유한킴벌리가 점진적으로 스마트오피스를 도입해 혁신에 성공한 사례를 통해 사람 중심의 공간에서 창의와 소통을 이루는 스마트오피스 모델을 살핀다.

발뮤다의 테라오 겐 대표가 직접 디자인 회의를 이끌고 제품 모형을 반복해 만들며 실험하는 경영 방식을 소개한다. 마케팅 비용은 거의 쓰지 않으면서 제품 제작비는 줄이지 않는다는 점도 다룬다.

1978년부터 Information Builders가 걸어온 역사를 돌아보며 기술 변화에 따라 회사가 어떻게 변해야 했는지와 그 과정에서 얻은 경험적 지식을 다룬다. 오늘날의 기술 분야에서 방향을 찾고 새로운 기술 흐름을 따라가는 문제도 살핀다.

민간에서 인사전문가로 일한 뒤 공직사회에 들어간 이근면 전 인사혁신처장이 현장의 경험을 바탕으로 공직사회의 문제와 개선·혁신을 위한 제언을 기록한다.

예상치 못한 재해에 대비하고 신속히 복구하기 위한 BCP 매뉴얼을 다루며, 기업이 BCP를 도입하고 연습해 적용하는 방법을 사례와 함께 설명한다.

악조건에 맞서 조직의 획기적인 변화를 주도하는 9단계를 소개하며, 적절한 리더십과 프로세스, 팀이 변화에 중요한 영향을 미칠 수 있다고 설명한다.

글로벌화와 정보화, 초경쟁으로 빠르게 변하는 비즈니스 환경에서 기업이 전략을 세우고도 제대로 실행하지 못하는 문제를 다룬다. 계획에만 치우치거나 실행에만 몰두하는 양상을 살핀다.

토론토 경영대학원 디자인 센터가 기업 프로젝트를 수행하며 만든 비즈니스 디자인 프레임워크와 기법을 소개한다. 고객 이해를 바탕으로 고객 경험과 차별화된 전략, 실행계획을 설계하는 접근을 여러 사례와 함께 다룬다.

디지털 기술이 기존 시장 질서를 무너뜨리고 새롭게 재편하는 유형을 코닥, 안드로이드, 크레이그리스트, 아파치 재단 사례로 설명한다. 디지털 혁명과 4차 산업혁명에 대응해 구체적 전략을 세우려는 기업에 접근방법을 제시한다.

패스트 팔로어가 신기술이나 인기 제품을 빠르게 추격하는 기업이라면, 퍼스트 무버는 시장 변화를 주도하고 새로운 가치를 만들어내는 기업이다. SM엔터테인먼트와 네이버, 레고, 소프트뱅크 등 시장을 바꾼 기업들을 통해 선도자의 모습을 살핀다.

조직이 커지고 복잡해지며 생기는 문제와 소통을 꺼리는 구성원들과의 팀워크를 살펴보고, 급변하는 환경에 대응하는 방법을 기존 규칙과 관행을 지키면서 새롭고 혁신적인 변화와 함께 다룬다.

기술과 경영의 구성과 핵심 내용을 유지하면서 자료와 통계정보를 최신 내용으로 바꾸고 기술 부분을 보강했다. 기술경영(MOT)에서 관심을 모으는 주제와 기법을 소개하며 연구개발 조직, 기술획득 방식, 기술전략 수립, 기술확산 분석, 비즈니스 모델링을 다룬다.

기술 혁신과 글로벌화, 지식 집약적 경제에 직면한 기업이 경쟁우위를 획득하고 유지하도록 돕는 개념과 도구, 기법을 다룬다. 비즈니스 모델 혁신으로 여러 현상에서 생기는 비즈니스 기회를 활용하는 방법을 살펴본다.

소프트웨어 기술의 진보와 미래 기술의 접목이 4차 산업을 이끄는 과정, 그리고 이에 따른 산업과 기술의 발전을 살핀다. 기업과 공공기관의 경영혁신에서 정보기술과 프로세스 변화가 맡는 역할도 다룬다.

디자인 스프린트를 활용해 1주일 안에 아이디어를 프로토타입으로 만들고 테스트하는 과정과, 이 프로세스를 조직에 융합하는 방법을 살펴본다. 또한 디자인 스프린트가 실패의 위험을 현저히 감소시킬 수 있다고 설명한다.

과거에는 성공했지만 지금은 자취를 감춘 기업과 생산이 중단된 제품 가운데 기록할 만한 실패 사례를 살핀다. 애플·구글·페이스북 같은 성공한 IT 기업도 겪은 ‘일상적인 실패’를 모아, IT 혁신의 무덤에서 새로운 혁신이 피어날 가능성을 제시한다.

애자일을 조직의 민첩성 향상이 아니라 애자일 선언에 맞는 조직 디자인으로 정의하고, 조직 디자인도 IT가 주도할 수 있다는 내용을 다룬다.

기술 발전이 경제·사회와 개인의 삶에 미치는 파괴력이 커지는 가운데, 3차 산업혁명 이후 대두한 4차 산업혁명에 어떻게 대응할지 살펴본다. 선진국의 기술 이야기에만 머물지 않고 우리가 개발하는 기술도 함께 생각한다.

버블경제와 ‘잃어버린 20년’을 딛고 한국과 중국의 추격, 미국과 유럽의 고공행진을 넘어설 일본판 제4차 산업혁명 전략을 살펴본다. 출생률 저하가 일본 사회의 패러다임 시프트와 맞물리는 상황도 다룬다.

쿠팡의 모바일 퍼스트 전략과 로켓배송, 정기배송, 오픈마켓 진입 등 사업의 변화 과정을 살피고, ‘쿠팡이 없는 세상을 상상하기 힘들게 하겠다’는 포부를 소개한다.

예측하기 어려울 만큼 빠르게 변하는 기업 환경과 고객, 서로의 사업영역을 넘나들며 경쟁하는 기업들에 대응하려면 Business Modeling을 재정립하고 혁신을 추진해야 한다고 본다. 창의적이고 브랜드 가치가 높은 세계적 기업을 통해 이러한 변화를 어떻게 추진할지 살펴본다.

현대캐피탈이 한국과 해외 각 법인의 문화와 조직 운영 노하우를 소개하고, 세계 각국에 공통으로 적용하는 철학·주요 원칙과 나라별 상황에 맞춘 경영 사례를 다룬다.

소셜 미디어와 모바일, 빅 데이터, AI 등 디지털 기술이 비즈니스 모델과 마케팅에 변화를 가져오는 가운데, 기업의 디지털 역량과 리더십이 매출 및 이익률 지표와 어떤 관계를 맺는지 살펴본다.

중국 현지법인 경영 노하우와 하이얼의 경영혁신을 살펴보고, 경영관리의 종합적 기획과 경영자원의 효율적 운용, 회사경영에서 주의해야 할 법률 사례별 문제를 다룬다.