시장지향적인 서비스 경영을 서비스 마케팅으로 설명하고, 서비스 마케팅을 특정 부서가 아닌 전사적 과제로 다룬다. 개정판은 초판의 기본 틀과 내용을 유지한다.

신문과 잡지에 발표한 관광 칼럼을 모아 관광 수용태세와 정책에 관한 제안과 소회를 담았다. 지속가능한 한국 관광의 발전과 경쟁력을 높일 정책 수립, 관광학 연구의 방향을 모색한다.

HS 품목분류와 상품학을 학습할 수 있도록 구성했으며, 각 장 끝에 해당 장과 관련해 출제된 원산지관리사시험과 관세사시험 문제를 예시로 수록한다.

급변하는 전자무역환경에서 온라인 수출마케팅의 이해와 실무 활용을 다루며, 강의를 통해 쌓은 지식과 경험을 정리하고 최신 자료와 수출거래에 활용할 실무 내용을 담는다.

한류 열풍과 가까운 지리적 위치로 한국을 찾는 요우커의 탄생 배경과 방문 이유를 살펴보고, 중국인·중국 산업·중국 자본의 영향으로 한국이 바뀌는 과정과 ‘By China’ 시대의 위기와 기회를 관찰한다.

조종사, 승무원, 항공정비사, 항공교통관제사 등 항공전문직과 세관·출입국관리·검역 관련 공무원, 공항·항공사·지상조업사 종사자가 맡은 일과 해당 직업에 이르는 길을 소개한다.

중국어 관련 기본 상식과 발음부터 비즈니스 표현과 전문 용어, 정부의 경제정책까지 다루며 중국의 산업 전반과 개별 업종을 살펴본다.

『해상보험』 제5판은 지면을 넓혀 가독성과 메모 편의성을 높이고, 강의에서 드러난 모호한 표현과 이해하기 어려운 한자어, 함축적으로 서술한 내용을 쉽게 풀어 설명한다.

호텔의 각 부서와 부대시설에서 쓰이는 실무 용어를 업무의 특성과 기능에 따라 풀어 설명하며, 영어·프랑스어·이탈리아어 등 여러 언어에서 온 용어도 다룬다.

관세법 개정사항을 반영하고, 관세 범칙조사 영역의 용어를 정립하며 관련 쟁송판례를 보강한다. 최근 쟁점이 된 사안에 대한 유권 해석도 다룬다.

새만금이 직면한 과제를 산업·물류·투자 측면에서 검토하고 발전 방향을 살핀다. 창조적 녹색도시 구현을 위한 해상풍력산업과 환황해 경제권의 융복합기지 역할에 필요한 물류·교통 체계를 다룬다.

농촌관광에 따른 농업경제를 바탕으로 6차산업화의 개념과 유형을 살펴보고, 유형별 창업방법과 평가방법을 다룬다. 농촌 6차산업화와 농촌관광의 의의, 현황과 특징도 살펴본다.

국내 한 중소기업이 글로벌 기업의 벤치마킹 대상이 되기까지의 성장 과정과 저성장 시대를 타개할 한국형 창조경영 혁신 시스템, 국내 기업의 생존전략을 살펴본다. 대기업과 중소기업 현장에서 20여 년간 체험을 통해 검증된 혁신 의식개혁과정과 RBPS 혁신시스템 전개과정, 혁신 도구와 자율점검시스템을 다룬다.

고객지향적인 소매운영체계를 상품중심의 쇼핑 형태와 소매 제안, 소매조직의 운영 형태라는 관점에서 설명한다.

산업화 시대 제조업체를 중심으로 형성된 유통 개념과 대비해 소매업체 중심의 업태적 개념을 살펴보고, 이를 점포와 매체 관점에서 정리한다.