쇼핑몰 운영 경험을 바탕으로 아이템 선정부터 상품 페이지, 고객 CS, 마케팅까지 운영 전반에서 성공과 실패를 가르는 10%의 차별화된 사용자 경험(UX)을 살펴본다.

블로그를 단순한 도구로만 보지 않고 꿈을 이루는 데 활용하는 방법을 살피며, 꼼수나 편법이 아닌 블로그 운영의 정도를 전한다.

글로벌화가 빨라지는 환경에서 다국적기업이 세계와 현지의 조건을 함께 고려해야 한다는 관점으로 국제마케팅전략을 다룬다. 해외시장 기회와 고객 분석부터 시장·진입방식 선택, 국제 마케팅의 실행·평가·통제까지 전략적 관리과정에 따라 설명한다.

국제전자무역거래의 현황과 전자무역에서 쓰이는 상관습의 변화를 반영해 디지털경제와 전자무역, 인터넷 해외시장조사와 마케팅 전략, 전자상거래 분쟁의 온라인 해결, 전자무역 확산을 위한 사업과 정책 제안을 살펴본다.

한국지엠에서 직장인으로 일하는 10명이 소셜직딩으로 거듭난 계기와 과정을 소개하고, 소셜미디어로 자신만의 브랜드를 만드는 5단계를 다룬다.

소셜 미디어 채널 이용이 늘면서 고객의 구매 결정과 교육 방법, 특정 브랜드를 선택하는 이유가 어떻게 달라지는지 살핀다. 기업 변화에 필요한 지식의 단계별 적용과 사내 직원 네트워크 구축 방법도 다룬다.

1인 미디어 시대에 활용할 소셜미디어 마케팅 홍보 전략을 다룬다. 기업의 입소문 마케팅을 차별화하는 콘셉트와 실행 전략을 제시하고, 고객 관계 유지와 의견 수렴에 자발적 참여와 소통이 중요하다고 강조한다.

소셜미디어에서 갑작스럽게 발생하는 위기에 어떻게 대응하고 예방할지 살펴본다. 초기 대응과 실시간 대응을 위한 준비·모니터링, 부정 이슈를 긍정으로 바꾸는 논리 개발, 명성 관리 방법을 다룬다.

출판사 창업 준비와 절차를 비롯해 출판 기획·편집·제작·마케팅까지 1인 출판사 운영에 필요한 업무를 다룬다. 각 업무의 경험담과 실전 이야기를 전하고 1인 출판사 대표를 위한 지침을 정리한다.

화장품 전문 쇼핑몰 창업과 운영에 필요한 실무 경험과 노하우를 다루며, 창업 준비에 필요한 서류와 절차를 설명한다.

경제와 사회에 적용되는 SNS를 살펴보고, 홍보·마케팅을 중심으로 SNS 브랜드 전략과 그 기반이 되는 스토리텔링을 다룬다. 스마트폰 앱과 스마트 교육, 핀터레스트 활용 및 실전 노하우도 소개한다.

같은 아이템으로 쇼핑몰을 창업해도 성공과 실패가 나뉘는 이유를 살피고, 쇼핑몰 기획과 제작, 오픈 후 마케팅 및 메이크샵 솔루션의 기능을 설명한다.

인터넷 쇼핑몰 운영에 필요한 광고·홍보 방법과 마케팅 실무를 다룬다. 2013년 인터넷 마케팅 변화에 대응해 전략을 세우도록 프로세스 이해와 검색엔진 등록 방법 등을 설명한다.

한국형 SNS 마케팅을 주제로 기업 소셜마케팅의 기획과 운영, 성과 분석, 위기 관리를 다룬다. 소셜미디어로 고객과 직접 소통하는 실무자의 경험과 노하우를 소개한다.

웹사이트와 블로그, 소셜 미디어를 활용하는 방법과 온라인 마케팅을 다룬다. 블로그, 팟캐스트, 페이스북 등 저렴하거나 무료인 온라인 도구를 활용한 마케팅에 중점을 둔다.

비즈니스 네트워킹을 연계적으로 접근하고 최근 활발히 활용되는 온라인 네트워킹을 다룬다. 네트워킹에 필요한 능력을 소개하며, 온·오프라인에서 사람들과 친밀한 관계를 쌓고 대화로 유대관계를 만드는 일을 강조한다.

기업 운영에 활용하는 e-비즈니스의 개념과 사례를 다루며, 전자소매와 e-마케팅부터 기업 간 e-비즈니스, 공급사슬관리, 전자지불까지 살펴본다.

글로벌 대중문화 트렌드로서 한류를 조명하고, 지역별 문화콘텐츠 시장과 한류 현황을 비교한다. 국가별 문화코드를 분석해 한류가 글로벌 대중문화로 도약할 방안을 모색한다.

SNS의 기본과 본질을 파악하고 활용하는 방법을 살피며, 저자가 트위터 활동을 시작한 지 1년이 되기 전에 파워 트위터리안이자 소셜마케팅 리더로 알려진 과정을 소개한다.

디지털 혁명 속에서 기업이 변화해 살아남고 발전하려면 무엇이 필요한지 살펴보고, 속도의 의미와 새롭게 요구되는 역량을 다룬다. 혁신과 행동, 광고에 관한 법칙도 제시한다.

블로그, 트위터, 페이스북, 유튜브를 마케팅 도구로 활용해 기본을 다지고, SEO와 키워드 마케팅, 제휴 마케팅, 언론홍보, 효과분석 등 비용이 들지 않는 온라인 마케팅 방법을 설명한다. 국내 온라인 마케팅에서 키워드 마케팅을 잘 활용해야 한다는 저자의 견해도 다룬다.

고객과의 접점에서 관심을 끌고 마음을 사로잡아 원하는 것을 얻는 마케팅 수단으로서의 글쓰기를 ‘마케팅글쓰기’라 정의하고, SNS 시대에 필요한 효과적인 마케팅 글쓰기 방법을 살펴본다.

개인 정보를 수집해 광고에 활용하며 이익을 얻는 거대 IT기업의 이면과 사업 영역 확장 방식을 살핀다. 소셜 네트워크 서비스 구축과 뉴스 확산 등 문화 소비에서 인터넷·IT기업이 해온 역할을 되짚는다.

플로리스트와 가드너 부부가 플라워숍 창업 준비부터 홍보와 운영까지의 노하우를 다루고, 플라워 디자인과 가드닝 방법도 소개한다.