기업의 이익 창출이라는 현실과 착한기업을 바라는 이상 사이의 간극을 좁힐 실현 가능한 방안을 살피고, 기업 내부에서 기업을 착하게 만드는 방법을 연구한 내용을 정리한다.

변화와 의미라는 두 요소를 리더십 측면에서 탐색하고, 새로운 시대의 리더십을 찾는 이론편과 더 나은 가치와 높은 의미를 창조하려는 실행편으로 구성한다.

창조는 천재만의 능력이 아니라 당면 문제를 해결하는 프로세스를 거쳐 누구나 발휘할 수 있다고 본다. 에듀솔빙 프로세스를 소개하고, 기업의 경영문제를 이 방법으로 해결한 사례를 다룬다.

즉흥극의 원칙인 ‘예스, 앤드’는 상대가 제시한 상황을 받아들이고 새로운 것을 덧붙이는 방식이다. 세컨드 시티 극단이 기업가와 단체에 가르쳐 온 내용을 바탕으로, 예측하기 어려운 비즈니스 상황에서 기업 리더들이 이 원칙을 어떻게 활용하는지 살핀다.

ICT 빅웨이브는 사회 전반과 기업 비즈니스에 파괴적인 변화를 가져오는 최신 혁신 기술을 뜻한다. 중소기업이 이를 활용해 스마트 경영 정보화전략을 수립하는 방안을 연구한다.

변화에는 기회를 잡아야 할 때가 있으며, 그 시간을 놓치면 침몰할 수 있다고 말한다. 삼성, 현대, LG 등 기업의 변화와 혁신을 25년간 지도한 저자들은 지금을 변화의 골든 타임으로 보고, 그 안에 변화에 성공할 방법을 제시한다.

2012년부터 진행된 포스코에너지의 ‘PI 3.0 프로젝트’는 지속적인 성장 목표를 이루기 위해 필요한 프로세스 개선과 시스템 구축 방안을 찾는 과업이다. 책은 프로젝트의 추진 배경과 Master Plan 수립, 통합시스템 구축 과정을 다룬다.

큰 회사가 아니어도 혁신을 이룰 수 있다는 관점에서, 유통구조를 바꾸어 소비자와 공급자에게 새로운 이익을 주거나 독자적인 마케팅 플랫폼으로 고객에게 새로운 가치를 제공하는 대한민국 스타트업의 사례를 살펴본다.

작지만 강한 기업을 꿈꾸는 한 회사의 이야기를 통해 조직에서 리더가 부하에게 신뢰를 보이는 방법과 부하가 리더를 믿고 후원하는 방법을 살핀다. 생생한 사례로 조직의 변화와 차세대 리더 육성을 다룬다.

경영 컨설팅 경험을 바탕으로 기존 경영 기법의 한계와 경영 컨설팅이 기업의 미래를 악화시킬 수 있는 이유를 살핀다. 문제 해결을 위해 만든 절차가 오히려 해결을 방해하는 사례를 들고, 직장의 비인간화를 멈추고 인적 요소를 관리해야 한다고 제시한다.

일의 재미를 터득하고 ‘일의 주인’이 되는 방법을 살펴본다. LG에서 30년간 제품을 개발한 저자의 경험을 바탕으로 차별화와 제품 경쟁력을 확보해 자신의 일을 사랑하는 방안을 다룬다.

협력경영의 개념과 문화 형성, 진화 과정을 살피고 협력 유형과 사례, 비즈니스 모델 및 세부전략을 다룬다. 공급사슬관리의 관점에서 새로운 협력경영이론도 조명한다.

서비스 혁신은 고객이 만족하지 못한 니즈를 겨냥해 새로운 서비스를 고안하거나 기존 서비스를 개선하는 과정이다. 기업은 서비스 자체보다 고객 중심으로 관점을 바꾸고, 고객이 원하는 니즈를 바탕으로 가치를 어떻게 정의하며 언제 느끼는지 분석해야 한다.

펀 경영이 직원의 자발적인 회사 경쟁력 향상과 고객의 제품·서비스 구매를 이끄는 동기로 작용한다고 설명하고, 펀 경영으로 성공을 거둔 구체적인 사례를 담았다.

후발산업국가가 기술 능력을 축적해 모방하거나 추격할 대상이 사라진 뒤, 스스로 새로운 기술 궤적을 형성하는 탈추격 혁신의 개념과 기업·정부연구기관·대학의 활동 사례를 살펴보고, 이러한 활동이 사회 변화에 갖는 의미를 되짚는다.

협업을 제3의 물결인 정보화에 이은 제4의 물결로 바라보고, 인류가 당면한 문제를 해결해 시대를 바꿀 흐름으로 다룬다. 강연과 인터뷰, 협업 성공 사례를 통해 융복합 창조시대의 돌파구와 시너지 창출을 모색한다.

기업문화의 유형을 진단하고 신화와 기원을 해석해 변화 방향을 설정한 뒤, 재창조한 신화로 새로운 소명을 부여하는 컨설팅 과정을 구체적인 사례로 살펴본다. 앞선 두 권에 나온 이론과 방법론도 다시 되새긴다.

공유경제와 사물인터넷의 개념을 살피고, 이들이 경제사회에 미치는 영향과 사물인터넷으로 생길 수 있는 위협 요인, 경제사회의 변화를 다룬다. 초연결사회에서 사용자 경험의 중요성과 기술획득 전략을 제시한다.

공급자 중심의 기술이 아닌 수요자 중심의 서비스 관점에서 클라우드를 살펴보고, 기업 혁신의 토대로 활용하는 방안을 다룬다. 전사 아키텍처를 바탕으로 한 클라우드 도입·전환 전략과 이를 위한 IT 거버넌스 및 운영관리 체계를 고찰한다.

국내 한 중소기업이 글로벌 기업의 벤치마킹 대상이 되기까지의 성장 과정과 저성장 시대를 타개할 한국형 창조경영 혁신 시스템, 국내 기업의 생존전략을 살펴본다. 대기업과 중소기업 현장에서 20여 년간 체험을 통해 검증된 혁신 의식개혁과정과 RBPS 혁신시스템 전개과정, 혁신 도구와 자율점검시스템을 다룬다.

평범한 일상을 관찰해 문제를 해결한 사람들과 시장을 선도하는 창조적 상품을 만든 창조·혁신 기업의 사례를 통해 작은 관찰이 성공을 이끄는 힘을 살핀다. 관찰의 메커니즘과 통찰력, 성취의 맥을 잡는 법, 문제 해결 중심의 조직 운영과 관찰·분석 시스템을 다룬다.

한국 기업의 생존과 발전을 이끌어온 경영 패러다임과 성공 DNA를 살피고, 미래에 요구되는 혁신 패러다임과 그 변화 방향을 탐구한다.

피터 드러커는 모든 멤버가 리더십을 주고받으며 연주와 동시에 멜로디를 만드는 재즈밴드에서 새로운 경영 패러다임을 찾을 수 있다고 강조한다. 이 책은 그의 재즈 메타포 코멘트에서 착안해 재즈와 경영의 관계를 살핀다.

지속적 경쟁우위가 아닌 일시적 경쟁우위의 개념에 바탕을 둔 새로운 실무를 제시하고, 기술경영의 이론과 실무를 새롭게 바라볼 것을 요구한다.