2002년 월드컵과 월드베이스볼클래식의 4강 진출을 예상하지 못한 경험을 바탕으로, 우리 안의 잠재력을 과소평가하는 것은 아닌지 묻는다. 누구나 리더의 자질을 갖추고 있으며, 리더십을 발휘할 수 있는지는 그 자질을 어떻게 개발하느냐에 달려 있다고 말한다.

코칭을 특별한 이론이 아닌 보통 사람의 효율적인 의사소통 방법으로 설명한다. 성공한 관리자들이 상대에게 주의를 기울이고 1대 1 커뮤니케이션에 노력하는 모습과, 코칭으로 조직을 이끄는 이들의 커뮤니케이션 노하우를 다룬다.

팀 리더십을 높이는 교육에 게임 형식을 적용해 팀장과 팀원이 함께 참여하고 쌍방향으로 소통하도록 한다. 조직에서 리더십의 역할과 중요성을 되짚는 내용을 다룬다.

기업의 인재교육과 핵심인재의 확보·육성을 다루며, 조직의 교육담당자가 교육의 중요성과 필요성을 이해하도록 기본 내용을 살핀다.

미래경제에서 기업경쟁력을 좌우하는 원천으로 인재에 주목하며, 전 세계 인재경영 트렌드의 변화와 선진기업들의 인재코드를 살핀다. 이를 바탕으로 우리 기업에 주는 시사점과 향후 인재전략의 방향, 사업의 지속성을 위한 인재양성 시스템과 문화 구축을 다룬다.

서번트 리더십은 자신을 낮추는 겸손함으로 공동체의 가치를 지키며 조직을 이끄는 철학이다. 로버트 그린리프는 헤르만 헤세의 소설 속 하인 레오에게서 구성원을 섬기고 그들의 성장을 돕는 리더십의 정수를 보았다.

중간관리자와 말단 직원들의 사례를 바탕으로 코칭 경험을 정리하고, 리더십과 조직문화를 개선하는 문제를 다룬다.

칭찬과 당근으로 직원에게 동기를 부여하는 방법을 다룬 관리자용 핸드북이다. 회사 목표에 집중하고 새로운 기회를 포착하도록 돕는 당근 아이디어와 비결, 조언을 소개한다.

액션러닝 프로그램의 설계와 운영에 필요한 성공 원칙을 설명하고, 실제로 액션러닝을 경험한 회사들이 제기한 질문과 겪은 딜레마, 해결 아이디어를 소개한다. 참가자들의 경험을 들려주며 액션러닝의 효과와 종합적인 모습을 다룬다.

삼성 신입사원 교육의 핵심인 4주간의 집단 연수와 삼성맨으로서 기량을 쌓도록 하는 프로그램을 소개한다. 삼성 입사를 준비하는 과정과 시험 합격 뒤 받는 교육을 다루며, 삼성은 좋은 성적보다 소프트웨어나 디자인처럼 자신만의 분야에 몰두하는 사람을 똑똑한 인재로 본다고 설명한다.

HRD의 기본 개념부터 실천과 전략까지 원리와 실제를 정리하고, 빠르게 변화하는 현실을 반영해 다룬다.

통제 중심의 조직사회에서 직장인들이 독특한 재능과 열정을 찾아내는 능력을 잃었으며, 급변하는 지식경제 사회는 자발적으로 창의력을 발휘하는 지식노동자를 요구한다고 설명한다. 인간의 근원적인 욕구와 시대의 요청을 결합한 성공의 습관을 다룬다.

화려한 성적과 이력을 지닌 인재가 조직에서 단련되어 문제를 해결할 것이라는 기대와, 현실이 요구하는 인재상 사이의 차이를 살핀다. 세계적 경쟁 속에서 기존 인재들이 같은 양을 두고 더 많이 얻는 경쟁의 승자일 뿐이라고 지적한다.

인적자원관리의 핵심 내용과 체계를 살펴보고, 기업의 실무 문제를 해결하는 데 필요한 이론과 기법을 소개한다.

잭 웰치가 20년 동안 GE를 이끈 원동력으로 제시되는 리더십과 인재 발굴·육성을 살피고, GE의 리더십을 조직에서 작동시키는 방법론을 다룬다.

리더십 효과성의 비밀을 살피기 위해 2만 5천 명이 넘는 리더에 대한 20만 건의 평가 자료를 분석하고, 상사·동료·부하직원에게 상위 10%로 평가받은 리더들의 탁월한 리더십 요체를 규명한다. 탁월한 리더십은 리더의 개인적 품성에서 비롯되며, 좋은 품성은 강력한 대인 스킬을 발휘할 가능성을 높인다고 설명한다.

인재육성을 위한 다양한 인사제도의 새로운 전개 방향을 고찰하고, 자율적인 인재육성부터 인사육성형 인사제도의 설계와 컴피턴시 운영까지 살핀다.

모랄 향상 훈련이 체험과 경험을 통한 체득, 철저한 준비와 반복학습을 거쳐 극한의 단계에 도전할 힘을 기르고 개인과 조직의 상향 평준화를 꾀하는 과정을 다룬다.

영업의 본질과 원리를 바탕으로 영업맨 교육법과 영업 조언, 영업의 장점을 활용하는 노하우, 영업팀을 만드는 테크닉과 영업맨의 마음가짐 및 자기계발을 다룬다. 내용을 47개로 분류해 영업 현장에서 필요한 부분을 교육용으로 활용하도록 구성한다.

양치기와 양들의 관계를 현대 조직에 빗댄 우화를 통해 조직과 인재를 이끄는 법을 다룬다. 부하 직원이 일을 단순한 직업이 아니라 천직으로 여기고 직장을 소속된 곳으로 느끼도록 대하는 방법과 일에 의미를 불어넣는 방법을 소개한다.

팀원을 관리하고 공동의 성과를 내기 위해 자신의 노하우를 어떻게 전수하고 가르칠지 살핀다. 실제 업무 현장에서 부하직원을 효과적으로 가르치는 5가지 요령을 구체적인 사례와 함께 소개한다.

멘토링은 앞 세대가 다음 세대에 지식과 기술을 전수해 온 방법으로, 중세에는 장인과 도제의 관계로 발전했다. 현대 사회에서 멘토링이 성과 향상과 인재 개발의 도구로 주목받으며 기업과 조직이 프로그램을 도입해 운영하는 흐름과, 경험이나 기술이 많은 사람과 적은 사람을 연결하는 멘토링의 의미를 살핀다.

조직목표 달성을 위한 경영 과정으로서 인력의 조달·유지·활용·개발을 다룬다. 인적자원관리의 기초와 인사철학부터 직무연구, 인적자원의 확보관리와 평가관리까지 설명한다.

첨단 과학기술이 급속히 발전하는 하이테크 시대에 필요한 리더십으로 하이터치 리더십을 강조한다. 인간의 본성에 대한 애정을 바탕으로 사람들의 마음을 열고 자발적 참여를 이끄는 리더십을 다룬다.