스포츠마케팅을 고객가치를 창조하고 전달하며 소통해 고객을 확보·유지·증대시키는 기술이자 과학으로 설명하고, 기업과 스포츠 비즈니스의 기반으로 다룬다. 국내 스포츠마케팅 전문가 41명이 현장 경험을 토대로 실현 가능한 마케팅 전략을 제시한다.

카피라이터 백건필은 존 케이플즈에게 배운 헤드라인 쓰기와 로버트 콜리어에게 배운 보디카피 쓰기를 바탕으로, 마케팅 심리학과 직접 비즈니스를 하며 익힌 고객의 즉시 결제 기법을 소개한다.

사람들의 시선을 붙들고 마음을 움직이는 광고에는 재치 있는 아이디어와 카피뿐 아니라 정확한 데이터에 따른 타깃팅, 소비자 심리와 시장 흐름 분석, 매체별 특성에 관한 지식, 비판을 걸러 듣는 멘탈 관리가 필요하다고 살핀다.

마케팅 실무 정보와 인프라 구축을 바탕으로 미래 성장을 이루는 길을 다룬다.

행동경제학을 비롯한 행동과학이 제시한 인간의 비합리적이고 감정적인 행동에 대한 관점이 마케팅과 홍보, 인재 채용과 동기 부여 등 경영 현장에 적용되는 흐름을 살핀다. 사람들의 욕망과 행동 동인에 관한 지식과 방법론을 경영에 결합한 행동경영을 다룬다.

직업과 가족이 안정감과 유대감을 주던 역할을 잃어가는 가운데, 현대인이 취향에서 정체성과 유대를 찾는 현상을 살핀다. 취향의 산업화와 취향이 자본이 되는 과정, 취향경제의 부상과 마음의 불평등을 다룬다.

사회적 거리 두기로 매출이 급감한 소기업·소상공인 등 자영업자를 위해, 위기 탈출 전략으로 시도할 수 있는 마케팅 기법을 소개한다.

일본과 한국의 편의점 업계에서 히트상품을 개발해 온 혼다 도시노리가 상품개발의 원칙과 실제 사례를 살핀다. 고객의 마음에 꽂히는 상품을 만들려면 카테고리가 아니라 구체적인 상품을 생각해야 한다는 관점과, 판매자 중심에서 구매자 중심으로 바뀌는 유통시장의 변화에 대응하는 방법을 다룬다.

코로나19로 빠르게 달라지는 고객의 심리와 니즈를 살피고, 여러 마케팅 사례를 분석해 고객 행동의 변화를 실시간으로 파악하고 적절히 대응하는 일을 강조한다.

코로나19로 빠르게 변하는 고객의 심리와 니즈에 기업과 마케터가 어떻게 대응해야 하는지 여러 마케팅 사례를 통해 살핀다. 고객 행동의 변화를 실시간으로 파악하고 적절히 대응하는 데 주목한다.

새로운 세대가 남긴 흔적과 데이터에서 시대감성과 사회의 변화를 읽고, 2022년의 힌트로 ‘리스펙’, ‘생리얼’, ‘갓생’을 짚는다. 돈을 모으고 쓰는 기준부터 판타지와 현실, 연대감, 디지털 플랫폼의 소통과 밈까지 살피며 변화하는 소비와 문화의 흐름을 마케터 관점에서 다룬다.

호스피탈리티 매니지먼트의 개념과 서비스 마케팅, 고객·종업원 만족, 커뮤니케이션을 살피고 여행·항공·숙박·테마파크 비즈니스의 사례를 다룬다.

기업·정부·소상공인 전문 마케팅 컨설턴트가 2,000회에 달하는 마케팅 컨설팅을 통해 얻은 경험을 바탕으로 제품, 서비스, 사람 간 시너지를 최적화하는 온라인 마케팅의 필수 법칙을 다룬다.

코로나 이후 달라진 소비와 방역 환경 속에서 오프라인 공간이 어떻게 변화하는지 살핀다. 공간 운영의 새로운 기준과 서비스, 로컬 문화와 감각적 경험, 취향을 제안하는 공간과 온·오프라인의 경계를 허무는 사례를 통해 앞으로의 공간을 가늠한다.

위드 코로나 시대에 달라지는 라이프스타일과 디지털 기반의 시대상을 16가지 키워드로 살피고, 놀이·일상·세상·마케팅 분야의 변화와 마케팅을 다룬다.

디지털로 소비자와의 접점이 무한히 늘어나는 환경에서 마케팅의 새로운 기준을 세우고, 매출을 이끄는 마케터가 어떻게 일하는지 살핀다. 디지털 마케팅 전략의 설계와 마케터의 정체성, 커리어 발전 가능성도 다룬다.

소유권에서 접속으로 소비 방식이 바뀌며 구독경제가 확산되고, 코로나19 확산 이후 구독모델이 의식주와 차량까지 넓어지는 흐름을 살핀다. 영상·출판·음악·게임 등 미디어 분야의 구독모델과 넷플릭스, 뉴욕타임스, 스포티파이 같은 플랫폼 사례를 다룬다.

여행 중 떠오른 사업 아이디어를 실제 비즈니스로 연결하려면 무엇을 해야 할지 묻고, 소비자의 니즈와 판매자의 예측 사이에서 잘 팔리는 컨셉을 발견하는 과정을 다룬다.

미국마케팅협회 공인마케팅자격증(AMA PCM) 마케팅관리 부문 시험을 준비하는 요약 해설서로, 마케팅 전략부터 글로벌·윤리·지속가능한 마케팅, 정보 관리, 구매자와 시장, 제품·서비스, 가격 결정, 가치 제공과 커뮤니케이션까지 다룬다.

과거와 현재에 담긴 사람들의 욕망을 통해 미래의 변화를 살피고, 빅데이터로 달라진 일상과 생각을 추적한다. 사회의 가치관 변화와 이에 맞는 개인과 조직의 성장문법을 다루며, 당겨진 미래와 비대면 확산, 투명한 사회에서 삶의 주도권을 갖는 문제를 살핀다.

맛과 서비스, 가격이 무난한 가게가 넘치는 가운데 소비자의 기억에 남을 특별한 무언가를 어떻게 만들지 묻는다. 저자는 소비자가 다시 찾고 싶은 골목상권과 전통시장을 만들기 위해 필요한 것으로 ‘CSCS 컨셉’을 제시한다.

마케팅을 지식이 아닌 맥락적 사유에 기초한 통찰로 바라보며, 풍부한 사례와 마케팅 100년 역사를 통해 마케팅의 큰 맥락을 살핀다. 전략 수립부터 데이터·문화·커뮤니티 마케팅, 미래 마케팅의 키워드까지 폭넓게 다룬다.

미디어 환경과 인공지능의 발전으로 달라진 마케팅 문법과 전략을 살피고, 머신러닝 데이터를 분석해 인간의 직관과 창의성을 발휘하며 성과를 만드는 디지털 마케팅의 핵심 지식을 다룬다. 의사·파일럿·교사라는 새로운 역할에도 주목한다.

개인과 국가까지 브랜드가 되는 시대를 배경으로, 브랜드가 만들어지고 성공하는 과정과 브랜드 마케팅의 가치와 개념을 다룬다. 이론과 실제 사례를 시트콤 같은 스토리텔링으로 전하며 브랜드 마케팅 전반을 소개한다.