중간관리자와 말단 직원들의 사례를 바탕으로 코칭 경험을 정리하고, 리더십과 조직문화를 개선하는 문제를 다룬다.

마케팅의 성공 사례를 리더의 성공 전략에 접목해 리더에게 필요한 전략 12가지를 살핀다. 첫 장에서는 경쟁자의 강점에서 약점을 찾아 공격하는 이유를 다룬다.

골프 게임의 형식을 빌려 최고의 인생을 위한 리더십과 성공적인 리더십으로 나아가는 ‘최고의 게임’을 제안한다. 도널드 맥휴는 18개 홀로 구성된 코스를 안내하며 각 코스에서 조직의 최고 타자들을 만나는 구성으로 내용을 풀어간다.

휴먼 네트워크가 개인·집단·기업 성과와 어떻게 관련되고 활용되는지 살펴본다. 이를 바탕으로 기업경영의 전 과정을 재해석하고 새로운 경영 대안과 더 나은 성과를 얻을 방법을 모색한다.

삼성을 글로벌 기업으로 성장시킨 중간간부들의 역량과 업무방식을 살피고, 인재경영의 핵심축으로서 이들의 리더십과 역할을 다룬다. 중간간부들이 단위조직을 이끌며 현장의 변화와 혁신을 수용하는 모습도 담는다.

기업의 윤리경영이 실천으로 이어지지 않는 원인을 가정·종교생활의 가치와 직장생활의 가치를 다르게 적용하는 데서 찾는다. 종교생활에서 익힌 가치를 직장에서도 적용해야 한다고 강조한다.

리더의 전략적 의사결정에 필요한 창의적 문제해결 노하우를 가설검증 사이클의 회전부터 정보수집과 분석, 로지컬 씽킹, 과제의 구조화와 해결까지 다섯 단계로 나누어 설명한다.

기업의 규모나 직급에 관계없이 관리자가 매일 마주하는 도전에 대응하도록, 비즈니스 리더들의 경험을 바탕으로 터프 매니지먼트의 7가지 원칙과 실질적인 해결책을 제시한다.

겸손을 윤리경영의 핵심 덕목이자 리더가 명심할 화두로 삼고, 기업의 기반이 되는 나라의 역사성과 민족성을 분석한다. 한국의 문화와 역사, 민족성을 고찰한 뒤 동양의 경영 지혜를 찾아 우리 기업 실정에 맞는 윤리경영과 리더십을 제시한다.

배려와 매너가 인생과 가정, 사업을 바꾸는 힘이 될 수 있다는 관점에서 진정한 매너를 상대에 대한 존중과 배려가 몸에 밴 ‘휴머니티’의 발현으로 설명한다. 카리스마 리더십보다 부드러운 관계를 만드는 매너 리더십이 요청되는 시대의 인간관계를 살핀다.

리더십에서 이미지를 가치관과 생각, 언어, 일상적·직무적 행동과 성과, 삶의 업적을 아우르는 한 사람의 총체적인 모습으로 정의한다. 개인적 이미지나 브랜드를 형성하려면 자신의 강점과 약점을 정확히 알고 대응하며 자신을 브랜드화하는 일이 중요하다고 살핀다.

직장인을 팬·에이전트·헬퍼로 나누고, 헬퍼의 정의와 헬퍼가 되는 법, 변질과 위기 대처, 헬퍼가 리더가 되었을 때의 리더십 문제를 살핀다. 빌 게이츠와 스티브 발머, 마오쩌둥과 저우언라이 등의 관계를 들어 리더와 헬퍼의 역할을 설명한다.

회사 안에서 경영용어가 통일되지 않는 이유를 고민한 저자는 CEO부터 신입직원까지 공유해야 할 용어를 모아, CEO·팀장·직원별로 이해하거나 익혀야 할 내용을 정리한다.

리더가 리더십의 이유와 목적, 방향과 방법을 고민하고 임무 수행 중 문제에 부딪힐 때, 기본 원리를 되새기고 새로운 아이디어를 떠올리도록 돕는 내용을 담았다.

도요타의 실체를 살피기 위해 도요타 패밀리와 경영진, 노동조합, 행정으로서의 도요타시를 함께 다루며, 도요타의 강자 부상 요인을 3층으로 이루어진 조직능력에서 찾는다.

비즈니스 리더들이 흔히 범하는 실수와 해결방법을 살피고, 앞으로 일어날 수 있는 문제를 분석해 대처하는 방안을 설명한다. 전체를 보면서도 부분을 놓치지 않아야 한다는 점을 중심에 둔다.

리더십을 군림과 통제가 아닌 격려와 지원, 이끄는 역할로 살피며, 직원의 책임을 확대하고 목표 의식과 실행력을 갖추도록 돕는 조력자형 지도자의 모습을 제시한다.

잭 웰치가 20년 동안 GE를 이끈 원동력으로 제시되는 리더십과 인재 발굴·육성을 살피고, GE의 리더십을 조직에서 작동시키는 방법론을 다룬다.

조직과 회사생활, 대인관계에서 생기는 문제를 해결하려고 ‘노력’이라는 기름을 치는 대신, 기름을 치지 않고 해결하는 역발상 리더십을 다룬다. 웃으며 지도하는 능력을 성공의 열쇠로 제시한다.

리더십 효과성의 비밀을 살피기 위해 2만 5천 명이 넘는 리더에 대한 20만 건의 평가 자료를 분석하고, 상사·동료·부하직원에게 상위 10%로 평가받은 리더들의 탁월한 리더십 요체를 규명한다. 탁월한 리더십은 리더의 개인적 품성에서 비롯되며, 좋은 품성은 강력한 대인 스킬을 발휘할 가능성을 높인다고 설명한다.

마이클 아이즈너가 디즈니를 10년 만에 6배 규모의 회사로 탈바꿈시킨 과정을 그린다. 아이즈너가 디즈니의 중요한 성공 요인으로 꼽은 ‘창의적인 조직문화’와 그가 이를 이끄는 방식을 다룬다.

중국 고대병법을 현대전략의 관점에서 재조명하고, 동서고금의 전투에서 터득한 승리의 법칙을 도출해 제시한다. 고대병법을 바탕으로 경영철학과 리더십, 위기관리를 살피며 개인과 조직의 목표를 조화시키는 협동정신을 다룬다.

리더십의 기본과 핵심, 현장에서 활용할 지침을 소개하고 직장 안팎에서 사람을 지도하고 관리하는 데 필요한 지식과 기술을 다룬다. 일반적인 리더십 이론서가 아닌 실질적이고 구체적인 조언을 담아 자기혁신과 리더십을 살핀다.

목표를 3년간 달성하지 못해 퇴출 위기에 놓인 미국 조지아주의 드럼통 제조공장에 빌리가 책임자로 부임한다. 기업을 변화시키고 성장을 이끌 능력을 지녔지만 이를 리더십으로 잇지 못해 문제를 일으키는 빌리를 중심으로 공장의 변화를 그린다.