인터넷 판매와 콜센터 운영만으로는 고객을 깊이 이해하거나 새로운 고객과 접촉하는 데 한계가 있다고 본다. 정보기술을 활용하려면 지혜가 필요하며, 이를 어떻게 활용하느냐가 차별화의 열쇠라고 설명한다.

21세기를 이끌 키워드와 혁신적 중심기술, 첨단기기를 살피고 인터넷 시대의 비즈니스 전략과 인터넷으로 수익을 내는 비즈니스 전략을 다룬다.

인터넷 지식벤처의 성공 요인을 경영환경, 경영자, 조직운영이라는 세 가지 분석틀로 살피고, 실천 전략과 벤처기업의 실전 노하우를 제시한다.

지식제안을 조직 구성원이 학습과 경험으로 일하는 방법을 개선·혁신해 부가가치를 창출하는 활동으로 설명하고, 기업의 지식경영 실천 수단과 구성원 참여 촉진 방법을 다룬다.

정보가 넘치는 환경을 우리가 지배하는지, 그 환경에 지배받는지 묻고 정보시대에 살아남기 위한 새로운 철학을 살핀다. 정보가 마술적인 상품에서 지식과 지혜로 전환되는 과정도 설명한다.

21세기에 서서히 드러나는 시대적 경향을 살피고, 사업과 속도, 경쟁, 기술을 다룬다. 세계적으로 네트워크화되는 사회에서의 성공도 함께 탐구한다.

뉴 밀레니엄 시대 기업의 IT 전략 경영을 다루며, IT 전략 수립과 의사결정, 아웃소싱, 경영자의 역할, 경쟁우위 확보 등 기업이 마주한 IT 관련 문제를 살핀다.

ERP 도입의 성공 사례를 다루고, 성공 전략과 국내 ERP 제품 및 현황을 소개한다.

디지털 경제 환경의 경영정보시스템을 분석하고, 인터넷·전자상거래·ERP·BPR·데이터웨어하우징·OLAP 등 최근 정보기술의 동향과 정보통신 기기 및 기술을 다룬다.

E-비즈니스를 통해 자신의 운명을 개척하는 과정과 예측하기 어려운 환경에서 필요한 교훈을 다루며, SUN의 CEO가 세계 정상에 서기까지의 과정과 역경, 자바가 무엇인지 살핀다.

한국 기업의 지식경영을 다루며, 신경 사이버네틱스 원리를 통한 학습조직 설계와 지식경영의 거시적 측면, 현대자동차의 선진기술 따라잡기를 설명한다.

초경쟁환경으로 정의되는 21세기에 변화하는 조직의 모습을 살피고, 지식경영 실천전략 16건을 소개한다. 내부기업 시스템 생성부터 협력적 제휴관계망 구축, 지능 인프라에 의한 지식 증가까지 다룬다.

경영의 원칙과 관련한 기본 가정이 새로운 경영 패러다임에 따라 어떻게 변해 왔으며 앞으로 어떻게 변할지를 살핀다. 전략과 변화 주도, 정보, 지식근로자의 생산성과 자기 관리를 다룬다.

정보시스템 아웃소싱의 개략적 설명을 바탕으로 아웃소싱 타당성 분석과 현황 점검, 목표 설정, 서비스 구매와 계약을 살펴본다.

지식의 중요성을 인식하고 종업원에게 전파하는 일부터 가시적 효과를 바탕으로 지식경영을 확대하고 기업 전체로 확산하는 일까지, 사례와 함께 지침을 소개한다.

지식경영의 흐름을 대표하는 사고와 적용 사례를 다룬다. 피터 드러커를 비롯한 전문가 8인의 글을 모았다.

전사적 자원관리인 ERP의 배경과 추세를 살펴보고, ERP의 개념과 전반적 기술, 기술적·기능적 구조를 설명한다. 표준적 프로세스도 다룬다.

지식의 고도화로 사회 전체의 부가가치를 높이는 지식기반 경제사회의 주인공으로 신지식인을 소개하고, 가치 창조와 변신의 장애물, 신지식인으로 변신하기 위한 실천 전략을 살핀다. 매경이 선정한 신지식인도 소개한다.

정보기술이 경영혁신에 어떤 역할을 하는지 살피고, 정보의 힘과 지식정보 시대의 기업경영을 논한다. 정보화와 데이터베이스 마케팅 등 기업경영과 관련한 주제를 다룬다.

데이터 웨어하우스는 관계형 데이터베이스를 바탕으로 데이터를 다차원으로 신속하게 분석해 기업의 의사결정과 마케팅 정보를 제공하는 정보 인프라다. 구축 사례와 다차원 모델링, 데이터 웨어하우스 관리 실례를 수록한다.

글로벌 경쟁력 확보를 위해 도입하는 ERP의 개념과 정보기반 구축이 기업혁신을 어떻게 가능하게 하는지 설명한다. 이스즈 자동차주식회사, 인텔, 켄우드 등의 사례도 다룬다.

SAP R/3를 활용해 경영시스템을 구축하는 방법을 다룬다. 도입 방법과 업무시스템 적용부터 구현의 기술적 핵심, 퍼포먼스 튜닝까지 설명한다.

지식의 획득·창출·활용 과정을 체계화한 지식경영 모델을 제시하고, 전략과 인적자원개발, 연구개발, 마케팅, 생산 부문의 실천 방법을 구미 선진기업 사례와 함께 설명한다.

지식시대의 초일류기업을 배경으로 조직과 경영정보시스템의 관계를 살피고, 컴퓨터 시스템과 데이터베이스부터 정보통신·네트워크, 인터넷·전자상거래, 클라이언트/서버 시스템과 업무 재설계까지 경영정보시스템의 이론을 설명한다.