럭셔리의 본질과 개념을 살피고, 주요 럭셔리 기업의 매출·수익 현황과 브랜드의 탄생부터 성장, 마케팅, 물류, 창의성 관리, 커뮤니케이션까지 산업의 현장과 이론을 다룬다. 럭셔리 산업의 게임의 룰과 라이센스 전략도 소개한다.

대형 프랜차이즈 빵집의 운영과 제품을 살펴보고, 빵이 만들어지는 과정과 먹은 뒤 속이 더부룩하거나 신트림이 나는 이유를 짚는다. 고구마 케이크의 재료와 제빵실의 생산 방식, 동네빵집이 사라지는 배경을 살피며 동네빵집의 경쟁력을 알아본다.

동대문시장에서 원도매 상품을 사입하는 방법에 초점을 맞춰 여성의류·남성의류·잡화 분야의 원도매상 180곳을 소개한다. 쇼핑몰 초보 운영자가 동대문시장을 살펴볼 수 있도록 상세히 안내한다.

일본 시장에서 물품을 사입하려는 이들을 위해 품목과 가격, 거래 방법, 회사 주소와 홈페이지 등 사입 정보를 소개한다. 일본 전국의 도매시장 정보와 인터뷰도 담았다.

쇼퍼마케팅은 쇼퍼의 구매행동을 이해하고 매장 안에서 구매모드를 높여 구매로 이어지게 하는 마케팅 활동을 다룬다. 기존 마케팅이 사용자로서의 소비자에게 제공할 가치에 초점을 둔다면, 쇼퍼마케팅은 쇼퍼인 소비자를 위한 가치를 설계하고 제공하는 데 초점을 둔다.

물류관련법규 시험출제 대상인 7개 법과 각 법에 따른 시행령·시행규칙 및 별표의 내용을 담는다.

유통산업과 물류관리, 국제물류의 기본 개념을 바탕으로 유통정보시스템과 국가별 물류정책을 살펴본다. 세계 대표 유통기업의 경영전략과 우리나라 유통기업의 경영사례도 다룬다.

판매 관리와 상품 계획, 직원 교육과 상품 진열 등 매장 운영 전반을 다뤄 온 저자의 경험을 바탕으로, 오프라인 매장에서 생기는 문제를 파악하고 해결하는 방법과 상품을 효과적으로 보여 주는 방안을 제시한다.

세종대학교 산업대학원 유통산업학과에서 점포운영을 강의하며 모은 강의록을 바탕으로, 외국의 점포운영 사례와 알아야 할 내용을 함께 다룬다. 마지막에는 점포운영에 관한 슈퍼바이저와 코치의 지도요령을 수록한다.

생산·자재·판매·물류의 일체화부터 안전, 고객만족, 인사노무까지 공장경영의 전반을 다룬다. 현장의 기본실천과 중소기업 컨설팅 과정에서 나타나는 경영상의 모습을 사례를 바탕으로 살펴본다.

농수산물 전문 판매점 ‘총각네 야채가게’의 이영석 사장과 직원들이 과일을 직접 맛보고 고르는 노력, 일이 즐거워야 한다는 신념, 일일 재고 0%를 향한 도전을 그린다.

품절 상품을 줄이는 데 초점을 맞춰 유통업체의 성장 방안을 살피며, 제약이론을 접목한 일 단위 재고보충 시스템과 물류창고 운영 방안을 제시한다.

쇼퍼를 관찰하고 분석해 온 파코 언더힐이 초판 이후 10년 동안의 새로운 조사와 연구를 더해 쇼핑을 체계별로 세분화한다. 초판에서 다루지 않았던 인터넷 쇼핑과 해외 진출, 현지 시장 및 쇼핑몰에 관한 연구도 살핀다.

비주얼 머천다이징의 정의와 목적, 실무 용어와 이론을 다루고 연간·계절별 계획 수립부터 시안 작성과 매장 적용까지 살핀다. 디스플레이의 기본이 되는 색채, 선과 구성의 이론도 포함한다.

유통의 경제적·경영적 측면을 다루고, 이론과 사례를 함께 들어 유통 개념을 설명한다.

국내 주요 유통업체의 영업 현황과 유통산업 통계를 담은 연감이다.

중소상인들이 소셜커머스의 본질을 파악하고 활용할 수 있도록 7단계에 걸쳐 방법을 설명한다. 매장 홍보 업체 선택부터 판매 과정과 정산까지 다루며, 실무자들의 사례를 통해 판매 방식과 고객 응대, 환불·취소 정산을 살펴본다.

프랜차이즈 창업과 경영의 기본 개념을 다루고, 유통 관련 실무 경험을 쌓아온 저자의 노하우를 담는다.

네트워크 마케팅의 생성과 발전 과정을 살피고 회사의 성장과 운영 방법에 관한 정보를 다룬다. 다운라인 확대와 소득 증가를 위한 기법도 소개한다.

한국 기업의 성공 전략을 생산·영업·마케팅·서비스·기업 이념으로 나누어 살피고 일본 기업과 비교한다. 빨리빨리 문화와 적당주의, 독특한 영업 문화, 브랜드 전략 등 한국의 국민 정서가 기업을 이끈 원동력이 되었는지도 짚는다.

급변하는 소매업태와 그 혁신·전략을 살펴보고, 그린 리테일링을 비롯한 미래 소매업태의 전망을 다룬다.

전자상거래 시장과 쇼핑몰 기본 설정부터 C/S팀·재무팀·배송팀·MD팀·마케팅팀의 업무까지 살펴보고, 접속 통계와 전자상거래 법규, 카페24의 기능 및 운영 노하우를 다룬다.

프랜차이즈 경영 현황 사례를 살펴 시장과 고객의 변화 트렌드를 파악하고, 경영 현상을 경영 이론으로 체계화하는 내용을 다룬다.

대형 마트와 프랜차이즈 소매점이 상권을 장악하는 가운데 경쟁력을 유지하며 소비자를 끌어 모으는 25곳의 가게를 소개한다. 쇼핑을 놀이로 만든 마켓부터 독서광을 위한 서점, 구매부터 설치까지 책임지는 전자제품점까지 각 가게의 차별화된 사례를 살핀다.