MD로 오래 일한 경험을 바탕으로 대한민국 유통 시장의 변천사와 오픈마켓 운영법, 오픈마켓 MD의 역할을 다룬다. 저자의 셀러 경험과 노하우도 소개한다.

전자입찰의 낙찰과 분석 원리를 다루며, 적격심사와 분석 실무, 해외입찰, KBID 활용을 설명한다.

세일즈맨이 겪는 여러 상황을 바탕으로 세일즈 원리를 전하고, 700여 건의 질문과 250개 이상의 절차·테크닉·세일즈 전략을 소개한다.

조 지라드가 승용차와 트럭 판매 기록을 세우고 하루 평균 5대 이상을 판매한 경험을 바탕으로, 판매 방법과 비결을 소개한다.

시골 출신 고졸로 서울에 올라와 화장품 세일즈 분야에서 성공을 이룬 이창우의 경험과 조언을 담았다. 여러 차례 실패와 역경을 딛고 성공에 이르기까지의 과정과 그가 전하는 메시지를 살핀다.

보험 세일즈 분야에서 강의해온 저자가 고객관리 시스템을 분석하고, 시스템별로 고객과 접촉하는 방법을 구체적 사례로 살펴본다.

라이프플래너 김철웅의 세일즈 노하우와 열정에 관한 이야기를 담고, 좋아하는 일을 하면서 자신의 일에 대한 신념을 지니는 태도를 강조한다. 열정을 강화하고 유지하는 기술도 구체적으로 제시한다.

아파트 담보대출 영업에서 담보물건의 권리분석을 바탕으로 고객과 상담하는 방법을 다룬다.

히트 상품에 특별한 전략과 성공 법칙이 있는지 살피고, 홈쇼핑의 판매 방식이 과거의 장사 기술과 다르지 않다는 점을 짚는다. 홈쇼핑에서의 성공 법칙이 모든 업종에 통용될 수 있다고 말한다.

학원 상담은 학생과 학부모를 설득하는 일이 아니라, 이들이 문제를 스스로 찾고 해결하도록 돕는 과정이라고 설명한다. 상담을 어렵게 여기던 학원 경영자가 상담 역량을 갖추는 데 필요한 내용을 다룬다.

성공과 행복의 관계를 주제로, 성공을 이루는 데 그치지 않고 그 성공으로 행복한 삶을 살아야 한다는 관점을 다룬다. 하석태가 100일간의 열정으로 인생이 바뀐 여정과 오랜 경험 끝에 얻은 행복에 관한 기록을 담았다.

고객의 니즈에 맞춘 해법을 제시하는 솔루션 영업에서 고객의 성장과 성공을 돕는 인사이트 셀링으로 영업의 흐름이 바뀌었다고 보고, 이에 맞는 전략과 실행 도구를 소개한다. 영업 현장의 변화와 미래를 3S(Strategic, Systematic, Scientific)로 정리하고 관련 방법을 살핀다.

《설득 블랙북》은 EBS 다큐프라임 《설득의 비밀》에서 다룬 설득 기술을 바탕으로 한국형 설득기술의 표준을 마련하려는 취지를 이어간다.

금융 세일즈맨들의 현장 노하우와 이야기를 강의와 인터뷰로 담았다. 세미나와 관련 서적에 투자하고도 성과를 내지 못한 이들이 어디서 시작해야 하는지, 오래 세일즈맨으로 일하려면 어떻게 해야 하는지를 살핀다.

인생의 낙오자로 허송세월을 보낸 뒤 불혹의 나이에 시작한 야채·과일가게 ‘프로포즈’의 성공 이야기를 들려준다. 저자의 장사 철학을 바탕으로 상식을 벗어난 판매방식과 운영방법을 소개한다.

비즈니스 현장에서 고객을 감동시키는 커뮤니케이션 스킬을 소개하고, 첫인상에서 협상과 판매로 이어지는 세일즈 대화법을 다룬다.

세일즈 현장의 실제 모습과 커뮤니케이션 이론을 연결해 세일즈 커뮤니케이션 기술을 다루며, 커뮤니케이션 원리와 실전 활용을 익히는 자기주도형 훈련교재를 제시한다.

세일즈 일을 시작한 지 3년 된 세일즈맨을 위한 교본으로, 열정을 강조하는 동기부여만으로 세일즈 슬럼프를 극복하기 어렵다고 보고 실전에서 응용할 수 있는 방법들을 소개한다.

영업 목표 달성을 가로막는 8가지 장애물과 목표를 필달하는 영업인들의 7가지 DNA를 사례와 함께 살핀다. 이어 목표를 필달하는 영업인으로 거듭나는 5단계를 다룬다.

중고차 매입과 판매, 경매·공매·수출을 비롯해 중고차 비즈니스에 필요한 실무 지식을 다룬다. 딜러와 딜러 준비생이 알아야 할 중고차시장의 생리와 필수 지식, 영업의 품격을 사례로 설명하고 SNS 활용 마케팅과 프라이싱을 소개한다.

고객 상담을 통해 얻은 결과를 바탕으로 어떤 FP가 성과를 내는지, 소득을 높이려면 어떻게 해야 하는지 살핀다. 전문가에게 필요한 지식과 기술, 직접 활동하고 관리하는 방법도 다룬다.

인터넷 판매자가 알아야 할 CS 전략을 실제 사례로 설명하고, 소비자와 판매자의 분쟁 사례를 통해 전자상거래법과 고객 유형별 전화 상담 요령을 다룬다.

영업사원에게 필요한 영업협상을 다루며, 이익을 확보하고 남기기 위한 준비와 실행 방법, 고객의 구매협상 책략과 전술에 대응하는 기술을 설명한다.

비즈니스 네트워킹을 매주 실천할 수 있도록 52개의 주간 전략을 소개하고, 네트워킹 성과를 높이는 데 집중할 지점을 제시한다.