스타벅스와 애플, 윌라 등의 이용자 중 상당수가 중장년층이라는 사례를 통해 시니어가 여러 분야에서 비중이 크고 빠르게 증가하는 고객층임을 살핀다.

MZ세대의 소비를 이끄는 프리미엄 소비를 ‘특권’에서 ‘일상’으로, ‘사치’에서 ‘가치’로 넓어지는 흐름 속에서 살피고, 와인·비건 뷰티·가상공간 등 구체적인 사례를 다룬다. 나아가 고객의 욕망을 찾고 브랜드와 연결하는 상위 1% 브랜드의 전략을 살펴본다.

럭셔리 마케팅 전문가 케이영이 20여 년 동안 4,500명의 VVIP를 대상으로 마케팅을 진행한 경험을 바탕으로 최상류층 부자들의 마음을 사로잡는 럭셔리 마케팅 비결을 다룬다.

다이소 창업주 박정부가 마흔다섯에 시작한 사업을 돌아보며, 천 원이라는 가격을 지키는 경영 철학과 본질·고객 만족에 집중하는 방식, 현장에서 문제를 찾고 품질을 챙기는 과정을 살핀다.

마케팅 심리효과를 둘러싼 소비자의 오해와 진실을 살피고, 낙인과 착각, 손실 회피 등 소비자의 판단과 선택에 영향을 주는 심리 현상을 다룬다.

신안군은 퍼플섬의 컬러 마케팅과 꽃·나무를 활용한 그린 마케팅, 예술을 통한 지역 활성화 등으로 장소 마케팅을 펼친다. 이 책은 나오시마와 에치고 츠마리, 산토리니 사례도 살펴보며 지방 소멸 시대에 신안군이 지역 발전과 방문 인구 창출을 위해 시도하는 전략을 다룬다.

최근 인기 광고가 왜 주목받는지 다섯 가지 키워드로 나눠 분석하고, 일부 과거 광고와 비교해 새롭게 해석한다. 각 광고 아이디어가 어떤 결과를 낳았는지도 살핀다.

소비자가 필요하지 않은 물건도 사고 싶게 만드는 세일즈 마케팅의 힘을 살펴보고, 그 과정에 필요한 스토리의 역할을 다룬다.

병원 브랜딩의 개념과 전략, 병원 마케팅의 본질과 전략, 마케팅 콘텐츠 개발, 내원 고객 마케팅을 다루며, 병원의 브랜드 아이덴티티 정립과 브랜드 포지셔닝, SWOT 분석을 살핀다.

SNS 계정의 콘셉트를 정하고 이에 맞춰 기획·운영하는 방법부터 고객 유입, 전환, 재방문과 팬 형성 전략까지 살핀다. 마케팅의 3C 분석과 STP 전략을 SNS 운영에 접목해 수익화 채널과 원하는 주제의 브랜딩을 구축하는 과정을 다룬다.

피트니스 산업의 흐름과 전망을 살피고, 피트니스 창업 과정과 마케팅에 관한 정보를 다룬다. 예비 창업자와 경제적 안정화를 꾀하는 ‘N잡러’의 1인 창업 아이템으로 피트니스를 소개한다.

좋은 브랜드를 만들어야 경영을 잘할 수 있는지, 유명 브랜드와 자기만의 색깔을 가진 브랜드는 어떻게 다른지 묻는다. 수많은 브랜드 가운데 끝까지 살아남는 브랜드의 차이를 살피며 브랜딩의 본질을 다룬다.

SNS 마케팅 효과를 얻으려면 마케팅 이론을 공부하기보다 잠재 고객과 관계를 맺는 활동을 매일 실천해야 한다고 설명한다. 인스타그램과 네이버 블로그에 마케팅 전용 채널을 개설하고 고객과 소통하는 콘텐츠를 만드는 운영법을 다룬다.

고객만족의 흐름과 개념을 바탕으로 고객만족경영, 서비스 품질과 전략, 고객 행동과 응대, CS 혁신 및 서비스 리더십을 살펴본다. 경영자가 위기 때 고객에게서 문제 해결의 돌파구를 찾고 저성장 시대를 헤쳐나갈 방안을 모색하도록 구성한다.

노희영은 30년 경력의 브랜드 컨설턴트로서 마켓오와 비비고 등 여러 브랜드를 론칭하고 매장을 열었다. 영화 〈광해〉와 〈명량〉의 마케팅도 다룬다.

성공 사례와 효과를 거둔 광고, 성과를 낸 마케팅의 숨겨진 이면을 다른 각도에서 되짚는다. 마케팅 현장의 체험과 순수 학문을 융합해 얻은 인사이트를 바탕으로 사고 전환을 꾀하는 브레인스토밍 워크북이다.

카페 창업을 고민하는 단계부터 준비와 운영, 확장, 양도·폐업까지 필요한 실무를 네 막으로 나눠 살핀다. 예산과 입지, 메뉴·장비 선택부터 고객·직원·세금 관리와 마무리 절차까지 카페 운영의 여러 과정을 다룬다.

스마트폰과 모바일 산업의 발전, 간편한 결제와 함께 온라인 쇼핑 이용 고객이 늘고 판매자 간 경쟁도 치열해지는 흐름을 배경으로, 제약회사 의약품 마케팅 PM 출신 저자가 잘 파는 기술을 다룬다.

빅데이터로 소비 트렌드를 관측하며 결제수단과 소비주체의 변화를 살핀다. 효율·건강·자아와 독립을 둘러싼 가치관부터 새로운 정체성, 경제감각, 소유방식까지 추적하고, 소비의 죄책감과 합리화, 기록의 이유와 주체도 다룬다.

배달 산업의 발달과 먹거리의 잦은 미디어 노출로 창업 시장이 복잡하고 다양해진 상황을 배경으로, 창업과 상권, 시장 원리를 분석해 온 저자의 실전 창업 프로세스를 다룬다.

고객 가치 실현에 필요한 실무 프레임워크와 실행 방법을 살피고, 마케팅과 세일즈 전반에서 고객 유지·성장과 신규 고객 확보를 통해 가치를 창출하는 방안을 다룬다.

트렌드가 일상에 스며들어 사회적 현상으로 부상하는 흐름을 살피고, 이노션 싱크탱크 인사이트그룹 3개 팀의 스페셜 리포트를 담는다.

기업을 관찰하며 만들어진 경영학은 기업과 조직, 경영전략, 생산관리, 재무관리, 마케팅을 두루 다룬다. 기업의 조직과 비즈니스 모델에서 전략, 생산방식과 재무지표, 고객의 니즈와 마케팅 방법까지 그림으로 살펴본다.

약자가 강자와의 싸움에 임할 때 무기이자 도구로 활용할 수 있는 실전 마케팅을 정리한다.