코로나19 이후 비대면이 일상화되고 온라인 기반 시스템이 발전하면서, 온라인 중심의 새로운 마케팅 기법이 마케팅 전략의 표준으로 자리 잡아가는 흐름을 다룬다.

비대면·온택트 시대에 각자의 분야에서 작은 성공을 거두며 크리에이터로 성장하는 6명의 사례를 살펴보고, 그들의 실전 성공 사례를 소개한다.

지능과 정보를 기반으로 한 4차 산업혁명 시대에 스마트폰으로 세상을 알아가는 아이들과 새로운 세상을 탐험하려는 욕구를 살핀다. 정보화 시대의 변화에 맞춘 혁신적이고 창의적인 연구의 필요성과 콘텐츠가 부를 얻는 계기가 되는 시대를 다룬다.

모바일 라이브 커머스에서 자신의 상품을 직접 판매하려는 1인 셀러를 위해 상품 소싱과 재고 관리, 방송 준비와 판매 전략을 다룬다. TV홈쇼핑 쇼호스트의 경험을 바탕으로 카메라 앞 이미지와 목소리, 자세와 몸짓을 가꾸는 방법도 살펴본다.

코로나19 팬데믹으로 달라진 생존 본능을 바탕으로 2021년의 트렌드 코드 ‘Fight-or-Flight’를 살핀다. 안전과 개인주의, 원격 근무, 비대면 경제 등 생활·문화와 비즈니스·소비의 변화를 일상 속 사례로 짚는다.

소셜미디어 채널 운영의 한계를 짚고, 고객을 브랜드 지지자와 팬으로 키우는 과정을 살핀다. 저자는 브랜드 팬덤을 저변 만들기, 지지자 발굴과 연결, 팬 육성, 승급의 5단계로 정리하고 각 단계의 방법을 소개한다.

아이패드로 이모티콘을 구상하고 그림 파일과 움직이는 그림 파일을 만들어 카카오 이모티콘 스튜디오에 제안하는 과정을 다룬다. 미승인 이유를 분석하고 제안한 이모티콘을 승인받은 경험을 바탕으로 기획부터 제작, 제안과 승인·미승인 대응까지 설명한다.

도쿄 모리미술관은 SNS 친화성이 높은 스마트폰 세대의 특성을 마케팅에 적용해 미술관이 지루하다는 선입관을 깨고 관람객을 모았다. 이 책은 모리미술관의 SNS 마케팅 전략을 살펴본다.

블로그 부업으로 퇴근 후 하루 30분씩 나만의 마케팅 채널을 키우는 방법을 제안한다. 네이버와 SNS, 유튜브 가운데 블로그를 추천하며, 온라인 마케팅 지식과 경험이 없는 초보자도 노력하면 보상을 받을 수 있다고 설명한다.

인스타그램 계정 운영과 팔로워 확대, 관심을 끄는 콘텐츠 제작 및 노출을 다룬다. 기업과 상품의 마케팅 사례부터 해시태그와 알고리즘, 사진·동영상 활용, 광고와 노출 실험까지 살펴본다.

ICT의 발달로 광고 집행에 테크놀로지가 도입되면서 광고 집행 플랫폼이 스마트하게 진화하는 흐름을 살펴본다.

회사 생활을 마친 뒤에도 좋아하는 일을 하며 수입을 얻을 직업으로 인포프래너를 제안한다. 경험과 전문성을 정보상품으로 만들고 고객을 찾고 소통하는 방법을 다룬다.

직장을 다니며 퇴사 이후를 준비한 평범한 직장인 A가 여러 분야를 시도하며 사이드잡의 기반을 쌓고, 회사 밖에서 돈을 버는 과정을 소개한다. 사이드잡 아이템을 찾고 기획·운영하는 방법부터 시간 관리와 본업과의 균형, 수입 파이프라인을 넓혀가는 과정을 다룬다.

SNS마케팅을 담당하지만 막막한 회사원과 매출을 고민하는 사업가, 판매자의 관점에서 SNS를 활용하려는 초보·예비 사장님을 위해 SNS마케팅 기법을 다룬다.

코로나19 이후 소비자의 외출 자제와 비대면 선호가 온라인 쇼핑 분야의 본격적인 성장 계기가 되었다고 설명한다. 스마트스토어가 언택트 쇼핑에 대응해 ‘네이버 쇼핑라이브’를 선보인 흐름도 다룬다.

조직의 시대가 가고 개인의 시대가 오는 가운데, 무엇을 준비하고 어떻게 살아야 할지 묻고 ‘노출’을 답으로 제시한다. 나만의 노출 플랫폼을 만들고 콘텐츠를 세상에 전달하는 방법부터 노출을 통한 연결과 수익모델, 가치 있는 삶에 관한 질문까지 살펴본다.

코로나19의 장기화가 일상의 변화에 그치지 않고 심리와 사고방식까지 바꾸는 과정을 살핀다. 코로나 키즈의 탄생과 부모, 놀이, 소비와 일, 생활 및 미래를 차례로 다룬다.

디지털 시대에 브랜드들이 비즈니스 전략과 고객 접점에서 빅데이터를 활용해 고객 경험을 개선하고 고객의 마음을 얻은 사례를 다룬다. 삼성전자, 홈플러스, CJ, 파리크라상에서 일한 저자의 경험도 바탕으로 삼는다.

디지털 마케터의 현장을 중심으로 에이전시와 인하우스의 업무와 고민, 퍼포먼스·콘텐츠 마케팅을 살핀다. 밀레니얼 세대의 자기다움과 제품력, 차별화를 짚고, 당장의 매출을 넘어 고객에게 브랜드 경험을 전하는 마케팅을 고민한다.

보험영업에서 여러 회사의 상품을 취급하는 GA의 조직 특성을 바탕으로 성공 전략을 살핀다. 영업의 기본 원리와 상품 활용, 조직 관리, SNS 마케팅, 차별화와 실행, 리더십을 다루며 GA에서 조직을 키우는 과정을 소개한다.

스마트스토어에서 매출을 내기 위해 블루오션 키워드를 찾고, 상품을 소싱하고, 섬네일과 상세페이지를 차별화하는 방법을 다룬다. 네이버 쇼핑 검색 광고 활용과 판매 실전 단계도 살펴본다.

재택근무가 늘며 주목받는 Zoom을 활용해 온라인 비즈니스를 운영하기 위한 구조를 만드는 방법을 다룬다. 인터넷 회의 앱 Zoom의 기능과 활용법을 소개한다.

사회적 유행이 폭발적으로 번지는 ‘티핑 포인트’를 살피며, 노래가 발표된 지 수년이 지나 갑자기 인터넷을 장악하는 현상과 밈·가짜 뉴스의 빠른 전파를 다룬다.

병원의 서비스와 치료 효과만으로 환자가 찾아오거나 개원 뒤 환자 걱정이 사라지는 시대는 지났다고 보고, 병원 광고를 진행할 때 알아야 할 기본을 다룬다. 마케팅 용어와 블로그, 키워드, 영상 광고 등 실전 전략을 소개한다.