항공·호텔·관광업계 취업 면접을 다루며, 기업마다 면접 방식이 다르고 고객과 대면하는 직업의 특성상 기업이 채용에서 면접을 중요하게 여긴다는 점을 살핀다.

상품과 서비스를 공급하는 중간자의 역할을 다루며, 유통관리자 시험에 필요한 개념 정리와 기초문제를 함께 익히도록 구성한다.

글로벌 경영의 확대로 국내조달 중심이던 구매·자재부문의 역할이 강화되고 전방위적 글로벌 소싱이 일반화되는 흐름을 배경으로, 구매자재관리사(K.P.M.) 해외조달 부문 시험과 해외조달 실무를 다룬다.

온라인 쇼핑의 확산과 코로나19로 오프라인 유통업계가 침체를 겪는 가운데, 오프라인 매장은 온라인이 제공할 수 없는 경험을 고객에게 주며 잘 설계된 공간은 고객을 불러들인다고 설명한다.

일상의 주문과 배송 뒤에서 작동하는 물류가 삶과 세계 경제를 어떻게 바꾸는지 살펴본다. 물류 대란과 국내외 기업의 변화, 물류 자동화와 로봇 등 혁신 사례를 통해 미래 경제와 물류 산업의 흐름을 다룬다.

신안군은 퍼플섬의 컬러 마케팅과 꽃·나무를 활용한 그린 마케팅, 예술을 통한 지역 활성화 등으로 장소 마케팅을 펼친다. 이 책은 나오시마와 에치고 츠마리, 산토리니 사례도 살펴보며 지방 소멸 시대에 신안군이 지역 발전과 방문 인구 창출을 위해 시도하는 전략을 다룬다.

배달음식점의 매출이 늘지 않는 원인을 분석하고, 음식이 팔리는 원리와 고객 입장에서 배달앱을 이용하는 심리를 살펴본다. 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠의 효율을 다룬다.

팬데믹과 전쟁 등으로 공급망의 불확실성이 커진 시대, 물류산업이 디지털 전환과 패러다임 변화에 어떻게 대응하는지 살핀다. 퍼스트마일부터 엑스트라마일까지 글로벌 공급망, 스마트물류창고, 풀필먼트, 콜드체인과 물류 보안 등 물류의 여러 흐름을 다룬다.

한의원 운영을 통해 경영 원칙을 세우고 신뢰를 쌓아온 과정을 살피며, 진료뿐 아니라 시스템과 직원 관리가 병원 운영에서 어떤 역할을 하는지 다룬다. 개원 경험부터 한의원에서 익힌 경영 원칙과 인생을 대하는 태도까지 폭넓게 담았다.

폐업을 경험한 외식업 경영자들이 식당을 다시 일으키며 얻은 지혜와 경영 노하우를 다룬다. 이천의 돼지갈비집 오동추야와 청주의 보리밥집 대산보리밥을 이끄는 사장들과 외식 멘토가 경험을 나눈다.

경기침체와 인플레이션, 불투명한 시대에 제조기업이 세대를 뛰어넘어 100년 기업으로 살아남으려면 무엇을 준비해야 하는지 살핀다. 스마트팩토리 구현을 제조기업의 필수 과제로 제시하고, 저자가 6년간 경험한 프로젝트를 통해 중소기업 경영자에게 성공 사례를 들려준다.

18년간 현장에서 쌓은 영업·마케팅·국제무역 경험을 바탕으로 해외영업과 국제무역의 기본 업무 프로세스를 다룬다.

여행·관광과 도시·MICE 현장에서 쌓은 경험과 에피소드를 바탕으로 여행마케팅, 디지털화, 도시와 MICE의 연계 등 다양한 실무 주제를 살핀다. 관광과 MICE 분야의 업무와 생태계를 현장 사례로 담아낸다.

고객만족의 흐름과 개념을 바탕으로 고객만족경영, 서비스 품질과 전략, 고객 행동과 응대, CS 혁신 및 서비스 리더십을 살펴본다. 경영자가 위기 때 고객에게서 문제 해결의 돌파구를 찾고 저성장 시대를 헤쳐나갈 방안을 모색하도록 구성한다.

일본·미국·중국과 우크라이나 전쟁 장기화로 불안정해진 글로벌 공급망의 현황을 살피고, 공급망 불확실 시대의 유연생산시스템과 탈중국화, 리쇼어링을 다룬다.

글로벌 보호무역주의와 중국의 부상, WTO 위기, 통상갈등, 코로나19 확산, 디지털 통상과 그린 경제전환 등 최근 10년간 변한 통상환경을 살핀다. 2008년 글로벌 금융위기에서 촉발된 변화가 무역 불균형과 불평등, 일자리 문제로 이어진 맥락을 다룬다.

대리운전으로 생계를 이어간 4년의 경험을 바탕으로, 시작 준비와 장비 선택부터 콜을 잡는 요령, 손님 응대와 사고 예방, 건강·돈 관리까지 다룬다. 선배 기사에게 배운 내용을 실행하며 겪은 시행착오와 노하우를 전하고, 더 많은 수입을 위한 쿠팡이츠 활용법도 소개한다.

RCEP 가입에 따라 2022년 2월 1일부터 체결·발효된 FTA가 18개에 이르면서, 수출입 물품 대부분이 FTA 원산지 규정의 적용을 받을 가능성이 커진 상황을 다룬다.

K-POP 스타 기획·제작의 전 과정과 노하우를 다루며, 마마무를 캐스팅해 한류를 대표하는 걸그룹으로 성장시킨 과정과 엔터테인먼트 맞춤형 인재 양성에 관한 내용을 소개한다.

주차가 어렵고 유동 인구도 적은 상가주택 식당이 손님 이익을 먼저 챙기며 월 매출을 높인 사례를 소개한다. 부부가 식당 운영에서 이기적인 습관을 고친 과정과 그 변화를 살핀다.

온라인 쇼핑과 코로나바이러스19가 세계 소매업계에 미친 충격을 살피고, 유명 브랜드의 쇠퇴와 소멸, 고용·소득 감소, 경제 침체와 번화가 및 쇼핑몰의 공백을 다룬다.

품질문제 해결과 프로세스 개선을 위한 방법론을 다룬다. 공학적 문제해결, 식스시그마 DMAIC, 작업현장 개선 방법론의 기본 논리 구조가 일맥상통하며, 이들 방법론과 현장 적용 노력이 기업의 품질 및 프로세스 수준 향상에 기여해 왔다고 설명한다.

피트니스 필라테스 창업의 기본 내용을 다룬 이론서다.

기업을 관찰하며 만들어진 경영학은 기업과 조직, 경영전략, 생산관리, 재무관리, 마케팅을 두루 다룬다. 기업의 조직과 비즈니스 모델에서 전략, 생산방식과 재무지표, 고객의 니즈와 마케팅 방법까지 그림으로 살펴본다.