공공기관의 존재 이유와 정부를 대신해 공공재를 공급하는 역할, 민간기업의 경영 원리를 접목한 배경을 살핀다. 중요한 역할에도 방만경영과 도덕적 해이로 비판받는 공공기관의 문제가 어디서 비롯됐는지 묻는다.

전략경영 사례를 통해 문제해결 원리를 살피고, 문제의 본질을 찾는 문제정의와 원인분석부터 대안 탐색과 해결안 선정까지의 과정을 다룬다. 문제정의와 분석을 거듭해 핵심에 집중하고, 상황에 맞는 도구를 적용하는 방법을 사례와 함께 제시한다.

경영수학은 경영과 인접 경제 분야에서 개발된 이론을 적용하는 수학적 분석 방법으로, 수학의 기초이론을 이해하고 다양한 의사결정 문제에 활용해 결과를 분석하는 과정을 다룬다. 수학적 기법이나 모형을 적용할 수 있는 문제라면 우수한 대안을 도출할 가능성이 높다고 설명한다.

사업과 투자, 일자리와 금융상품을 둘러싼 불확실성이 커지는 상황에서 눈에 보이지 않는 리스크를 어떻게 관리할지 살핀다. 리스크를 잘 관리하면 무엇이 가능한지 묻는다.

높은 창업률에도 외식산업에서는 사업체 난립과 과당경쟁으로 폐업률이 높아지고 있다. 최저임금 인상과 근로시간 감축에 따른 수익성 악화로 식당업주의 어려움이 커지는 상황을 살핀다.

인터넷에 남은 기업과 사람들의 디지털 흔적에서 제대로 활용되지 않은 정보를 찾아 통찰을 얻는 방법을 다룬다. 기업 환경 분석에 마이클 포터의 5가지 힘을 실시간으로 추적하는 새로운 의사 결정 패러다임도 제시한다.

급격한 변화를 규칙으로 받아들이는 상황에서 기업을 이끄는 사장의 마인드에 주목하고, 책임·배움·배려 같은 최고경영자의 덕목과 지식·기술의 변화를 내면화하는 방법을 살펴본다.

‘포사이트’는 장기 의사결정에 영향을 주는 미래에 대한 통찰력으로, 미래를 내다보고 시의적절하게 대비하는 기술을 뜻한다. 비나 벤카타라만은 사람들이 미래보다 현재의 이익에 치중해 결정하는 이유를 살피고, 이런 근시안적 사고를 바꿀 방법을 연구한다.

전략 수립 W모델은 실행중심 조직에 맞춘 전략 수립 방법론이다. 언더백 조직은 시장과 고객의 변화에 따라 성장 폭과 매출이 크게 달라지고, 경영자와 구성원의 과업과 우선순위도 변동성이 큰 시기를 겪는다.

기업의 사장과 임직원이 영업이익을 파악하고 숫자로 소통하는 경영관리를 다룬다. 재무제표와 현금 흐름을 살피고, 매월 경영 성과를 숫자로 보고하며 이익을 남기는 데 필요한 경영 원칙과 의사결정을 짚는다.

목표(Objective)와 구체적인 결과 지표(Key Results)로 성과를 측정하고 추적하는 OKR의 개념과, 목표 달성에 필요한 행동을 지속적으로 관리하는 방식을 설명한다. OKR이 성과를 내는 이유와 시작·실행 방법, 팀과 조직에서의 활용을 다룬다.

디지털 정보기술의 급속한 변화는 기술·사회·경제 전반에 영향을 미치며, 4차 산업혁명과 인공지능 시대를 낳았다. 경쟁의 벽이 사라진 기업은 아웃소싱과 일시적·실험적 업무 추진으로 빠른 변화에 대응해야 하는 상황을 살핀다.

대차대조표와 손익계산서, 현금흐름표가 기업의 재무건전성을 어떻게 보여주는지 살피고, 거래 사례를 통해 재무제표에 용어와 수치가 반영되는 과정을 설명한다. 이어 비율분석과 재무사기 파악, 사업 확장 전략, 순현재가치와 내부수익률을 활용한 자본투자 의사결정을 다룬다.

자동차 시장에서는 자율주행차·전기차·수소차 기술을 놓고 경쟁이 벌어지고, 배터리 시장에서도 기업 간 경쟁이 이어진다. 이러한 시장에서 최종 승자가 되기 위한 전략적 의사 결정 방법을 고찰한다.

영국 식민성에서 통치할 식민지 수와 업무량이 줄었는데도 직원 수가 늘어난 이유를 연구한 시릴 노스코트 파킨슨은 1955년 「런던 이코노미스트」에 파킨슨의 법칙을 발표한다. 이 법칙은 관료조직의 인력과 예산, 하위조직이 업무량과 무관하게 점차 비대해지는 현상을 가리킨다.

창업기업이 성공과 실패를 가르는 요인을 살피고, 실패를 줄이는 데 필요한 경영관리 실무지식과 아이템 선정, 금융신용관리, 리스크 관리, 시스템 경영을 다룬다. 창업 현장에서 얻은 경험을 바탕으로 실패 사례와 경영 원칙을 함께 살펴본다.

복잡하게 얽힌 경영상 문제를 해결하려면 진짜 문제를 파악하고 해결 방향을 구체화해 실행해야 한다. 문제 정의와 가설 검증, 불확실성 대처부터 이해당사자 반영과 조직의 협력 환경 조성까지, 리더가 문제해결의 전 과정을 업무 현장에 적용하는 방법을 다룬다.

개업공인중개사의 역량과 네트워크 활동을 살펴보고, 이를 바탕으로 경영성과를 향상할 방안을 모색한다. 전문성·신뢰성·윤리성·정보역량과 네트워크 활동을 이론적으로 검토하고, 설문 자료의 통계 분석을 통해 역량 및 네트워크 활동과 경영성과의 관계를 분석한다.

소비자 데이터를 분석해 이벤트를 기획하고 설계한 경험을 바탕으로, 데이터의 목적을 찾고 분석해 전략을 세우고 적용하는 과정을 다룬다. 매출과 영수증, 날씨, 장소, 시간, 모바일 등에서 소비자의 마음을 읽는 법과 데이터 프로젝트에서 던질 질문을 살펴본다.

경영 환경의 새로운 위험 요소로 정치적 위험을 짚고, 포춘지 선정 500대 기업뿐 아니라 다양한 조직에 적용할 수 있는 정치적 위험 관리의 틀을 제시한다. 유튜브 사용자와 공무원, 정치가, 기업 오너 등 여러 주체의 정치적 행동도 다룬다.

동서양 인문학과 경영 사례를 바탕으로 서로 다른 것을 연결해 새로운 발상을 하는 방법을 다룬다. 4차 산업혁명 시대에 기업의 성공과 실패를 가르는 요인이 무엇인지 질문한다.

비즈니스 사례와 실무형 예제, 통계 그래프를 활용해 경영경제통계학 이론을 설명하고 각 장에 엑셀 실습을 담아 통계 문제를 해결하는 방법을 제시한다. KOCW에서 제공하는 저자의 경영통계학 강의도 함께 공부할 수 있다.

불확실성의 시대에 조직을 맡은 리더들이 지속적으로 원하는 성과를 내려면 어떻게 해야 하는지 묻는다. 시스템 사고를 알고 설계하는 일이 지속적인 성과 창출과 어떤 관계가 있는지 살핀다.

경영 빅데이터 분석 2급 자격시험에 필요한 내용을 다루며, 데이터를 분석하고 그 결과를 활용하는 빅데이터 인력의 지식과 기술, 분석 결과를 해석하는 능력을 살핀다. 이러한 역량에는 다학제적 지식이 필요하다고 설명한다.