컨설팅의 착수부터 진단, 실행계획 수립, 실행과 종료까지 단계별 기법과 유의사항을 살피고, 전 과정에 걸친 프로젝트 및 변화관리 해법과 여러 컨설팅 모델을 제시한다.

블루오션 전략이 새로운 경영 전략의 패러다임으로 받아들여지는 가운데, 신시장을 찾아내는 데 그치지 않고 그 시장을 지배하는 방법을 살핀다.

혼돈이론과 복잡계의 과학을 바탕으로 조직이 장기 계획에 머무르지 않고 지속적인 변화과정을 창조할 조건을 조성해야 한다고 제안하며, 조직관리를 새롭게 해석한다.

경영자들이 리더십과 관리를 혼동하고 명령하는 스타일에 치중하는 현실을 짚고, 변화가 기업의 최대 화두인 상황에서 변화를 주도하는 리더의 역할을 제시한다.

끊임없이 변화하는 시대에 맞는 새로운 경영시스템으로 ‘체인지먼트’를 소개하고, 힘의 경제가 무너지는 시대에 이를 전통적인 경영기법과 양자택일하는 방식을 제시한다.

외국 기술에 의존하던 한국 이동통신산업이 추격 단계에서 선도 단계로 발전하는 과정의 기술혁신 패턴과 변화를 살펴보고, 탈추격체제에서 요구되는 새로운 기술혁신 방식을 탐색한다.

기업의 성장은 어떻게 달성되고 장기간 지속되는가라는 질문을 바탕으로, IBM 연구조사팀은 1994년부터 2003년까지 1,238개 기업의 성장과 가치 창출 기록을 분석한다. 매출 성장과 주주가치 창출의 패턴을 살피고 소비재·정보통신·전자 산업의 사례를 조사한다.

외국산 생산모형의 실험장이 된 한국의 생산현장을 살피고, 한국형 생산방식의 필요성과 가능성을 모색한다. 선진기업의 생산방식 정형화 과정과 국내 기업의 생산혁신 사례를 통해 한국 제조업의 새로운 모델을 그려본다.

도요타 생산방식의 핵심인 개선활동과 낭비제거를 본질부터 실무 적용까지 다루고, 전 임직원의 지속적인 개선활동이 도요타의 성장에 기여한 과정을 살핀다.

미국식 성과주의를 준비 없이 도입하고 구성원 간 경쟁과 단기 실적주의를 부추긴 후지쯔가 왜 성과주의 실패 사례로 꼽히게 됐는지 살핀다. 후지쯔 내부의 시각에서 성과주의의 성공과 몰락을 돌아보고 새로운 대안을 제시한다.

기술개발 과정에서 성공한 4개 분야가 ‘죽음의 계곡’을 통과한 사례를 바탕으로 성공의 내·외적 요인과 실효성 향상을 위한 방법론, 연구 매니지먼트 시스템을 분석한다.

일터 문화가 변해야 하는 이유와 조직 성과를 높이고 문화를 변화시키는 방법을 다양한 사례와 ‘그린 존’ 개념으로 살핀다. 첨단 기술과 유능한 직원, 꾸준한 매출을 갖추고도 성장하지 않는 일터의 원인을 직원들의 불만과 불신에서 찾는다.

기업인 출신 군수가 이끈 장성군의 변신과 개혁, 군민이 역경을 딛고 새로운 장성을 만들어간 과정을 다룬다. 평생학습도시 개념을 실천한 10년 역사의 장성아카데미와 학습사회 건설, 리더십을 함께 살펴본다.

기업문화가 구성원의 능력 발휘와 보람을 이끌고, 기업이 어려움을 극복해 목표를 달성하도록 하는 역할을 살핀다. 오랜 노력으로 구축된 기업문화는 회사마다 고유한 무형자산이자 지적재산권과 같다고 설명한다.

파괴적 혁신에는 정해진 항로가 없으며, 매 순간 판단할 대상과 원칙이 있다고 본다. 과거를 무조건 부정하는 ‘무정부주의적 혁신관’을 버리라는 판단의 지침도 제시한다.

이윤을 내지 못하고 국민의 혈세를 쓰던 대한송유관공사가 민영화된 뒤, 조헌제 사장은 강제해고 없이 기존 인력과 자원의 효율을 높이는 구조조정을 추진했다. 책은 공기업 시절과 단절하려는 변화와 그 과정에서 기업이 흑자로 전환한 사례를 다룬다.

비주얼 매니지먼트는 조직의 미션을 바탕으로 시스템을 구축하는 경영 과정에 시각적 촉진을 더하는 전략이다. 조직의 미션·비전·전략과 작동 시스템 및 구조, 구성원의 성과를 ‘워 룸’에 시각적으로 집약하는 방식을 다룬다.

식스시그마를 단순한 개선 도구가 아닌 개혁 컨셉으로 보고, 도입에 필요한 교육 내용과 일정, 사무 절차와 체제 정비 일정, 효과와 성공 처방전, 최신 동향을 소개한다.

안전한 길이 오히려 위험하다는 관점에서, 보랏빛 소가 되는 리마커블함을 살길로 제시한다. 혁신의 중요성을 다룬 전작과 달리 보랏빛 소를 만들기 위한 매뉴얼로 혁신에 이르는 길을 안내한다.

마이클 아이즈너가 디즈니를 10년 만에 6배 규모의 회사로 탈바꿈시킨 과정을 그린다. 아이즈너가 디즈니의 중요한 성공 요인으로 꼽은 ‘창의적인 조직문화’와 그가 이를 이끄는 방식을 다룬다.

세계 경제가 창조성의 시대로 접어들면서 창조적 아이디어의 필요성이 커진다고 설명한다. 또한 창조적 기업은 단순 모방이나 부분적 개선에 그치지 않고 창조적으로 문제를 해결한다고 제시한다.

ERP 부문을 시작한 뒤 여러 프로젝트를 직접 수행한 컨설턴트가 자신의 경험을 바탕으로 ERP 프로젝트 성공을 위한 요점을 실천적인 관점에서 정리한다.

목표를 3년간 달성하지 못해 퇴출 위기에 놓인 미국 조지아주의 드럼통 제조공장에 빌리가 책임자로 부임한다. 기업을 변화시키고 성장을 이끌 능력을 지녔지만 이를 리더십으로 잇지 못해 문제를 일으키는 빌리를 중심으로 공장의 변화를 그린다.

파괴적 혁신 이론을 바탕으로 기업이 현실에 안주할지 미래를 이끌지 묻고, 혁신을 이해하는 기업이 미래를 지배한다는 관점을 제시한다.