야구장 마케팅 전략인 스포테인먼트의 이론과 사례를 다룬다. 공원이나 놀이동산 같은 엔터테인먼트 공간으로 변한 야구장의 진화 과정을 통해 스포츠와 엔터테인먼트를 결합한 마케팅 전략을 살펴본다.

스토리텔링 마케팅의 이해와 역할, 활용을 위한 기초지식을 설명하고, 기업과 시장, 공간을 브랜딩한 프로젝트와 외국 사례를 소개한다.

마케팅리서치의 조사설계와 자료수집 유형에 따른 진행 방법부터 자료처리, 통계적 분석을 거친 보고서 작성까지 실무에 필요한 내용을 다룬다. 주요 이슈별 진행·분석 방법은 사례를 들어 설명한다.

국내 100대 기업을 컨설팅한 경험을 바탕으로 비즈니스 현장의 문제를 분석하고, 시장과 고객의 변화에 대응해 비즈니스 기회를 찾는 ‘마켓센싱’을 살펴본다. 이를 키우기 위해 기존의 정보 수집 방법 외에 다양한 관점에서 시장과 고객 정보를 모으는 방법을 소개한다.

기술 자체를 마케팅 대상으로 삼는 기술마케팅의 이론과 기술사업화 사례를 다룬다. 기술마케팅의 개관부터 정부가 기술거래와 사업화를 촉진하는 정책수단까지 살펴본다.

글로벌 브랜드와 대기업 브랜드 사이에서 카페베네가 성공한 이유를 분석하고, 커피 맛 관리와 매장 편익 극대화, 스타 마케팅을 통한 차별화 전략을 살핀다.

기업이 페이스북 마케팅을 시작할 때 활용할 수 있는 실용적인 정보와, 페이스북에 최적화된 마케팅 플랜을 기획하는 과정을 다룬다. 기존 마케팅 플랜과 차별화된 접근이 필요한 이유와 그 접근방식도 살펴본다.

자일리톨의 정보와 핀란드의 지역적 특성·문화를 소개하고, 자일리톨이 생활에 미치는 영향과 마케팅 전략이 시장에 적용된 과정, 충치 예방 효과를 설명한다.

비즈니스에서 컬러를 활용하는 전략과 고객의 마음을 읽고 자신만의 해결책을 찾는 컬러 심리를 소개한다.

고객이 수많은 브랜드 가운데 특정 브랜드를 선택하는 이유를 뇌의 선택 방식과 구글의 웹사이트 선정 원리를 비교해 살펴본다. 관련성·일관성·참여라는 세 가지 브랜딩 법칙을 적용한 마케팅 방법과 킨지앤컴퍼니, 폭스바겐, 스타벅스의 사례를 다룬다.

소셜 미디어가 작은 주체의 영향력을 어떻게 키워 세상을 바꿀 수 있는지 살피며, 스탠포드 경영대학원 제니퍼 아커 교수의 ‘소셜 테크놀로지의 힘’ 강의를 토대로 소셜 미디어의 잠재력과 영향력을 다룬다.

가치마케팅의 개념과 마케팅 진화의 현실을 살펴보고, 가치마케팅이 고객과 손익계산서에 미치는 영향을 실제 사례로 탐구한다. 이어 목표 설정부터 조사·연구와 아이디어 산출까지 가치마케팅을 향한 단계별 안내를 제시한다.

마케팅 지식의 체계를 세우고 실전 활용 능력을 갖추도록 마케팅 성공·실패 사례와 거시환경, 시장과 소비자, 자사, 경쟁관계를 다루는 마케팅관리 프레임워크를 소개한다. 이어 마케팅전략의 기초인 4P 믹스 요소를 살펴본다.

광고인과 마케팅 전문가가 소비자의 심리에 근거한 기법으로 구매를 유도하는 방식을 살핀다. 구매를 망설이거나 행동을 고민하는 순간에 주목해 소비자의 심리를 파고드는 마케팅의 비밀을 다룬다.

기업 간 마케팅 활동을 다루며, B2B 마케팅의 주요 개념과 실제 사례를 통해 마켓 센싱부터 성과 측정까지 살핀다. 영업 전략과 효과적인 마케팅, 브랜드 스킬도 다룬다.

서비스 마케팅의 기초 개념부터 고객초점과 고객요구의 이해, 서비스 설계와 표준 설정, 서비스 제공과 수행, 서비스 약속 관리, 서비스 품질과 이익까지 주요 주제를 다룬다.

병원 마케팅의 본질을 이해하고 실무에 적용할 전략과 방법을 병원 사례를 통해 살펴본다. 병원 마케팅의 현실적인 문제점과 병원 고유의 마케팅을 다룬다.

모바일 마케팅을 기존 온·오프라인 마케팅 캠페인과 통합하는 방법을 살피고, 각종 마케팅 기법을 분석해 효과가 있는 방법과 없는 방법을 구분한다.

통합적 마케팅 커뮤니케이션과 관련된 이슈를 다루고 글로벌 기업과 유럽 기업의 브랜드 사례를 소개한다. 전략적인 통합적 마케팅 커뮤니케이션 기획의 수립 과정과 실행, 브랜드 관리를 위한 활용법도 살펴본다.

스마트폰으로 사람들의 연결과 정보 유통이 빨라지는 환경에서, 고객이 관계를 맺고 소통하는 도구로서 SNS를 어떻게 활용할지 살펴본다. SNS 마케팅에 적용한 국내외 사례도 다룬다.

사람들의 시선을 끌고 발길을 멈추게 하는 공간은 어떤 방식으로 소비를 이끌어낼까? 크리스티안 미쿤다는 세계 곳곳의 공간에 쓰인 연출법을 살펴보고, 소비를 이끌어내는 일곱 가지 행복감의 비밀을 밝힌다.

글로벌시대 국제기업의 마케팅 활동을 다루며, 국제마케팅의 기본 개념과 환경, 진출 전략, 마케팅 믹스 관리를 소개한다.

독립 컨설턴트에게 필요한 전문성·사업성·고객지향성을 중심으로 역량과 태도, 창업 준비, 고객 확보와 서비스 마케팅, 프로젝트 소개와 계약, 홍보 방법을 다룬다. 컨설팅 비즈니스를 시작하고 운영하는 과정에서 필요한 실무 내용을 살핀다.

소셜 미디어 네트워크의 확산과 스마트폰이 만든 모바일 환경을 배경으로, 소셜 미디어 시대의 새로운 시장 가치를 다룬다.