고객의 니즈와 심리를 파악하는 방법부터 욕망을 자극해 상품을 판매하는 기술, 한 번 방문한 고객을 충성고객으로 만드는 노하우까지 살핀다. 고객 심리와 서비스 관리 경험, 영업왕들의 세일즈 사례를 담았다.

라이브커머스에서 잘 팔리는 아이템을 찾고 제품을 소싱하는 법부터 촬영과 스피킹 전략까지 다룬다. 식품, 패션, 가전·가구 등 카테고리별 제품 판매 방법을 살펴본다.

볼거리와 먹거리, 입을거리가 넘치는 정보의 홍수 속에서 유튜버와 온라인이 사람들의 관심과 유통시장을 장악하고, 스마트폰으로 정보에 접근하는 시대의 광고와 마케팅을 다룬다.

보험영업 현장에서 영업 관리자로 일해 온 저자의 경험을 바탕으로, 전문성과 성실함, 고객을 생각하는 진심을 살피고 베테랑의 노하우와 성공을 위한 조언을 다룬다.

제휴마케팅은 광고주의 상품이나 서비스를 대신 판매하고 수수료를 받는 수익 기법이다. 국내에서 제휴마케팅 사이트를 통해 활동하는 프리랜서 마케터의 규모와 보험 상담·꽃배달 광고 사례를 다룬다.

포화 상태의 온라인 커머스에서 미개척 분야로 남아 있는 제휴 마케팅과 드랍쉬핑을 소개한다. 제휴 마케팅은 블로그나 홈페이지로 쇼핑몰 상품을 홍보해 판매 수익을 얻는 방식이며, 드랍쉬핑은 판매자가 재고를 두지 않고 상품을 판매하는 유통 방식이다.

경쟁력 있는 기업을 만드는 영업 전략과 관리 시스템을 살피고, 회사와 일선 영업사원 사이에서 징검다리 역할을 하는 영업 관리자의 체계적인 관리를 다룬다.

자동차 영업에 필요한 세일즈 지식과 자동차 구조 지식을 함께 다룬다. 세일즈 준비부터 출고 후 고객관리까지의 프로세스와 실전 응대 방법을 제시하고, 자동차의 기초 공학과 전기자동차·하이브리드 자동차·수소연료전지 자동차의 구성 및 작동 원리를 설명한다.

대면 영업에서 비대면 영업으로 바뀌는 흐름 속에서 TM 영업을 다룬다.

보험업에서 억대연봉을 올린 영업자들이 공개한 영업 노하우와 다년간의 경험을 바탕으로 쌓은 자신만의 방식을 소개한다.

분양영업에 필요한 기본 지식과 자세, 현장 경험에서 쌓은 영업 노하우를 다루며, 분양영업에 필수적인 부동산 기초와 현장 실무에 필요한 내용을 전한다.

30년 넘게 세일즈 업계에서 일한 디어크 크로이터의 경험을 바탕으로, 큰 폭의 성과를 끌어내는 세일즈 노하우를 다룬다.

포스트 코로나 시대의 B2B 영업을 주제로, 기업이 새로운 영업 패러다임에 맞춰 전문가 영업을 실행해야 한다고 제시한다. 대기업과 중소기업, 개인사업에서 쌓은 경험을 바탕으로 전문가 영업의 스토리텔링과 B2B 영업전략을 다룬다.

블로그 후기와 앱 평가, SNS 리뷰처럼 일상에서 경험을 공유하는 행위가 다른 사람의 구매나 방문으로 이어질 수 있음을 보여주며, 누구나 이미 셀러로서의 능력을 갖추고 있다고 말한다.

온라인 네트워크 마케팅 사업에서 인생의 자유를 누리는 삶을 이야기하고, 하기 싫은 일을 익히며 거절의 상처를 받거나 매일 무엇을 해야 할지 몰라 힘들었던 경험을 돌아본다.

AI와 코로나-19가 영업의 모습을 바꾼 가운데, B2B 영업의 중심에 고객을 두는 ‘품격영업’을 살핀다. 다섯 저자의 경험을 바탕으로 영업의 변하지 않는 원칙과 고객 중심 사고, 성과를 만들어내는 영업 프로세스를 다룬다.

코로나 팬데믹 이후 대면 영업으로 고객을 만나기 어려워지면서 TM 영업으로 전향하려는 움직임이 나타나는 가운데, 보험 텔레마케터의 노하우와 TM 영업을 시작한 독자가 겪는 실적 부진이나 경험 부족을 다룬다.

불황에도 판매를 이어가는 영업의 고수가 고객의 핵심 니즈를 읽고 마음을 움직여, 고객이 스스로 합리적인 선택을 했다고 여기며 구매하도록 하는 방식을 살핀다. 이들은 물건보다 즐거운 경험을 팔고 고객을 행복하게 해준다고 설명한다.

코로나19로 비대면 상황이 이어지며 직업과 지인 관계를 걱정하는 사람들을 위해 Zoom·Webex 등 온라인 도구와 온라인 강의에 관한 관심을 다룬다.

회사를 직접 경영하며 겪은 체험과 실패하지 않으려는 노력을 산문시로 풀어낸다. 자기 관리와 성공경영, 경영 혁신부터 경쟁력·영업력·물류 향상까지 다루며, 경영을 자기 자신과 삶을 만들어가는 과정으로 바라본다.

미국 아마존 시장에 진입한 ㈜슈피겐코리아 핵심 멤버 3인의 교육 경험과 시행착오, 성공을 거둘 수 있었던 노하우를 다룬다. 회사를 떠나 새로 시작하는 세 저자의 이야기도 담았다.

《논어》에 담긴 공자와 제자들의 사고방식과 행동 양식을 네트워크 마케팅 리더의 성공과 연결해 살핀다. 네트워크 마케팅의 핵심을 복제로 제시하며, 제자들이 스승을 본받으려 한 과정에 주목한다.

영업경영의 성과를 경험과 이론의 교차점에서 살피며, 글로벌 Top 저널에 실린 논문 100편을 통해 성공 영업의 원칙과 아이디어를 다룬다.

포스트 코로나 시대 제약바이오 산업의 흐름과 함께, 주목받지 못한 제약바이오 영업마케팅의 변화를 살핀다. 영업마케팅이 기업의 생존을 좌우하는 만큼 새로운 시장을 분석하고 차별화된 기회를 포착해 고객에게 맞는 솔루션과 전략을 마련하는 문제를 다룬다.