조직의 경영자원인 사람을 효과적이고 효율적으로 활용해 업적을 높이는 문제를 인적자원관리와 조직행동으로 나누어 살핀다. 리더십 이론과 동기부여 이론, 조직행동론을 바탕으로 이를 해설한다.

부동산 프랜차이즈 회사 리/맥스가 성장하고 성공 모델이 된 과정을 살피며, 구성원과 꿈을 만들고 공유하는 방식과 인재를 확보해 핵심에 집중하도록 이끄는 방법을 다룬다. 리/맥스의 꿈은 세계에서 가장 크면서도 최고의 부동산 네트워크가 되는 것이다.

성경의 원리를 따르는 진정한 크리스천 리더란 누구이며 어떤 리더십을 갖춰야 하는지 묻고, 크리스천 리더가 알아야 할 가치원리·시너지원리·투자원리를 다룬다.

정신적·물질적 패러다임이 급격히 변하는 상황에서, 그 변화를 주체적이고 능동적으로 이끌 정체성을 확립하는 데 초점을 둔다.

빌리 그레이엄이 영적 지도자이자 최고경영자로서 미디어 혁명을 일으키고 문화적 한계를 넘어 전 세계로 활동을 넓힌 성장동력을 살펴본다. 정치·종교 지도자와 주변 인물들의 증언을 바탕으로 그의 21가지 리더십 비밀과 경험적·실제적 해법을 소개한다.

재미있는 일터를 만드는 중심에 리더가 있음을 밝히고, 구성원에게 봉사하고 헌신하는 서번트 리더십과 일터 조성에 활용할 액션 아이디어 66가지를 제시한다.

두 번의 지점장 생활에서 겪은 성공과 실패를 바탕으로, 지점을 일으키려 시도한 홍보와 마케팅, 고객을 위해 매장 조명까지 살핀 경험을 전한다.

서번트 리더십의 실천을 다루며, 상사와 관리자를 코치와 조언자로 바꾸는 ‘엄격하면서도 부드러운’ 리더십 접근법을 소개한다.

2002년 월드컵과 월드베이스볼클래식의 4강 진출을 예상하지 못한 경험을 바탕으로, 우리 안의 잠재력을 과소평가하는 것은 아닌지 묻는다. 누구나 리더의 자질을 갖추고 있으며, 리더십을 발휘할 수 있는지는 그 자질을 어떻게 개발하느냐에 달려 있다고 말한다.

리더십의 개념을 정리하고 각 테마를 사례와 함께 설명한다. 이야기 속 질문과 답변을 통해 각 부분의 내용을 요약하며 이해를 돕는다.

코칭을 특별한 이론이 아닌 보통 사람의 효율적인 의사소통 방법으로 설명한다. 성공한 관리자들이 상대에게 주의를 기울이고 1대 1 커뮤니케이션에 노력하는 모습과, 코칭으로 조직을 이끄는 이들의 커뮤니케이션 노하우를 다룬다.

팀 리더십을 높이는 교육에 게임 형식을 적용해 팀장과 팀원이 함께 참여하고 쌍방향으로 소통하도록 한다. 조직에서 리더십의 역할과 중요성을 되짚는 내용을 다룬다.

오다 노부나가가 낡은 권위와 가치관을 파괴하고 일본 근세사회의 기반을 확립한 과정을 살펴본다. 그의 조직관리와 인간경영 전략을 현대사회의 관점에서 재조명하고, 부하를 대하는 방식과 강력한 리더십을 다룬다.

업무 이론과 실전 사례를 논리적으로 풀어내며, 동서고금의 인물들이 보여 준 리더십 사례와 실패담, 이론을 통해 이 시대에 필요한 리더상을 살핀다.

직장에서 부하직원과 상사의 관계를 잘 이끌어 가는 방법을 설명하고, 부하일 때는 잘 보였지만 상사가 되면 보이지 않는 점을 조언한다.

부실한 재무상태와 의욕을 잃은 직원들, 사내정치와 임원의 배신이 얽힌 위기 속에서 한 경영자가 난관을 극복해낸 실제 이야기를 담는다. 은행 대출담당 직원 아담은 아버지의 병환을 계기로 디지털랜드의 CEO가 된다.

지식과 아이디어가 생산성을 높이는 지식산업시대에 디지털 문화를 이끌 리더의 모습을 묻는다. 과거의 권위적 카리스마에 기대는 남성적 리더십만으로는 디지털 시대를 선도하기 어렵다고 보고, 구성원 위에 군림하지 않는 리더십을 다룬다.

스튜어디스 출신으로 대기업 임원이 된 이택금이 33년간의 현장 경험을 바탕으로 일 잘하는 사람의 자기관리·위기관리·조직관리 전략을 일화로 소개한다. 특히 후배 스튜어디스가 서비스 현장에서 적용할 만한 경험담을 다룬다.

유비쿼터스 시대의 경쟁력 원천으로 인간의 창의력과 지식·정보·예술·전통을 제시한다. 급변하는 지식정보사회의 경제·기술·정치·사회 환경을 짚고, 유비쿼터스 리더가 직면한 신사업 유망업과 성공비결, 실제적 전략을 다룬다.

서번트 리더십은 자신을 낮추는 겸손함으로 공동체의 가치를 지키며 조직을 이끄는 철학이다. 로버트 그린리프는 헤르만 헤세의 소설 속 하인 레오에게서 구성원을 섬기고 그들의 성장을 돕는 리더십의 정수를 보았다.

진시황의 패도 경영을 가능하게 한 원동력으로 엄격한 법 집행과 철저한 인재경영을 살핀다. 출신지역이나 계급보다 능력을 기준으로 인재를 기용하고 성과에 따라 상벌을 집행한 방식, 권력 집중으로 분열된 집단을 목표로 이끄는 방식을 다룬다.

경영자들이 리더십과 관리를 혼동하고 명령하는 스타일에 치중하는 현실을 짚고, 변화가 기업의 최대 화두인 상황에서 변화를 주도하는 리더의 역할을 제시한다.

리더십의 중요성과 그 위력의 근원을 살피고, 리더십을 삶에 적용하는 방법을 제시한다. 혼자가 아닌 공존과 공생 속에서 리더십이 빛난다고 강조하며 여성의 리더십이 인생을 당당하고 행복하게 만드는 방식도 다룬다.

리더십의 법칙을 다른 사람들의 성공과 실패 사례로 살펴보고, 이를 실생활에 어떻게 적용할 수 있는지 다룬다. 또한 사람들이 리더로 받아들이는 과정은 하루에 이루어지지 않으며, 오랜 시간에 걸쳐 리더의 삶에서 나타나는 특성을 살핀다.