다양한 비즈니스에 적용할 수 있는 다이렉트 마케팅 방법과 마케팅 경험을 바탕으로 재무 효율성을 높이는 방법을 다룬다.

기존 마케팅 전략이 통하지 않고 브랜드 충성도가 추락하는 가운데, 고객이 기업의 메시지를 더 이상 믿지 않는 상황을 다룬다. 인공지능과 블록체인 같은 새로운 이슈도 마주한 오늘날, 소비자가 승리하는 마케팅의 조건을 살핀다.

MZ세대를 디지털 환경과 콘텐츠 소비 방식, SNS를 통한 일상 공유로 설명하고, 개인의 행복과 자기표현을 중시하는 성향이 기성세대의 가치관과 다르다고 묘사하는 분석을 살펴본다.

정보기술과 소비자 구매패턴의 변화가 유통환경과 유통방식에 미치는 영향을 살피고, 마케팅과 유통의 기초부터 소매·도매, 유통경로 설계와 관리, 물류까지 다룬다. 이론 설명과 유통 사례를 함께 제시해 유통의 개념과 핵심 주제를 정리한다.

초기 스타트업은 홍보 조직과 언론홍보 경험이 부족해 기자와 여론에 대응하거나 위기를 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 이 책은 대기업·중견기업과 다른 스타트업 홍보의 특성을 살피며, 홍보 시점과 대행사 선택부터 키워드·데이터 활용, 위기관리와 언론 커뮤니케이션까지 다룬다.

1만 권의 잡지를 만든 아트 디렉터가 편집 사고로 아이디어를 창출하고, 이를 비즈니스에 접목하는 방법을 다룬다. 다양한 콘텐츠를 모아 엮는 편집의 관점에서 브랜드를 콘텐츠화하는 시대의 기회를 살핀다.

환자 감소와 의료인력 부족, 감염병의 영향으로 경영성과가 미흡한 병원들이 의료시장 개방에 대비해 경영혁신을 추진하고, 의료서비스 질 향상을 위한 조직으로 바꾸는 흐름을 다룬다. 환자의 기대와 욕구에 대응하는 의료서비스 개발 등 병원의 생존과 발전을 위한 노력도 살핀다.

새로운 상품·서비스를 기획해도 소비자가 장점을 제대로 인지하지 못하거나 타사 상품의 아류로 여길 수 있다. 상품의 카테고리를 잘못 설정한 것이 그 원인이라고 보고, 카테고리 설정이 소비자 인식에 미치는 문제를 다룬다.

돈이 되는 콘텐츠와 이를 가능하게 하는 마케팅 전략·전술을 다루며, 콘텐츠를 활용한 브랜딩과 세일즈 부스트를 위한 실행 전략을 살핀다. 신소비권력의 키워드, 브랜드 커머스 전략, 소셜 미디어 실전 마케팅과 뉴미디어 플랫폼을 차례로 다룬다.

코로나로 기존 체제에서 디지털사회로 급격히 전환하는 가운데 도서관이 새롭게 설정해야 할 과제와 가치, 그 가치를 제공하는 문제를 살핀다. 국내외 사례를 통해 도서관의 가치와 구체적인 도서관마케팅 전략을 소개한다.

ESG 경영을 환경과 사회적 책임, 투명한 지배구조를 고려하는 경영으로 설명하고, 기업이 규모에 맞는 단계별 실천 전략을 세우는 SURE 프로세스를 제안한다. 이해관계자와 지속가능발전, 투자자·기후 변화·정책을 살피고 환경·사회·지배구조의 쟁점과 자기점검, 업그레이드, 보고, 평가 단계를 다룬다.

정부와 기업 같은 조직을 고객으로 상대하는 비즈니스 마케팅의 특성을 다룬다. 사업 규모가 큰 만큼 긴밀한 소통이 필요하고, 한 번 맺은 관계가 일반 비즈니스보다 오래 유지되며 수십 년의 장기 파트너로 이어지기도 한다고 설명한다.

팬데믹과 소비 세대교체 속에서도 럭셔리 브랜드가 승승장구하는 이유를 살피며, 글로벌 패션·뷰티 기업들의 마케팅과 MZ세대 공략을 분석한다. 디지털 환경에서 성장한 세대가 찾는 것은 전혀 새로운 것이 아니라 신선한 재해석과 감각이라고 짚는다.

브라질의 케이팝·웹툰·한식 등 한류 트렌드와 한류 소비 시장을 살펴보고, 한류 콘텐츠 비즈니스 노하우와 포스트 코로나 한류 전략을 다룬다. 중국보다 브라질에 주목하는 전략을 제시한다.

엔터테인먼트 콘텐츠 마케팅의 기초와 전반적인 내용을 다룬다.

마케팅을 처음 배우는 독자가 미국에서 시작된 마케팅의 내용을 이해하는 데 겪는 어려움과 오해를 다룬다. 글로벌 트렌드에 따라 원서로 마케팅을 가르치는 학교가 늘고, 《Principles of Marketing》이 가장 많이 채택되는 교재로 소개된다.

같은 물건도 보여주는 방식에 따라 사고 싶은 욕구가 생기고, 오감을 자극하면 기억에 오래 남아 다시 가고 싶은 장소가 된다. 색상·배열·각도·동선 같은 요소가 이런 차이를 만드는 법칙을 살핀다.

사회적경제의 동향과 제도적 지원체계를 살펴보고, 사회적 가치를 추구하는 창업가가 시장 세분화와 디자인적 사고를 거쳐 비즈니스 모델과 사업계획을 세우는 과정을 다룬다. 사회적기업을 중심으로 협동조합·마을기업·자활기업·소셜벤처의 이해와 마케팅도 소개한다.

4차 산업혁명 시대 카피라이터의 임무로 ‘5C’를 바탕으로 한 오씨캠프를 제시한다. 다양한 주제를 집중 분석하고, 질문과 토론을 통해 차별성과 독창성을 기르는 방안을 다룬다.

브랜드 마케팅의 통념과 오래된 마케팅 이론이 여전히 유효한지 묻고, 전통적 이론의 약점을 짚으며 과학적으로 검증된 전략을 제안한다. 바이런 샤프는 마케팅 과학 연구자들과 함께 과학적 브랜딩을 다룬다.

광고 효과에 관한 연구 결과가 일치하지 않고 때로는 예상 밖의 효과가 나타나는 점을 바탕으로, 광고가 기업의 재무적 성과에 미치는 영향과 경쟁사 매출에 기여하는 효과를 살핀다. 소셜미디어 광고의 시각적 유형과 콘텐츠 표현 유형, 브랜드 팬 수와 관심도도 다룬다.

마케팅의 기본 이론부터 디지털 마케팅, 캠페인 기획과 마케팅 조사까지 실무에서 마주하는 질문을 다룬다. 저자가 겪은 사례를 바탕으로 마케터의 역량과 커리어, 디지털 전환 시대의 미래도 살펴본다.

병원 마케팅에서 단순히 병원을 알리는 데 그치지 않고 차별화된 콘셉트와 마케팅 소구점을 바탕으로 전략을 세우는 방법을 다룬다. 저자의 병원 마케팅 실무 경험을 토대로 관련 전략과 인사이트를 담았다.

영상·음악·공연·출판·게임 등 엔터테인먼트 상품과 사업, 산업의 특성을 문화산업학과 엔터테인먼트 경영·경제학의 관점에서 통합 분석한다. 기획·투자부터 제작·유통·이용까지 가치 사슬 전 과정에 적용될 이론과 법칙을 다룬다.