사업 성공의 토대가 되는 자기신념·습관·태도부터 사업의 본질적 문제, 기업문화와 리더십, 세일즈와 마케팅까지 다룬다. 장기적인 성공에 도움이 될 개념과 사업에 응용할 내용을 제시한다.

MB 경영품질 모델의 핵심가치와 접근방법을 한국적 상황에 맞추어 구성하고, 리더십부터 사업성과까지 7가지 범주를 중심으로 초일류 조직의 혁신 코드를 설명한다. 혁신 코드는 35가지이며, 54개 분야마다 7가지 세부 요소를 제시한다.

직원들의 업무처리능력이 기업 경쟁력과 팀워크에 어떤 비중을 차지하는지 살피고, 회사생활의 경험과 노하우를 바탕으로 개인의 능력을 극대화하는 방법을 제시한다. 직원이 강해져야 부가가치 높은 일을 할 수 있다고 본다.

기업이 변화를 이루지 못하는 이유를 묻고, 리더의 역할과 기업 변화의 마스터플랜을 살핀다. 경영혁신을 위한 8단계 성공법을 제시한다.

영업의 본질과 원리를 바탕으로 영업맨 교육법과 영업 조언, 영업의 장점을 활용하는 노하우, 영업팀을 만드는 테크닉과 영업맨의 마음가짐 및 자기계발을 다룬다. 내용을 47개로 분류해 영업 현장에서 필요한 부분을 교육용으로 활용하도록 구성한다.

양치기와 양들의 관계를 현대 조직에 빗댄 우화를 통해 조직과 인재를 이끄는 법을 다룬다. 부하 직원이 일을 단순한 직업이 아니라 천직으로 여기고 직장을 소속된 곳으로 느끼도록 대하는 방법과 일에 의미를 불어넣는 방법을 소개한다.

오랫동안 부정적으로 여겨진 늑대의 모습과 본성을 짚고, 선입견과 달리 늑대가 지닌 생존 능력과 기질을 살핀다. 용기와 인내심, 민첩성, 무리의 엄격한 규율이 목표물을 잡거나 큰 적에 맞서는 방식도 다룬다.

조중건의 경영 철학과 비즈니스 및 인생에서 성공을 이룰 수 있었던 노하우를 살펴보며, 사람을 중시하고 맺은 인연을 이어가는 그의 철학을 소개한다.

글로벌 사회에서 기업 경영자가 갖춰야 할 협상 경쟁력을 살피고, 비즈니스 리더를 CNO라 이름 붙여 뛰어난 CNO가 되는 방법과 협상 테이블에서 상대를 설득하는 구체적인 방법을 다룬다.

웃음경영을 기업 경영에 접목하는 방식을 소개하며, 웃음이 고객의 마음을 사로잡고 직원의 일할 의욕을 높이는 데 쓰일 수 있다고 설명한다.

위기를 부정하고 머리를 모래에 파묻는 타조의 모습에 빗대어 경영환경의 위기를 짚는다. ‘토끼와 거북’, ‘여우와 두루미’, ‘황금알을 낳는 거위’ 등 이솝 이야기가 어두운 터널에서 길을 밝히는 역할을 한다고 설명한다.

알렉산더를 전쟁의 승리라는 궁극적 목적을 이룬 최고 전략가이자 리더로 바라보고, 그의 삶을 통해 드러난 리더십을 살핀다.

개인·집단·전체 조직의 행동에 영향을 주는 변수와 관련 요소를 분석하고, 조직 구성원의 효율적인 상호작용과 행동을 중심으로 조직성과를 높이는 조직행동을 다룬다.

21세기 새로운 리더십을 소개하고 전략적 인적자원관리와 인적자원관리의 혁신을 설명한다. 혁신은 성과관리와 보상관리로 나누어 다룬다.

첨단 과학기술이 급속히 발전하는 하이테크 시대에 필요한 리더십으로 하이터치 리더십을 강조한다. 인간의 본성에 대한 애정을 바탕으로 사람들의 마음을 열고 자발적 참여를 이끄는 리더십을 다룬다.

성공을 위해 다른 사람의 도움이 필요하다는 관점에서, 존 맥스웰은 사람들과 바람직한 관계를 형성하는 데 따르는 도전을 짚고 성공적인 관계 형성에 필요한 비결을 제시한다.

안철수의 경영철학을 바탕으로 위기의 한국사회를 진단하고, 급변하는 글로벌 시대에 개인과 조직이 경쟁력을 갖추려면 어떤 자세와 자질, 업무방식이 필요한지 살핀다. 인터넷 강국 여부와 벤처위기의 해법, 정보산업과 정보보호를 위한 인식 전환도 다룬다.

노드스트롬의 전 부사장이자 총책임자였던 벳시 샌더스가 노드스트롬과 여러 기업에서 25년간 쌓은 경험을 바탕으로 역동적인 조직을 실현하고 효율적으로 업무를 실행하는 방법을 서술한다.

코칭에서 질문은 의뢰인도 모르는 가능성을 발견하고 부하의 능력을 신장시키는 수단으로 제시된다. 이 책은 상사가 부하에게 질문하는 일을 코칭의 중요한 역할로 다룬다.

잭 웰치, 루이스 거스너, 피터 드러커 같은 미국 경영자들이 한국에서 신적인 대접을 받는 이유를 묻고, 이들과 다른 한국 최고경영자 9인의 리더십과 지혜를 살핀다. 도전과 창조적 사고, 결단과 판단력이 무엇인지 다룬다.

리더의 본질적인 성격이 리더십 스타일에 미치는 영향을 중심으로, 성격이 사회 문제를 어떻게 낳는지와 이를 어떻게 해결할 수 있는지를 살핀다. 돈과 성을 비롯한 부도덕하고 윤리적인 문제도 다룬다.

관리자로서 문제를 파악하고 진단해 해결 행동을 계획하는 도구를 다룬다. 갈등 속에서 평온을 유지하고 명확하게 사고하며 해결책을 찾는 전략과, 실제 현장에 적용할 방법론·팁·실수를 사례를 들어 살핀다.

이순신의 정신을 우리 기업의 경영 능력과 현대적 기업가 정신의 관점에서 재조명하며, 청렴결백과 신뢰성, 유비무환의 자세, 인간애에 바탕을 둔 리더십과 전략을 살핀다. 거북선 개발의 창의성과 기록 정신도 기업 경영에 필요한 이순신의 정신으로 강조한다.

조직의 성과를 높이면서 구성원의 신뢰와 존경을 얻는 리더십을 살펴보고, 조직에 열정을 불러 팀워크를 다지며 칭찬과 격려로 사기를 북돋우는 방식을 제시한다. 사람을 중심에 두면서 성과도 높이는 최우수팀의 리더십 철학을 다룬다.