저성장과 코로나19 팬데믹, 주52시간 근무제 등 달라진 업무 환경에서 팀장이 마주하는 과제를 살핀다. 개인화된 구성원과 협업해 성과를 내고, 불확실한 시대의 계획과 성과평가를 어떻게 다룰지 묻는다.

시스템정석경영을 통해 기업의 경영 체계를 세우고 매출 증대, 수익 극대화, 원가 절감, 인재 육성, 미래 경영과 변화·혁신을 추진하는 방법을 다룬다. 전략계획과 업무 실행, 성과관리를 연계한 시스템과 솔루션의 구축·도입, 기업 운영 사례도 소개한다.

경쟁력 있는 기업을 만드는 영업 전략과 관리 시스템을 살피고, 회사와 일선 영업사원 사이에서 징검다리 역할을 하는 영업 관리자의 체계적인 관리를 다룬다.

구성원의 동기를 조직 성과로 연결하는 방법을 24가지 사례로 살피며, 보상과 처벌이라는 모델이 더 이상 효과가 없다고 말한다. 일하는 방식의 변화에 맞춰 경영진과 관리자가 업무에 의미와 권한을 부여하고 구성원의 업무 범위를 넓히는 방법을 제시한다.

레저 기업에서 쌓은 실무 경험과 연구한 이론을 바탕으로 스포츠 비즈니스의 현장 업무를 다룬다. 전략·재무·인사·마케팅·기업문화와 업무 과정의 이론을 설명하고, 스포츠 시설 경영과 상품 개발, 소비자 행동 등 여러 분야의 실무 사례를 소개한다.

직원들의 퇴사와 임금·산재·평가·징계 등 회사에서 생기는 인사·노무 문제를 법적으로 풀어가는 방법을 다룬다. 기본과 원칙에 따른 인사 시스템과 소통, 공정한 대우를 통해 회사의 갈등을 다루는 내용을 담았다.

병원조직의 구성과 인간관계, 인사관리의 기초를 살피고 직무분석·직무평가와 인력기획·채용관리를 다룬다.

초기 스타트업을 성공 궤도에 올리려면 아이디어나 아이템뿐 아니라 조직과 사람을 명확히 관리해야 한다고 설명한다. 현금 조달, 고객사 대응, 복리후생, 성과 관리 체계 등 조직 운영에 필요한 규칙을 살핀다.

인적자원의 모집과 선발부터 근로계약 체결, 직무분석과 적정인원 산정까지 다루며, 채용·근로계약과 관련한 노동법 유의사항과 취업규칙 작성도 살핀다.

시스템경영과 7대 경영 핵심과제를 결합한 시스템정석경영을 다루며, 매출증대·수익극대화·원가절감 등 과제별 실천법과 경영 체계 구축, 솔루션 도입 및 운영 매뉴얼을 제시한다. 비전과 전략계획, 업무 프로세스, 성과관리부터 인재육성·기업문화·미래경영·사회공헌까지 기업 경영의 실행 체계를 폭넓게 살핀다.

연차 계산과 주휴수당·급여 계산, 통상임금을 활용한 중도 입·퇴사자 일할 계산부터 퇴직연금과 병가·입퇴사 관리까지, 근태와 급여 관련 실무 사례를 다룬다.

팀원으로 일할 때 성과를 냈더라도 팀장이 되면 사람을 이끌고 목표와 일을 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 팀장 역할에 필요한 역량의 해답으로 코칭을 제시하며, 팀원을 잘 이끄는 일이 팀 성과로 이어진다고 설명한다.

우리 시대 자본주의를 비판적으로 성찰하며, 보상 제도와 영혼, 겸손과 자유, 공감과 연민, 자비와 시기심 등 자본주의를 생각하게 하는 여러 주제를 살핀다. 복잡한 문제를 주석과 인용으로 어렵게 풀기보다 일상적인 언어로 다루려 한다.

성과연봉제의 보상 설계와 임금체계 변경에 필요한 노동법적 절차를 살핀다. 기본연봉과 인센티브 체계의 설계, 성과급 지급방식과 조직에 미치는 영향, 포괄임금제의 설계 및 관련 판결 사례를 다룬다.

미국 인텔에서 시작해 구글을 거쳐 한국 기업에 도입된 OKR 사례를 살피고, 국내 적용 사례를 바탕으로 한국식 OKR 방법론을 제시한다. OKR 도입과 정착을 위한 실전 9단계를 〈OKR 리본 모델〉로 정리한다.

일과 미션·비전, 경영과 리더십부터 목표·전략·실행, 성과코칭과 소통까지 경영 주제를 하루 한 가지씩 다룬다. 읽고 스스로 질문하고 기록하며 답을 찾도록 구성했다.

조직 안에 민주주의와 휴머니즘을 되살리는 인사혁명을 제안하며, 인권·공정·영혼·민주를 축으로 인사제도와 직장 민주주의의 쟁점을 22가지 질문으로 살핀다. 특히 90년대생 청년세대의 삶과 행복에 기존 인사제도가 부응하지 못한다는 문제의식을 담는다.

피터 드러커의 경영 철학과 저자의 경험을 토대로, 조직 구성원이 눈에 보이는 성과와 마음의 성과를 거두고 기업의 성장과 발전에 기여하도록 돕는 사람 중심의 경영을 일곱 가지 원칙으로 다룬다.

사람 중심의 경영을 주제로 피터 드러커의 경영 철학과 저자의 경험을 토대로, 조직 구성원이 눈에 보이는 성과와 마음의 성과를 거두고 기업의 성장과 발전에 기여하도록 하는 일곱 가지 원칙을 다룬다.

MBO와 BSC를 운영하거나 OKR을 도입했거나 도입하려는 조직을 대상으로, 환경 변화에 민첩하게 대응하는 조직의 운영 방식과 ‘진짜 성과 관리’ 제도를 위한 운영 솔루션을 다룬다.

근로 시간은 줄고 업무량과 성과 기대는 높아지는 상황에서 팀원 몰입이 노동 생산성 향상에 필요하다고 본다. 팀원의 비몰입 이유와 몰입 여부를 파악하는 방법을 살피고, 업무 내용·방식·환경 측면에서 팀장이 몰입을 이끌 방법을 다룬다.

조직의 목표를 성장으로 보고, 조직문화와 글로벌 기업의 시스템 도입이 성과를 지향하는 맥락을 살핀다. 성과중심의 레이스에서 리더는 직접 나서기보다 구성원을 통해 목표를 달성하는 역할을 맡는다고 설명한다.

리더가 구성원의 성과를 이끌도록 권한을 위임하는 방법을 다룬다. 성과목표 합의와 전략 코칭, 실행자원 지원, 자율적인 실행권한 위임부터 소명의식과 역량을 키우고 공정하게 성과를 평가하는 원칙까지 살핀다.

HR의 역할과 전략, 조직설계와 운영, 인력 운영과 성과관리, 조직문화 관리에 따른 성과 창출을 현장 경험을 바탕으로 살핀다. 소기업부터 10대 기업까지 HR 전략에 적용할 수 있도록 현장의 현안을 중심으로 다룬다.