국내 제조현장에 적용한 린(lean) 시스템 사례를 통해 현장의 불합리한 낭비요소를 찾아내고, 낭비 제로의 현장으로 바꾸는 방안을 함께 고민한다.

무역 협상에서 유리한 협상 위치를 선점하는 방법과 협상 실무 가이드라인을 다룬다. 판매자와 구매자 입장에서 협상 현장에 필요한 협상 지식과 실무에 활용하는 협상 기술을 소개한다.

진상 고객을 응대하는 감정노동자는 실제 감정을 억누르는 과정에서 큰 스트레스를 받으며, 우울감과 불면증·만성 피로·소화불량·가슴 두근거림 같은 건강 문제를 겪을 수 있다고 설명한다. 감정노동의 규모와 중증 우울증 문제도 다룬다.

우리나라 세관당국이 관세평가에 적용하는 국내 법령과 WTO 평가협약, 관련 유권해석을 체계적으로 해설한다. 관세평가의 기본법규인 관세법·시행령·시행규칙의 관련 조항도 발췌해 부록에 수록한다.

병원물자관리의 개론과 병원 구매관리를 다룬다.

『글로벌 전자무역론』은 전자무역실무와 관세청 자료를 부분적으로 원용해 최근 전자상거래의 기술·방식·제도 변화와 방향을 다룬다.

국제무역에서는 물품 인도와 대금 결제 사이의 시차로 신용위험이 생기며, 수출입 결제방식도 신용장·추심에서 송금으로 변화하고 있다. 이 책은 송금과 추심, 신용장, 국제팩토링과 포페이팅 등 무역대금 결제방식부터 신용장 관련 선적서류, 수입대금 결제와 선적서류 인도, UCP 600까지 다룬다.

서비스 현장 직원이 자신의 상황과 감정을 무시하지 않고 위축되지 않은 채 문제에 접근하는 대화와 응대 기술을 다룬다. 고객의 소리에만 집중하던 감정 노동을 넘어 고객과 직원 양쪽의 감정을 존중하는 서비스를 제안한다.

국제통상론을 다룬 책을 《현대국제통상론》이라는 제목으로 새롭게 출간했으며, 국제통상론에 대한 깊은 이해를 제시한다.

세관공매의 개념부터 입찰 전 준비, 사이트 가입과 공매목록 확인, 창고 공람, 입찰 방법까지 다룬다.

호텔 서비스를 익히며 관련 영어 표현도 함께 배우는 실무서로, 관광학을 공부하는 학생을 대상으로 한다.

기업정리력은 돈·사람·공간·시간을 알맞은 곳에 재배치하는 경영 방식이다. 채무를 줄이는 재무정리와 재고·제품정리를 통해 내실경영, 조직관리, 공간효율성, 매출과 원가에 미치는 효과를 살피며 기업정리력의 방법을 다룬다.

경제학의 핵심 이론과 유통경제의 구조를 다룬다. 유통경제의 개념을 파악할 수 있도록 관련 이론을 구조화해 구성했다.

관광학의 지식을 예제로 설명하고, 깊은 내용은 줄여 꼭 필요하다고 판단한 내용을 담았다. 대학에서 15주 동안 학습할 수 있도록 구성했다.

보건의료 분야에서는 지식·정보와 첨단 기술이 의료의 모습을 바꾸고 있으며, 병원 경영을 둘러싼 환경도 달라지고 있다. 이 책은 보건의료 분야의 파괴적 혁신이 피할 수 없는 현실이 되고 있다는 문제의식을 다룬다.