경제현상과 사업활동의 관점에서 복잡계 이론을 설명하고, 복잡계가 경영에 활용되는 방식과 효과, 경영에 가져오는 변화를 살펴보며 복잡계를 통한 경영혁신을 다룬다.

조선맥주와 에버랜드, 예치과 등 국내 경영혁신 성공 사례 9가지를 소개한다.

정보기술과 조직혁명의 관계를 다룬다.

경영혁신과 의식개혁, 고객감동을 하나로 묶어 성공하는 방법을 외국 성공기업의 사례를 들어 제시한다.

소수의 고객만 항의하는 이유를 살피고, 항의한 고객에 대한 서비스 회복과 지속적인 개선, 항의에 우호적인 조직을 만드는 법을 다룬다.

학교·병원·교회·공공서비스기관 등 비영리조직을 효과적으로 운영하기 위한 혁신법을 소개한다.

사업시스템과 IT를 비롯한 일본식 리엔지니어링의 실천방법을 제시하고, 사업전략 실행에 리엔지니어링의 사고와 추진 방법을 적용하는 업무혁신을 드라마와 사례로 소개한다.

대기업의 정의와 유래, 문제점을 사례로 살펴보고 문제점의 근본 원인을 없애기 위한 예방대책 26가지를 제시한다.

고객만족 경영전략과 리엔지니어링 혁신 방법을 접목한 신경영기법을 소개한다.

국제기업 사이에서 생존경쟁을 겪는 삼성이 변화의 필요성을 절감하고 전사적 변혁 운동인 ‘신경영’을 전개한 과정을 만화 형식으로 풀어낸다. 지금의 위기 상황과 변해야 하는 이유, 변화하는 방법을 제시한다.

전통적 사고에 도전하고 조직이 사람을 위해 존재하도록 변화를 이끄는 45가지 실천 전략을 제시한다.