제품이나 서비스를 브랜드로 구축해야 강력한 마케팅 지배력을 얻을 수 있다는 주장을 중심으로, 시대와 기업이 바뀌어도 비즈니스 세계를 지배하는 브랜딩의 불변 법칙과 전략적 이슈를 살핀다.

경쟁력 있는 장소와 공간으로 도시를 만들기 위한 방법으로 도시 브랜드화를 제안하며, 도시가 국가를 넘어 새로운 브랜드가 되어야 한다고 주장한다. 도시의 역사와 현대적 모습, 앞으로 나아갈 방향을 살피고 디지털과 디자인을 도시개발의 주요 키워드로 다룬다.

성공한 기업의 마케팅 노하우를 살펴보고, 스토리텔링이나 디자인에 치우친 기존 감성 마케팅의 접근을 넘어 컨슈머의 마음을 사로잡는 감성 마케팅을 여러 측면에서 분석한다. 컨슈머를 사로잡는 무언가를 발견하고 창출하는 활동을 ‘쿨 마케팅’으로 다룬다.

우리나라 의료시장을 분석·진단하고 문제 해결을 위한 미래의 청사진을 제시한다. 의료시장은 비즈니스 세계와 다르다는 점을 고려해 일반 마케팅 이론을 그대로 적용하지 않고, 의료시장 속성을 반영한 관점으로 접근한다.

개인의 브랜드 가치가 중요해지는 시대에, 나의 브랜드 가치를 높이는 방법을 살핀다. 정신적인 도약과 다중지능(MI), 의사결정 유발요소를 바탕으로 자신에게 맞는 변화의 방법을 다룬다.

브랜드네이밍 마케팅과 공익 마케팅, 귀족 마케팅, 로하수, 감성 마케팅 등 마케팅 전략 55가지를 소개하고, 이를 차별화·고객·타깃·정서·제휴의 다섯 주제로 나누어 마케팅과 트렌드를 살핀다.

일본의 여러 엔터테인먼트 히트작에서 비즈니스 엔터테인먼트의 노하우를 뽑아내 법칙으로 정리한다. 도쿄디즈니랜드와 아이팟, 두뇌 트레이닝, 소설·영화·정치 토론 프로그램 등의 사례를 살핀다.

서울·도쿄·뉴욕·런던의 브랜드와 거리에서 찾아낸 실전 브랜딩 기법을 다룬다. 브랜드의 기원과 브랜드를 대하는 자세를 살펴보고, 브랜드가 실제로 이루어지는 현장을 통해 브랜딩의 실무를 들여다본다.

고객의 지갑을 여는 좁은 관점부터 마음을 여는 넓은 관점까지, 기업 경영에 도움이 되는 마케팅 철학의 10가지 법칙을 다룬다. 마케팅을 경영의 도구에 그치지 않고 기업의 철학으로 삼아야 한다는 주장을 펼친다.

중국 시장 진출의 해법으로 브랜드에 주목하고 공급자 중심의 사고에서 벗어나 브랜드를 활용하라고 제안한다. 브랜드를 제품 이름이나 용어, 심벌 디자인을 넘어 소비자가 향유하고 느끼는 혜택과 이미지까지 포함하는 개념으로 살핀다.

퍼스널 브랜딩을 자기경영의 핵심으로 삼아, 자신의 강점을 극대화하고 남들과 차별화하는 방법을 다룬다. 퍼스널 브랜딩의 개념을 설명하고 ‘추출, 표현, 발산’이라는 세 가지 키워드에 따라 브랜드 관리 전략을 소개한다.

브랜드와 스토리의 결합을 다루며, 인간의 감성을 자극하는 이야기에 브랜드 정보를 지속적으로 담아내는 마케팅 전략을 살핀다. 소비자의 감성적 만족도가 마케팅에 미치는 영향과 이야기의 역할을 설명한다.

제품과 브랜드의 가치를 문화적 상징으로 만드는 디자인의 역할을 살피고, 글로벌 브랜드 15가지를 통해 브랜드를 강하게 만드는 디자인의 힘과 전략을 알아본다. 베네통, 코카콜라, 이케아, 아이팟 등을 사례로 각 브랜드를 둘러싼 역사와 마케팅을 다룬다.

오늘날 소비자 트렌드와 브랜딩 트렌드를 살피고, 소비자를 사로잡는 열쇠로 단순함·스토리·감각·문화 코드·논리를 제시한다. 이를 바탕으로 단음절 브랜딩, 시리즈 브랜딩, 비주얼 브랜딩 등 브랜딩의 큰 흐름을 30가지 유형으로 다룬다.

스타벅스와 민들레영토의 성공 비밀을 살피며, 두 브랜드가 규모와 취급 품목에서 차이를 보이는 가운데 감성마케팅과 문화마케팅이 커피 문화를 확장하는 원동력이라고 강조한다. 원두 커피 문화로의 변화도 함께 다룬다.

P&G가 소비자에게 사랑받는 기업이 되는 조건을 살피고, 윤리경영을 토대로 강력한 브랜드를 구축한 경영 방식과 소비자 만족 경영을 다룬다.

소비자가 브랜드를 인식하고 태도를 형성해 구매행동에 이르는 정보처리 과정과 변화 과정을 살펴보며, 이를 바탕으로 차별화 브랜드 전략을 마련하는 방안을 소개한다. 제품을 넘어 브랜드를 사랑하게 되는 과정도 분석한다.

문화 콘텐츠를 활용한 마케팅과 성공한 콘텐츠의 원소스멀티유즈 전략을 살핀다. 우리 사회를 지배하는 11가지 문화 콘텐츠의 특성과 이를 이용한 마케팅 성공사례를 소개한다.

브랜드가 직면한 위기와 도전을 살피고 성공을 위한 브랜드 재창조를 다룬다. 브랜드를 독립적인 실체가 아니라 기업 활동의 결과에 영향을 받는 조건적 자산으로 바라본다.

무선 시대의 마케팅 전략과 세계적인 비즈니스 전략가 7인과의 인터뷰를 소개하고, 소셜 네트워킹이 모바일 브랜딩 전략에 미치는 영향을 살핀다. 무선 분야의 기본 지식과 경쟁력 있는 차별화를 위한 무선·모바일 테크놀로지의 활용을 다룬다.

마케팅의 기본 개념과 프로세스, 마케팅 믹스인 4P를 살펴보고 제품의 라이프사이클과 성장 전략, 경쟁에 관한 내용을 기초편과 응용편으로 나누어 설명한다.

감성디자인으로 사람들의 감각과 열망, 본능을 자극하는 방법을 다루며, 감성적 메시지를 전하는 새로운 디자인 언어를 분석한다.

직장인이 연봉 인상을 요구하려면 자신의 위치에서 인정받고 경영자와 리더의 신임을 얻도록 자신을 브랜딩해야 한다는 문제를 다루며, 성공적인 자기 브랜딩을 위한 5단계 전략을 제시한다.

브랜드 경영이론을 정립하고 브랜드 경영을 입체적·과학적으로 진단하기 위한 체계와 항목을 개발한다. 선행연구와 기존 문헌을 바탕으로 연구의 틀을 세우고, 실제 사례로 브랜드 경영을 검증할 핵심 내용을 제시한다.