마케팅 전략을 운용하는 마케터의 역량과 상품의 성패를 축구 경기의 감독과 승패에 빗대어 설명한다. 마케터가 알아야 할 11가지 핵심 콘텐츠와 세계적인 마케팅 구루들이 쓴 베스트셀러 11권을 축구의 11개 포지션에 비유해 다룬다.

일방적으로 메시지를 전달하는 마케팅 대신 소셜미디어와 블로그를 활용해 고객의 참여를 유도하고, 검색 결과를 통해 회사가 고객에게 발견되도록 하는 인바운드 마케팅을 다룬다.

마케팅 위기를 풀 전략으로 정직을 제시하고, 정직을 마케팅 메커니즘의 핵심 요소로 통합해야 하는 이유를 설명한다. 마케팅 전반에 정직성을 체계화한 방법인 ‘실현 가능한 정직’을 도입하고 마케팅·판매 프로그램에 적용할 것을 요구한다.

스마트폰 보급과 SNS 확산으로 고객이 정보를 직접 생산하고 소비하며 원하는 제품과 서비스를 찾아 나서는 변화, 태블릿 PC와 스마트 TV가 이끄는 모바일 혁명에 따른 비즈니스 판도의 변화를 살핀다.

WBS에서 다양한 업종과 규모의 비즈니스맨을 지도하며 쌓은 저자의 경험을 바탕으로, 구체적인 사례를 통해 글로벌 경제 혼란 시대의 마케팅 전략을 새롭게 생각하는 틀을 제시한다.

사람들이 상품을 구매하고도 그 이유를 설명하지 못하는 까닭을 묻고, 소비자 조사에서 하는 말과 실제 행동 사이의 모순을 살핀다. 필립 그레이브스는 이를 바탕으로 시장조사 결과를 믿으면 안 되는 이유를 밝힌다.

소셜커머스가 소비자의 인적 네트워크와 공동구매를 통해 상품 가격을 낮추는 상거래임을 설명하고, 그루폰의 탄생과 국내 시장 진출 이유, 국내 기업들이 뛰어드는 배경을 유통시장의 변화와 함께 살펴본다.

무한경쟁 속에서 판매왕에 도전하는 월별 영업 실천서로, 영업 전략과 전술, 마케팅 실천 방법을 다룬다. 영업에 임하는 마음가짐도 소개한다.

치열한 경쟁 속에서 기업들이 제품에 새 기능을 더하고 종류를 늘리려 하지만 오히려 서로 비슷해지는 현상을 짚으며, 신제품이 낯익게 느껴지는 이유와 기업 경쟁력의 변화를 살핀다.

가격 책정에서 생산 비용과 이익, 경쟁사 가격, 고객이 인지한 가치에 기준을 둔 기존 방식 외에 기술 발전과 함께 등장한 가격 결정 방식을 소개한다.

중국시장에 진출하려는 기업이 놓치기 쉬운 기초 마케팅 전략을 다룬다. 중국에서 직접 경험한 노하우와 사례, 도표를 바탕으로 중국 비즈니스의 마케팅 전략을 설명한다.

공부방을 운영할 때 필요한 수업 준비와 교재 선정, 교육 정보 활용, 마케팅 방법을 다루며, 저자의 공부방 운영 경험을 바탕으로 성공 비법을 소개한다.

시장을 읽고 변화를 반영하거나 창출하는 마케팅의 성공 요인을 11개의 성공 사례를 통해 살펴본다.

머천다이즈의 기본 개념과 마케팅·머천다이징의 차이를 설명하고, 일반상품 및 저자가 경험한 성공·실패 상품을 개발동기부터 판매결과와 성공요인까지 사례별로 살펴본다.

학원이 이윤을 남기며 살아남기 위해 필요한 경영 방침을 살펴보고, 학원 마케팅과 원장의 변화, 서비스와 특징, 홍보법을 소개한다.

마켓리더와 도전자의 관점에서 마케팅 전략을 살피고, 마켓리더가 경쟁우위를 강화하는 방안과 도전자가 차별화된 경쟁 요소로 시장 위상을 구축하는 전략적 고민과 솔루션을 다룬다.

사회적기업의 성공을 좌우하는 핵심 성공요소(CSF) 아홉 가지를 살펴본다. 사회적기업에 대한 이해와 경영자 역량부터 표적시장 선택, 상품 경쟁력, 고객 지향 경영, 지역 밀착 마케팅, 숫자에 의한 경영, 공감을 일으키는 네트워킹까지 다룬다.

인터넷과 소셜네트워크의 발달로 달라진 소비자 행태에 맞춰 어떤 마케팅 전략과 역량이 필요한지 묻고, 고객의 마음을 사로잡는 4가지 SNAP(스냅) 원칙을 소개한다.

시장의 불확실성이 커지는 시대에 다가올 미래에 무엇을 할지 묻고, 세상을 움직이는 소비자 트렌드를 살펴본다.

소셜 웹의 특성과 진입 방법을 살펴보고, 기업이 마케팅을 위해 카페·블로그·검색·소셜 네트워킹 서비스에 들어가야 한다는 주장을 다룬다. 고객을 대하는 태도의 변화와 소셜 미디어 홍보의 원칙도 살펴본다.

창업을 준비하는 시기부터 사업체가 안정될 때까지 필요한 내용을 다루며, 창업형 인간이 되기 위한 지침과 전략 경영, 고객과의 관계, 점포 분석을 살펴본다.

페이스북 마케팅 전략을 구축하고 진단·모니터링하는 전술을 살피며, 소셜 미디어와 마케팅 원칙이 만나는 지점을 소개한다. 기업 사례를 통해 이벤트와 애플리케이션, 클릭당 지불 광고, 애널리틱스, 페이스북 커넥트와 기업 이미지 구축을 다룬다.

마케팅에 심리학을 응용해 소비자의 마음을 사로잡는 전략을 살피고, 마케팅 원칙부터 트렌드까지 핵심 개념과 현장 사례를 다룬다.

돈을 들이지 않는 판촉의 법칙과 성공 사례를 살펴보고, 인터넷 판촉과 점포의 개성을 살린 판촉, 입소문 등 판촉 방법을 다룬다.