조직의 역량개발과 역량평가, 역량강화를 위한 시험·워크숍·교육에 필요한 이론과 실제를 다루며, 기업과 정부·공공기관 등의 지침서 역할을 지향한다.

조직의 목표 달성을 지원하는 보상은 왜 중요하며, 보상체계를 어떻게 설계하고 실행해야 할까. 보상 이론과 제도 설계, 관리에 관한 이슈를 살피고 구체적인 사례를 바탕으로 보상의 실제를 다룬다.

경력 관리에도 전략이 필요하다는 관점에서, 인사 실무자가 살펴본 사례와 저자 자신의 경험을 바탕으로 커리어를 쌓는 방법을 14가지 전략으로 정리한다.

채용부터 임금 계산과 해고, 퇴직금·퇴직연금 회계처리까지 노무관리 실무를 다룬다. 근로시간과 각종 수당, 최저임금, 퇴직연금제도 비교 등 사업장에서 마주하는 주요 업무와 계산 방법을 살핀다.

임금과 근로조건의 변화에 대비해 인사·노무·급여 담당자가 알아야 할 주요 업무의 기본 지식과 전문적인 실무 처리 방법을 다룬다. 저자의 실무 경험과 관련 지식을 바탕으로 현업에서 활용할 지침을 제시한다.

경영은 사람을 통해 일을 이뤄낸다는 원칙과 생산성 향상을 실현해야 하는 직원의 사명감을 다룬다. 경영자와 직원 사이의 암묵적 약속과 가치관을 살핀다.

성과 평가제도와 인사고과가 시간과 비용을 낭비하고 관계를 해치며 피드백을 제공하지 못한다고 지적한다. 낡은 평가 시스템이 왜 쓸모없어졌는지 살펴보고 이를 극복할 대안을 다룬다.

능력중심 노동시장을 구축하기 위해 기업의 인적자원관리 개선 방안을 다룬다.

기업이 좋은 인재를 찾는 기준을 묻고, 스펙 중심 채용의 한계를 짚으며 성과기반채용의 개념과 프로세스, 실행방법을 사례와 함께 설명한다. 또한 채용 문제를 해결하기 위한 변화로 새로 채용될 사람이 성취해야 할 성과목표를 제시한다.

한국기업이 ‘지속가능한 혁신공동체’를 실현하기 위한 구체적인 실천전략을 다룬다. 인적자원관리와 다양성, 조직몰입과 직무열의, 권력구조와 리더십의 패러다임 전환을 살펴보고 창조성·혁신과 스타트업의 교훈, 대기업의 혁신방향을 소개한다.

인사담당자가 인사제도를 직접 설계할 수 있도록 75개 주제로 인사관리 실무를 다루고, 영역별 실습 사례와 NCS·공정인사지침·임금피크제 시행 지침 등 정부 인사정책과 인사 트렌드를 반영한다.

역할급 설계방법과 사례를 중심으로 최근 3년간의 월간인사관리 기고문과 장년고용포럼에서 다룬 내용, 임금실무 연구회 발표 및 토론문, 강의안과 프로젝트 내용을 엮었다.

팀과 조직의 성과를 향상시키기 위한 네 가지 원칙과 이를 실행하기 어려운 이유를 살펴본다. 또한 팀에서 원칙을 실행하고 관리하는 방법을 다룬다.

성과를 내는 법에 초점을 맞춰 성과의 기본기를 다지고 일근육과 역량을 키우는 방법을 다룬다. 노력을 성과로 바꾸는 실질적인 방법도 제시한다.

역사를 거울로 삼아 인문학과 인사를 접목하고 재해석하며, 공천과 정부 고위관료 임명, 기업의 인재선발·승진·성과·인재양성·조직문화 등 인적자본관리의 고민을 살핀다.

인사관리와 인재육성 업무를 살펴보며, 인사정책 수립과 인재육성 정책의 확립부터 모집·채용, 적정 인원, 승진과 인사까지 기업의 인재 관리에 필요한 내용을 다룬다.

글로벌 기업이 기업목표를 달성하기 위해 글로벌 인적자원의 배치전략과 계획을 세우고 관리하는 방법을 다룬다. 글로벌화와 사회문화적 환경을 살피고, 모집·선발, 교육훈련, 동기부여와 보상관리, 통제와 성과관리, 글로벌 리더십 개발을 논의한다.

고용노동부가 2016년 발표한 《공정인사 지침》을 배경으로, 기업이 지침에 맞춰 준비할 변화와 위기, 전략적 인사관리를 다룬다. 앞선 “C－Player 매니지먼트 매뉴얼”의 연장선에서 저성과자 관리와 해고를 살핀다.

인적자원관리의 이론과 기법을 다루며, 직원교육의 기초와 전반을 학습할 수 있도록 내용을 정리한다. 직무관리와 인적자원계획부터 확보·이동관리, 인적자원 정보시스템과 전자적 인적자원 관리시스템까지 살핀다.

서비스 경영관리의 실무와 강의에 활용할 수 있도록 경영관리이론을 바탕으로 서비스운영, 서비스마케팅, 서비스성과 평가를 다룬다. 서비스기업의 운영사례도 소개한다.

행동과학 매니지먼트를 바탕으로 인재를 기르는 방법을 다루며, 결과만 중시하는 매니지먼트에서 벗어나 부하직원의 의욕이나 집념보다 행동에 주목해 교육하는 기술을 살핀다.

ROI 사례연구를 통해 인적자원, 학습개발, 성과향상 분야의 프로그램 가치를 살피고, 프로그램이 조직의 전략적 목표에 어떻게 기여하는지 보여주려는 현장 실천자에게 실제 현장 사례를 제시한다.

최저임금 결정 논란으로 불거진 사회적 갈등을 바탕으로, 연봉을 결정하는 요인과 연봉 형성의 메커니즘을 살핀다. 연봉 형성의 한계와 문제점을 짚으며 앞으로 나아갈 방향을 생각한다.

마케팅 업무 성과를 높이고 마케팅 투자 효과를 입증하기 위한 평가 관리 방안을 다룬다. 데이터 기반 마케팅과 15가지 필수 평가 지표를 설명하고, 대기업과 중소기업의 실제 사례 및 엑셀 양식을 수록한다.