조직 혁신과 이해·가치의 충돌, 권력의 위협, 주변의 협력 요청 등 리더가 마주하는 상황에서 필요한 행동을 다룬다. 기업 CEO와 공공기관 책임자로 일한 저자의 경험을 중심으로 리더의 역할과 행동을 정리한다.

LG가 이웅범을 CEO로 선택한 이유와 기업이 사람을 뽑아 리더로 키우는 과정을 살피며, 직장의 정점에 오르는 사람이 지녀야 할 6가지 자질을 다룬다.

리더십의 근본에 사람을 사랑하는 마음이 있어야 한다는 관점에서, 사람을 성별과 지위, 출신에 관계없이 존중하고 순수한 이타의 마음으로 의사결정하는 리더를 살펴본다. 작은 집단과 국가처럼 규모가 다른 집단을 이끄는 지도자도 사람을 대하는 마음은 달라야 할 이유가 없다고 본다.

조직의 성공과 리더의 성공, 구성원의 성장과 성공을 연결하는 방법으로 원온원을 살펴본다. 구성원마다 다른 점을 인정하고 그에 맞는 리더십을 발휘하기 위해 원온원 대화가 중요하다고 설명한다.

조직의 성과를 이끄는 소통 전략으로 신뢰와 협력을 바탕으로 한 ‘겸손한 질문’을 살펴보고, 그 개념과 구체적인 실천 방법을 소개한다.

회사를 경영하며 사장들이 자주 겪는 고민 가운데 회사의 체계 구축과 사람 문제를 살펴본다. 이 문제를 매 순간 책임지고 결단해야 하는 사장의 자리와 고민을 다룬다.

CEO의 역할은 조직원이나 팀원으로 일할 때와 다른 맥락에서 계속 달라지며, CEO는 꼭 필요한 일을 적절한 때에 해내야 한다. 전략 수립부터 조직문화와 팀 구축, 변화와 위기 대응, 경청과 자기 인식까지 CEO가 맡은 일을 가늠하는 질문을 다룬다.

회사의 지속적인 성공을 위해 사장에게 필요한 업무력과 실천을 다룬다. 일시적인 성공에 머물지 않고 어려움과 맞서 성공을 이어 가려는 사장의 경영 지침을 제시한다.

마음챙김 명상과 마음챙김 리더십의 다섯 가지 바른 길을 수련한 리더가 경영 현장에서 실천할 네 가지 원리를 살핀다. 변화의 본질을 보는 무상 경영, 유연하게 대응하는 무실체성 경영, 구성원의 자발성을 이끄는 무위 경영, 구성원의 행복과 안녕을 추구하는 자애 경영을 다룬다.

창업성공의 리더십을 성공을 향한 리더십에만 한정하지 않고, 변화에 맞서 도전하고 혁신하는 리더십이 개인의 삶의 질과 조직의 성장, 국가 발전에 어떻게 이바지하는지 살핀다.

팀 단위 성과관리를 맡은 중간 관리자들이 현장에서 제기한 질문과 저자의 답변을 바탕으로 MBO와 OKR의 이론 및 사례를 설명한다. 업무 현장에서 발생하는 세부적인 문제 사례도 다룬다.

근태관리와 휴가관리부터 인사평가, 징계, 직장 내 괴롭힘까지 리더가 마주하는 노동법을 에피소드로 풀어낸 입문서다. X세대 팀장과 MZ세대 팀원을 연결하는 데 필요한 실용 노동법을 다룬다.

직장 상사가 부하 직원의 동기를 높이는 데 필요한 지혜를 살피고, 지시와 피드백 능력을 키우는 방법을 다룬다.

리더십 실천의 복잡성을 개괄하고, 비전 창조와 건설적 환경 조성, 외집단 구성원 경청, 장애물 극복 등 리더의 핵심 책무를 다룬다. 더 나은 리더가 되기 위한 구체적 전략도 제시한다.

리더가 후배에게 업무를 가르치고 비전을 공유해 의욕을 높이며 다른 부서와 협력하는 과정에서 마주하는 고민을 다룬다. 리플렉션을 통해 개인과 조직의 성장을 가속화할 수 있다고 말한다.

애자일 코치가 되는 길과 역할 수행을 고민하는 가운데, 스크럼 마스터와 테크니컬 리더, 프로젝트 관리자가 애자일 코치로서 자신만의 길을 찾고 목소리를 내는 과정을 다룬다. 멘토와 퍼실리테이터, 문제 해결자, 갈등 항해사, 협업 지휘자로서 코치가 제공하는 서비스를 살핀다.

사람마다 생각이 다른 이유를 뇌신경세포의 구조와 신경전달 원리, 내부 모델 이론으로 설명하고, 상대의 생각을 틀렸다고 단정해 바꾸려 하기보다 그 배경을 뇌과학으로 분석해야 한다고 다룬다. 한 번 형성된 뇌의 사고회로는 거의 변하지 않는다는 관점도 제시한다.

리더십에서 어려우면서도 필수적인 과제로 제시되는 ‘리더십의 이분법’을 살피고, 다양한 분야의 리더들과 함께 팀을 이끌고 승리하는 데 필요한 균형을 탐구한다.

치열한 전쟁터에서 승리한 명장들의 사례를 통해 경쟁 사회에서 필요한 리더십과 실전 지침을 살펴본다. 소통과 조직 관리, 기회 포착, 변화와 혁신, 비전과 전략을 다루며 명장과 성공한 경영자의 공통점에 주목한다.

질문하고 듣는 경청을 사람에게 다가가는 소통의 기본자세이자 설득 방법으로 다루며, 임원과 MZ세대 사이에 낀 30~50대 팀장들을 위한 소통의 지혜를 펼친다.

변화하는 조직에서 명령과 지시만으로 관리하기 어려워진 가운데, 실무자이자 관리자로서 조직의 연결고리 역할을 맡는 팀장의 고민을 살핀다. 좋은 팀장이란 무엇이며 일을 잘한다는 것은 어떤 의미인지 질문한다.

상사와 부하의 관계를 15년 넘게 연구한 결과를 바탕으로, 일을 잘하던 부하직원도 상사에게 무능하다는 의심을 받으면 실제로 무능해지는 ‘필패 신드롬’을 살핀다. 이 현상의 원인으로 상사가 자신의 주관에 맞는 정보만 받아들이는 확증편향을 제시한다.

행정안전부 부서장은 공공 부문의 환경 변화와 정책 실행에 지속적으로 대응하고, 도전적인 목표를 이해하며 전략을 세우고 재구성해야 하는 역할을 맡는다.

선승훈·선두훈·선경훈 삼형제의 경영 철학을 바탕으로 선병원의 20년 서비스 경영 노하우와 병원 성장 과정을 살핀다. 병원의 핵심가치와 비전을 토대로 설립된 코렌텍과 인스텍이 위기를 극복한 과정도 다루며, 환자를 위한 공감과 소통, 업무시스템 변경, 경영개선의 노력을 소개한다.