고, 브랜드 글쓰기는 간결하고 명확해야 고객의 뇌리에 인상을 남긴다고 설명한다.

소비자에게 활력과 즐거움을 전하면 보답으로 돌아온다는 가치를 바탕으로 한 펀 마케팅을 소개한다. 바이럴 마케팅과 콜라보레이션 마케팅을 다루고, 실전에 활용할 수 있도록 내용을 재구성했다.

검색 등록, 동영상, 블로그, O2O와 관련된 네이버 서비스를 살펴보고, 2016년 네이버 정책과 마케팅 트렌드에 맞춘 콘텐츠 노출 전략을 다룬다.

브랜드 전략의 출발점으로 소비자가 공감할 수 있는 가치를 제시하고, 이를 바탕으로 브랜드 정체성을 구축해 일관성 있게 전달하는 방안을 살핀다. 경쟁자가 제공하지 못하는 공감 가치를 찾아 소비자에게 효과적으로 제안하고 전달하는 전략을 다룬다.

급변하는 디지털 환경에서 광고와 마케팅이 일방향 커뮤니케이션을 넘어 유기적인 통합 커뮤니케이션으로 나아가야 한다는 관점에서, 트리플 미디어를 활용해 성과를 이끄는 전략을 국내외 사례와 함께 다룬다.