빌 게이츠 퇴진 이후 세계적 기업 MS의 행보를 분석하며 기술개발과 마케팅 전략, MS 사람들의 이야기를 살핀다. 미래 정보화사회를 주도할 기술과 제품의 향방 및 시장 변화의 지표도 제시한다.

지식을 관리하는 원칙을 살피고, 기업의 핵심인재인 지식근로자의 특성과 업무를 분석한다. 지식근로자가 다른 근로자와 어떻게 다른지도 설명한다.

언제 어디서나 세상의 지식이 실시간으로 공유되는 유비쿼터스 사회에서 마주치는 낯선 현상을 새롭게 접근하고, 이 사회의 거대한 흐름을 어떻게 이해하고 발전시킬지 살펴본다.

가상화시스템과 클라우드 컴퓨팅이 비즈니스와 경제, 사회, 문화에 미칠 영향과 삶 및 경제구조를 어떻게 변화시킬지를 살펴본다. 전기의 발명에서 새로운 테크놀로지에 이르는 흐름을 바탕으로 웹 2.0 시대의 거대한 변환을 전망한다.

삼성석유화학의 혁신 사례를 바탕으로 고객만족경영, 6시그마, 지식경영이 서로 조화를 이루며 혁신을 추진하는 방식을 살핀다. 세 혁신이 따로 진행될 때와 달리 함께 움직일 때 시너지를 낸다는 관점을 제시한다.

범람하는 지식 가운데 필요한 지식을 선별하고 활용하는 방법을 다루며, 전통적인 지식관리 관점에서 벗어나 지식을 비즈니스 대상으로 바라본다. 지식의 구조화와 재구축, 유통, 활성화를 포함한 지식 사이클을 소개한다.

IT가 경영에 어떻게 활용되는지 살펴보며, 현상을 파악하고 새롭게 바라보는 일이 창조적 사고와 적용으로 이어지는 과정을 다룬다.

기업경영과 e-비즈니스 두 분야를 다루며, 기업경영 분야에서는 경영의 구성과 접근방식부터 전략경영, 계획과 통제, 조직과 지휘의 기본 개념 및 방식을 정리한다. 기업경영의 배경지식이 e-비즈니스 분야에 도움이 되도록 구성한다.

디지털 시장의 성장과 이에 대응하는 기업들의 경쟁 전략을 다룬다. 새롭게 등장한 디지털 시장을 이해하고 변화한 시장 환경에서 전략을 수립하는 데 초점을 둔다.

마이크로소프트와 구글, 야후가 1인 미디어 시장에서 영향력을 지닌 개인을 확보하려 경쟁하고, 전략적 제휴로 급변하는 시장에서 생존을 모색하는 상황을 다룬다. 정보를 소비하는 동시에 생산하는 개인이 미디어를 지배할 것이라는 전망을 바탕으로, 급변하는 미디어 산업을 이해하는 지침을 제시한다.

IT와 비즈니스의 얼라인먼트를 통해 기업가치를 창출하는 방법을 다루며, 20개 산업의 60개 기업조직에서 적용된 IT 거버넌스와 IT 관리 방법론을 소개한다. 비즈니스와 IT의 방향을 수립하고 IT가 비즈니스의 니즈를 선도적으로 지원하는 방안을 살핀다.

애플이 컴퓨터, MP3 플레이어, 휴대폰 같은 레드오션에서 성공한 비결을 살피고, 제품 개발부터 생산·마케팅·유통까지 이어지는 애플의 방식과 제품을 사용하는 사람들의 생활을 다룬다.

프로세스 경영의 기본 개념과 기업가치 창출을 위해 비즈니스 프로세스를 활용하는 방안을 살핀다. 이를 구현하는 기반으로 IT 도구를 접목한 BPM의 개념과 구축 방법론, 사례를 제시한다.

e-비즈니스 시스템의 이론과 분야별 기법을 다루고, 이론 개념을 응용하는 능력을 기르는 데 초점을 둔다. 산업현장 관리자와 기업 의사결정진·경영진이 기업 특성에 맞는 시스템 도입을 결정하고 수행하는 문제도 살펴본다.

선진 기업에서 성공을 거둔 CRM이 국내 기업에서는 같은 방식으로 적용해도 실패한 이유와 성공 방법을 소설 형식으로 살펴본다. CRM 사상과 기법을 통해 CRM 실행의 해답을 설명한다.

2008 IMI 경영대상을 수상한 8개 기업과 CEO 8인의 혁신 사례를 소개하고, 글로벌 경쟁력·지식경영·기술혁신·사회공헌의 네 분야에서 기업 경영을 분석한다.

산업혁명 이후 대규모 조직이 효율성을 바탕으로 사회를 지배해 왔지만, 정보혁명과 고도의 과학기술이 개인에게 ‘인터넷 세상’이라는 도구를 쥐여 주며 판도를 바꾸고 있다고 살핀다. 개개인이 사회 전체에 큰 영향을 미치는 흐름을 다룬다.

웹 2.0 시대에 미디어가 처한 현실과 웹 2.0이 한국 미디어에 가져온 위기와 기회를 살펴본다. 웹 2.0을 기회의 엔진으로 활용해 웹 3.0 시대에 대비하는 전략을 모색한다.

글로벌 경영혁신 전략과 기법, 그 원천으로 제시되는 지식경영시스템(KMS)을 이론과 사례 중심으로 다룬다.

기업이 리드타임 단축과 원가절감, 리엔지니어링, 기업통합 및 정보화에 투자해도 로지스틱스의 성공 없이는 경쟁력 제고와 고객만족, 재무적 결과로 이어지지 않는다는 문제를 짚는다. IT와 연계해 진화하는 로지스틱스의 개념과 문제점, 전망을 설명한다.

디지털 혁명이 생활을 이해하는 방식을 어떻게 바꾸는지 살피고, 비즈니스와 미디어, 교육, 정치, 과학, 문화를 다시 만들어가는 디지털 세계의 새로운 원칙과 그것이 사람들의 생활방식과 일하는 방식에 미치는 영향을 다룬다.

전자상거래와 e-비즈니스의 개념부터 영향과 전략, 비즈니스 모델과 구축, 보안, 인터넷 마케팅 및 e-Marketplace까지 차례로 설명한다. 정보통신 기술의 발달을 새로운 비즈니스 기회로 받아들이고 그 환경에 적응할 전략을 세우는 문제를 다룬다.

웹 2.0의 개념과 특성을 설명하고, 이를 넘어 ‘2.0 트렌드’로 대변되는 세상의 흐름과 속도를 살핀다. 과학과 기술도 철학의 범주에 속한다고 보고, 웹 2.0을 이해하는 데 수익모델에 대한 관심과 이를 읽어내는 능력이 중요하다고 말한다.

IT 거버넌스의 개념과 중요성을 살펴보고, IT 의사결정에 이사회가 참여해야 하는 당위성을 실증적으로 논의한다.