소셜 네트워킹과 집단지성이 비즈니스에 미치는 영향과 그에 따른 새로운 전략을 살핀다. 트위터, 위키피디아, 유튜브를 사례로 들며 연구개발, 고객관리, 마케팅, 생산, 자금조달, 조직관리에서 나타나는 변화를 다룬다.

구글의 창조경영과 성공 과정을 살피고, 창조적 기업으로서의 발전 가능성을 다룬다. 인터넷 강국을 자처하는 한국의 현주소를 짚으며 국내 디지털 기업과 구글의 패권 경쟁을 전망한다.

현대 기업의 경영정보시스템에 필요한 개념과 용어, 이론 지식을 정리하고, 최근 기업이 도입하는 e-비즈니스를 설명한다. 경영을 막 접한 대학 1·2학년 수준에 맞춰 집필했다.

과거의 기억을 언제 어디서든 꺼내보는 ‘완전한 기억’이 실현될 수 있을까. 고든 벨과 짐 갬멜은 스마트폰과 태블릿 PC가 이를 현실로 만들 유력한 근거이자 필요한 도구라고 주장하며, 마이크로소프트의 완전한 기억 프로젝트 ‘마이라이프비츠’를 다룬다.

정보시스템을 기술적 관점보다 관리적·전략적 관점에서 다루며, 개념과 실무 내용을 함께 살펴본다.

기업들이 일상화한 창조적 루틴을 통해 지식 시너지를 키우고 성과를 낸 사례를 분석하며, 노나카 이쿠지로의 지식창조 이론과 그 실천 방법을 다룬다.

조직 안에서 지적 자산을 창출하고 공유하는 방안을 12명의 저자가 다룬다. 정보 기반 조직의 운영 시스템, 일본 기업의 지식창조 기술, 학습조직 구축과 생산적 사고를 살펴본다.

새로운 기술에 관한 정보를 수집하고 전달해 조직의 의사결정을 지원하는 시스템인 테크놀로지 인텔리전스를 다룬다. 조직의 필요성을 파악하고 시스템의 강점과 약점을 진단하는 데 활용하는 방법과 정보 수집의 네 가지 모드를 안내한다.

하나은행이 2년 동안 2천억 원 이상을 투입해 추진한 경영혁신 프로젝트를 소설 형식으로 풀어낸다. 비즈니스 부서와 IT 부서가 협력해 업무 시스템을 개발하고 이를 기업 경쟁력으로 이어가려는 과정을 다룬다.

데이터 품질 관리 도입 단계의 전략부터 중점적으로 다루며, 데이터에 대한 전문 지식과 노하우를 전한다.

생산의 정보화와 자동화에 관련된 기술의 기초 개념을 살피고, 이를 적용했을 때의 효과를 경영학적 측면에서 소개한다.

모바일 경제를 중심으로 모바일 기술의 현황과 미래에 등장할 기술, 응용 분야를 살펴본다. 다양한 사례를 통해 모바일 기술과 응용이 일상과 사회적 관계, 기존 오프라인 산업을 어떻게 바꾸고 기업의 생사여탈권에 어떤 영향을 미치는지 다룬다.

게임을 유희의 대상에 그치지 않고 비즈니스에서 다양하게 활용하는 사례를 살펴보며, 게임을 광고 매체와 프로모션 공간으로 보는 관점과 대안 미디어로서의 미래를 경영·마케팅·인사관리 측면에서 다룬다.

저널리스트 김동성은 독서를 생활화한 CEO 55인을 소개하며, 이들이 책에서 경영의 지혜와 시대를 앞서가는 정보를 얻는 모습을 살핀다. 한 달에 20권을 읽거나 2만 권의 장서를 보유한 사례 등 CEO들의 독서 습관을 다룬다.

업무가 복잡해지면서 기업 경영에 책임을 지는 사람뿐 아니라 팀을 이끄는 직원에게도 실질적인 경영능력이 요구된다. 지식경영의 관점에서 직원은 업무 영역과 커리어를 직접 관리하고 자기 영역의 지식기업가가 되어야 한다는 논의를 다룬다.

네이버와 다음의 협력, 외부 블로그의 연계, 야후와 마이크로소프트의 검색 동맹을 사례로 인터넷에서 진행되는 변화를 살핀다. 미디어의 생산·유통·소비에서 ‘오픈’이 무엇이며 포털과 검색, SNS에 어떻게 적용되는지 다룬다.

콜센터 전략과 운영·관리, 직원 및 조직문화 관리, 인바운드 콜센터의 효율적 관리기법을 다룬다. 콜센터운영자포럼에 축적된 국내 사례와 통계를 정리하고 콜센터 시스템 구축과 프로젝트 관리도 살핀다.

ERP 도입·구축과 관련해 경영활동의 여러 요소를 시스템 관점에서 고찰하고 전사적 자원의 효율적 관리 방안을 다룬다. 경영학의 이론과 원리를 기업 현실에 적용해 시스템적 문제해결을 살펴본다.

자동차·전자·철강·섬유·의류·제지·유통 산업에서 RFID를 적용하고 실증실험한 사례를 담은 사례집이다.

그린 IT 구현의 시작점이자 도구로 그린 데이터센터를 제안하고, 지속가능성·실용성·유연성·효율성을 갖춘 데이터센터의 발전 방향과 구체적인 실천 방안을 다룬다.

비즈니스 시스템과 정보기술 경영을 주제로 26명의 석학이 쓴 기고글을 모아, 이 분야에서 이슈가 된 내용을 다룬다.

웹의 공유 문화와 현재 일어나는 혁신을 살펴보고, 협업과 공유 문화의 기원부터 미래까지 다룬다. 집단지성이 비즈니스와 경제, 정치와 사회에 미치는 영향과 웹이 사람들의 사고와 행동 방식을 어떻게 바꾸는지 이야기한다.

소셜 소프트웨어가 기업에 미치는 영향과 직원들이 함께 일하는 방식을 살펴보고, 엔터프라이즈 2.0의 핵심 개념을 소개한다. 조직 내 지식과 정보 자산 관리, 기업용 소셜 네트워킹 플랫폼의 개발·구축과 관련된 내용을 다룬다.

ERP 도입의 이론적·기술적 측면보다 실질적이고 현실적인 측면을 중심으로 내용을 구성하고, 도입 과정에서 처음부터 끝까지 생기는 궁금증을 다룬다.