기업교육(HRD)과 조직개발(OD)의 실무를 설명하며, 실무를 제대로 수행하기 위해 생각해 볼 근본적인 문제도 함께 다룬다. HRD 부분에서는 역량모델링에 기반한 교육체계 수립을 먼저 다룬다.

빠른 추격자 전략으로 산업을 키워온 한국 기업이 효율을 중시하는 문화를 형성한 배경을 짚고, 예상치 못한 위기와 급변하는 상황에서도 기업과 개인이 다시 일어설 힘을 얻는 조직을 살펴본다.

직원기자단이 취재하고 작성한 기사를 다시 편집해 엮은 책으로, 캠퍼스 곳곳의 소식을 전하기까지 이어진 기자단의 취재와 회의 과정을 담는다. 무관심과 냉소의 조직문화를 참여와 응원으로 바꾸고, 소통과 공감의 플랫폼을 만들자는 메시지를 제시한다.

많은 조직에서 성과가 낮아지고 소통이 부재하며 구성원이 소외되는 현상을 짚고, 이런 문제에 시달리는 리더들을 위해 철학을 통한 해법을 제시한다.

리더십의 정의와 역사, 영향력의 근원부터 특성·역량·행동 접근법과 상황 중심 이론을 살핀다. 이어 리더와 추종자의 관계를 다루는 이론과 거래적·변혁적 리더십을 거쳐 여성, 문화, 전략과 리더십의 미래를 검토한다.

비영리단체 컨설팅의 역할과 방법을 다루며, 컨설턴트의 윤리와 자세부터 의뢰서 작성, 환경 분석·문제 정의·방안 도출, 수행 뒤의 마무리까지 과정을 살핀다. 현장 경험을 바탕으로 컨설턴트의 성장과 조직을 진단하고 개선하는 실천도 설명한다.

가족기업에서 출발해 글로벌 대형 상장회사로 변모한 기업의 지배구조를 사례연구로 살피며, 가족과 전문경영인의 관계와 경영권 승계 문제를 다룬다. 누가 어떻게 경영하는 것이 바람직한가라는 질문을 중심으로 그 해법을 모색한다.

복잡성과 모호성, 불확실성이 커지는 뷰카 환경에서 기업과 인재가 혁신을 이루고 새로운 리더상과 조직상을 세우는 과제를 다룬다. 저자는 글로벌 다국적 기업에서의 경험과 성찰을 바탕으로 실질적으로 활용할 수 있는 내용을 제시한다.

1994년 오쿠시마 체제 출범 당시 파탄 직전이던 와세다대학의 재정이 어떻게 재정 독립과 투명성을 높였는지, 10년간의 재무개혁과 대학 개혁의 논점을 살핀다. 차입금 축소와 정보 공개, 교육·경영 체제의 개선을 통해 재정 건전화를 추진한 과정을 다룬다.

집단이 조직을 넘어 공동체로 나아가는 길과 조직 안에서 개인의 자기다움을 살리면서 우리다운 조직을 만드는 데 필요한 조건을 살핀다. 개인이 온전하게 존재할 수 있는 조직과 온전한 조직은 어떻게 가능한지 질문한다.

글로벌화로 세계가 빠르게 연결되는 시대에 한국 노사관계가 어떻게 변해야 하는지, 특히 국내 글로벌 대기업이 앞으로 어떤 노사관계를 추구해야 하는지 살펴보고 대안을 제시한다.

세계 MBA에서 읽는 경영서 50권을 전략, 고객과 혁신, 창업과 신사업, 마케팅, 리더십과 조직, 사람의 주제로 묶어 핵심을 정리한다. 각 이론을 도식과 핵심어로 설명하고 구체적인 비즈니스 사례에 대입해 살펴본다.

1997년 IMF 외환위기 때 대기업과 금융기관의 붕괴 과정에서 드러난 경영자의 도덕적 해이와 분식회계·횡령·배임을 짚고, 주식회사제도의 소유와 경영의 분리에서 비롯된 대리인 문제와 기업지배구조 개선을 통한 통제를 다룬다.

임원이 되는 데에는 각자의 이유가 있으며, 승진과 교육만으로 그 과정을 설명할 수 있는지 묻는다. 대기업부터 중소기업까지 500명의 임원을 만난 경험을 바탕으로 임원의 자리와 역할, 의사결정·관계·삶의 관리, 직원과 임원이 서로를 이해하는 문제를 살핀다.

1987년 노사관계 민주화 이후 30여 년간의 변화를 살피고, 여전히 미진한 점이 많은 우리나라 노사관계와 4차 산업혁명에 맞는 노·사·정 합의 기반 모델의 부재를 다룬다.

급변하는 사회와 기술 환경에서 조직의 경쟁력을 좌우하는 인재를 어떻게 찾고 키울지 살핀다. 조선의 인사와 교육 사례를 바탕으로 인재의 등용·평가·보상·육성, 조직문화와 인사 철학을 다룬다.

직장 생활의 괴로움과 조직문화 개선을 고민하며, 함께 일하는 동료들과 웃으며 일할 수 있는 직장을 만들고 일하는 즐거움을 되찾는 방법을 살핀다. 점심시간의 활용, 탕비실 위치와 팀 실적, 불필요한 회의로 인한 시간 낭비를 질문으로 다룬다.

베이비부머, X세대, MZ세대가 함께 일하는 조직에서 세대마다 다른 직장과 일에 대한 시각을 살펴본다. 세대의 살아온 배경과 속마음을 이해하고, 세대 간 불통을 소통으로 이끄는 리더십과 직장 내 관계를 다룬다.

비즈니스의 목적을 돈을 버는 데 두는 관점과 달리, 앞서가는 조직은 숫자보다 관계에 집중한다고 설명한다. 랜디 로스는 팀, 고객, 비즈니스 파트너와 탄탄한 관계를 맺는 일이 조직을 앞서가게 한다고 본다.

성과경영을 성과 자체의 관리에 그치지 않고, 환경변화에 따른 성과동인을 찾아 데이터화해 성과가 지속적으로 창출되도록 하는 관리로 설명한다. 조직관리자는 구성원이 능력을 발휘할 업무환경을 만들고 주인의식과 열정으로 일하도록 이끄는 역할을 맡는다.

팀장은 상사와 팀원 사이에서 서로 다른 요구와 세대의 간극을 잇고, 조직의 문제를 해결해야 한다. 8개 파트의 47가지 현장 사례를 통해 관계·업무 코칭, 성과 관리와 평가, 협업, 권한 위임, 보고와 회의, 사내 정치 등 팀장이 마주하는 상황과 해결책을 살핀다.

기업이 초격차를 이루려면 구성원의 생각과 행동에 영향을 미치는 조직문화를 바꾸고, 직원들이 공감할 존재가치와 비전, 일하는 원칙을 세워야 한다고 제시한다. 30년 컨설팅 경험을 바탕으로 가치관 정립과 조직문화 혁신에 관한 77가지 사고를 다룬다.

조직에서 사람을 부품처럼 여기는 인식과 취업과 동시에 퇴사를 준비하는 ‘퇴준생’, 필요한 인재가 없다는 기업의 호소 사이에서 기업과 구성원 간 괴리가 어디서 비롯되는지 묻는다.

급변하는 외부환경과 새로운 가치관을 지닌 세대의 합류 속에서 지속가능한 기업이 되려면 무엇을 갖춰야 하는지 살피고, 그 답을 직원에게서 찾는다. 브랜드와 감성, 고객의 구매 방식이 달라지는 시대적 맥락도 제시한다.