영상·음악·공연·출판·게임 등 엔터테인먼트 상품과 사업, 산업의 특성을 문화산업학과 엔터테인먼트 경영·경제학 관점에서 통합 분석한다. 기획·투자부터 이용까지 가치 사슬 전 과정에 적용될 이론과 법칙을 다룬다.

가심비가 중요해진 시대에 브랜드가 제품이나 서비스의 만족감을 넘어 소비자와 유대감을 만들고 팬덤을 형성하는 방식을 살핀다. 실리콘밸리의 스타트업들이 찾는 업체 레드앤틀러를 사례로 제시한다.

25년간 해외시장을 개척한 경험을 바탕으로, 개인과 기업의 글로벌 마케팅과 해외영업에 필요한 시장조사와 학습, 바이어 발굴·상담, 출장 전략과 후속조치를 다룬다. 영업을 단순한 판매가 아니라 고객에게 솔루션과 가치를 제공하는 일로 살피고, 디지털 플랫폼 활용과 해외사업의 위험 관리도 짚는다.

시간이 지나도 문화적 영향력을 유지하는 아이코닉 브랜드와 잊히는 브랜드는 무엇이 다른가. 마케팅 전문가들이 아이코닉 브랜드의 성공 비법과 마케팅 방법을 연구하는 가운데, 더글러스 B. 홀트는 그에 관한 통념을 살펴본다.

마케팅의 궁극적인 목표를 소비자에게 변화를 일으키는 일로 보고, 그 변화가 쉽지 않아도 포기하지 않는 마케터의 고민과 경험을 다룬다.

마케팅은 변화가 빨라 오래된 정석이 통하지 않을 수 있고, 바쁜 독자가 관련 책 수십 권을 읽기도 어렵다. 고전부터 최신까지 MBA 마케팅 지침서의 핵심을 한 권에 정리해 전략, 브랜드와 가격, 서비스, 커뮤니케이션, 판매와 고객 등 여러 분야를 살핀다.

홈&쇼핑이 기존 업체보다 짧은 기간에 연 매출 1조·2조 원을 달성한 배경을 살펴보고, 판매자 편의 중심에서 벗어나 고객의 선택권과 편의성을 넓힌 전략을 다룬다.

영상·음악·공연·출판·게임 등 엔터테인먼트 상품을 문화산업학과 엔터테인먼트 경영·경제학의 관점에서 살펴보고, 상품·사업·산업의 특성을 경험적·이론적·통계적으로 분석한다.

창업의 생존과 기업의 지속가능한 경영을 위해 사업화 전략부터 고객·품질·환경·안전보건 경영, 사회적 책임과 ESG까지 살핀다. 경영자의 소통·협상 역량과 인재 선발도 다룬다.

배달시장이 커지는 흐름 속에서 소자본 배달창업의 아이템 선정과 상권 분석, 수익구조 계산, 마케팅 방법을 살핀다. 배달앱 관리와 고객 리뷰, SNS 광고 등 매장 운영과 매출을 다루며 배달형 매장 사례도 소개한다.

이커머스와 재택근무처럼 널리 주목받는 메가 트렌드의 반대편에서 역효과와 다른 방향성을 살펴, 새로운 소비 시장과 니즈를 낳을 20개 역발상 트렌드를 제시한다. 리테일의 귀환, 홈니어 근무, 소속 마케팅, 스몰 데이터 등 소비·문화·건강·기술·윤리 분야의 사례를 다룬다.

공인노무사·공기업 입사시험과 경영지도사 시험 대비를 위한 경영학 기본 이론서로, 최근 기출문제를 검토해 분야별 출제 문항 수와 반복 출제 여부를 분석하고 26개 장으로 구성했다. 경영이론과 조직행동부터 인적자원관리, 마케팅, 생산운영, 회계·재무와 경영정보시스템까지 다룬다.

소비자가 자유롭게 선택한다고 여기는 행동을 인지심리학의 관점에서 살피며, 무의식에 작용하는 뇌의 작용과 이를 파고드는 마케팅 전략을 다룬다. 브랜드 메시지와 매장의 향기·음악·판매자 행동처럼 제품 외부의 요소도 살펴본다.

코로나19 팬데믹과 기술 발전으로 달라지는 시대에 브랜딩의 원칙과 전략을 살피고, 소비자와 공감대를 쌓아 브랜드의 팬을 만드는 방안을 다룬다. 글로벌 기업의 사례를 바탕으로 브랜드의 의미를 되짚고, 소비자와의 공감을 위한 마케팅 도구와 마케터의 역할을 소개한다.

오프라인 소매업의 위기론 속에서, 쇼퍼를 30년 넘게 관찰하고 분석한 파코 언더힐은 1999년 저서에 10년 동안의 새로운 조사와 연구를 더해 오프라인 소매업이 변화의 물결에 대응하며 기본을 다지고 영감을 얻는 방법을 다룬다.

오래 사랑받는 명품과 전통시장에는 사람들의 무의식과 기억에 스며드는 고유한 이미지가 있다. 이랑주는 40개국의 기업과 가게에서 발견한 비주얼의 힘을 살펴보고, 나만의 가치를 사람들에게 전하는 비주얼 전략을 다룬다.

출판 기획사를 키워 온 경험을 바탕으로 선의지와 부의 형성 과정을 살피고, 저자가 관여한 성공 사례를 통해 책을 만들고 마케팅한 노하우를 나눈다. 현장에서 마주한 고민과 해답의 중심에 사람을 두며, 좋은 결과를 향한 의지와 실행력을 다룬다.

제품이나 서비스가 훌륭해도 외면받는 이유를 살피며, 마케팅 예산을 늘리거나 새로운 수단을 찾는 것만으로는 근본적인 문제가 해결되지 않는다고 말한다. 킨드라 홀은 그 문제의 답으로 ‘스토리’를 제시한다.

오케팅은 개인과 기업, 제품, 서비스에 적용할 수 있는 생계형 마케팅 전략이다. 이 책은 오케팅으로 사고의 틀을 전환해 경제적 자유를 얻을 수 있다고 말한다.

대부분의 명품 브랜드 기업은 마케팅에 전념하지 않아도 브랜드가 스스로 살아 움직인다고 설명한다. 명품의 반열에 오른 배경과 이유, 사후에 자가 작동하는 마케팅의 실질을 살핀다.

영상·음악·공연·출판·게임 등 엔터테인먼트 상품의 본질과 특성을 살피고, 이를 관리하고 마케팅하는 데 필요한 시장과 소비자, 사업 모델을 탐구한다. 전통 산업론자들이 산업의 리스크에 방점을 두는 시각을 넘어 엔터테인먼트 경영·경제학의 관점에서 접근한다.

시장 조사와 타기팅부터 포지셔닝, 가격 전략, 브랜딩, 고객 경험까지 마케팅 실무 주제를 MBA 과정의 교육 방식에 따라 다루며, 케이스 스터디를 중심으로 마케팅 방법을 강의식으로 설명한다.

제품이나 서비스 중심에서 고객 중심으로 옮겨가는 브랜드를 살피며, 고객의 신뢰를 얻어 브랜드 팬을 만드는 일을 오늘날 필요한 브랜딩으로 정의한다. 우리만의 팬을 확보하고 만들어가는 과정을 통해 브랜딩을 시작하는 법을 이야기한다.

스마트스토어는 개설과 관리가 쉽고 온라인 쇼핑몰 창업 초보자도 시작할 수 있지만, 상품을 등록하는 것만으로 고객이 찾아오거나 매출이 늘지는 않는다고 짚는다. 스마트스토어에서 고객을 끌어오고 매출을 높이는 마케팅을 다룬다.