인구 감소와 고령화가 진행되던 일본 아쿠네시에 24시간 영업 초대형 할인점 AZ마트를 세운 마키오 에이지의 경영철학을 다룬다. 고객을 판단의 기준으로 삼고 저비용 경영으로 가격을 낮추며, 고객을 위해 효율을 무시한다는 경영 방식을 소개한다.

패션산업 패러다임의 변화로 주목받는 셀렉트숍 비즈니스의 이론과 실무를 다루며, 국내외 사례를 분석해 성공전략을 살펴본다. 셀렉트숍 경영자가 기억해야 할 비즈니스의 본질과 원칙도 다룬다.

소셜커머스가 소비자의 인적 네트워크와 공동구매를 통해 상품 가격을 낮추는 상거래임을 설명하고, 그루폰의 탄생과 국내 시장 진출 이유, 국내 기업들이 뛰어드는 배경을 유통시장의 변화와 함께 살펴본다.

머천다이즈의 기본 개념과 마케팅·머천다이징의 차이를 설명하고, 일반상품 및 저자가 경험한 성공·실패 상품을 개발동기부터 판매결과와 성공요인까지 사례별로 살펴본다.

평범한 MD가 잘나가는 MD로 성장하려면 무엇을 해야 하는지 살피고, 연차에 따라 바꿔야 할 점과 역할·업무 관리, 관계술, 자기 컨트롤, 미래 준비에 관한 실질적인 조언을 다룬다.

21세기 디지털 세상에 적합한 마케팅의 비결을 다루며, 무한경쟁 시대에 기업 CEO가 갖춰야 할 ‘독종 마인드’를 강조한다.

점포 중심 영업활성화에 필요한 핵심 요소와 점포 오픈 이후 영업을 활성화하는 현실적인 방법을 다루며, 이마트 영업팀장과 지점장 경험을 바탕으로 점포영업에 필요한 마케팅 활동을 정리한다.

유니클로의 성장 전략과 저력을 살피며, 가격 비교 조사 결과를 바탕으로 저렴하다는 인식과 실제 가격을 구분한다. 최고의 패션 디자이너들과 협력해 세련된 제품을 생산하는 점을 유니클로의 특징으로 다룬다.

야나이 다다시가 유니클로를 경영하며 내세운 전략을 다룬다. 현상 유지에 안주하지 않고 위기를 의식하며 업무 범위를 넓히고 상식에 의문을 제기하는 경영 방침을 소개한다.

스즈키 도시후미가 자사 직원들에게 30년간 매주 진행한 강의와 그가 시도한 업무 혁신 사례를 살펴본다.

소비자의 심리를 중심으로 가게 구조와 점원의 행동이 손님의 구매력에 미치는 영향을 살펴보고, 사례를 들어 가게가 잘되는 이유를 분석한다. 최근 몇 년간 판매 현장에 나타난 변화도 다룬다.

전통시장의 시장 활성화 방안으로 공동쿠폰 활용을 중점적으로 살펴본다. 공동쿠폰의 이론과 활용 전략, 실제 시장의 운영 사례를 다루며 현직 상인회장의 체험을 바탕으로 한다.

대형마트와 슈퍼마켓부터 온라인쇼핑, 재래시장, 외식과 해외 유통산업까지 관련 자료와 통계를 취합해 국내 유통산업 현황을 분석하는 데 활용하도록 구성한다.

일본 유통 시장에서 글로벌 거대 기업을 넘어선 작지만 강한 소매기업을 대상으로, 이들이 경쟁에서 주역이 된 과정과 소매업태의 생성부터 진화까지 살핀다. 다이소와 세븐일레븐 재팬, 다이에, 까르푸 재팬, 한큐 백화점 등 혁신적 소매기업도 다룬다.

미국과 일본, 한국의 소매시장을 식품계열과 비식품계열로 나누어 살피고, 식품계열에서는 푸드스토어·드러그스토어·편의점을 다룬다. 비식품계열은 종합화와 전문화, 양판화와 저가화를 중심으로 업태 특성을 설명한다.

현대 유통의 복잡한 문제를 이해하도록 구성하고, 업종·업태·기업 규모와 관계없이 마케팅 기능 강화가 공통의 혁신 과제가 될 것이라는 전제 아래 각 장의 내용을 다룬다.

농산물 마케팅 전략의 실천적 방법을 다루며, 생산 농업인에게서 농산물을 집하해 구매자에게 판매하는 산지중개 조직을 위한 마케팅 논리를 체계화한다. 농산물을 ‘복합가치재’로 정의하고 마케팅 논리를 집하영역과 판매영역으로 나누어 전개한다.

대형 유통업체에 대한 공정거래 규제를 경쟁정책 관점에서 비판적으로 검토하고, 공정거래법상 불공정거래행위와 ‘대규모 소매점 고시’ 규제 법리의 문제점을 살핀다. 또한 구매시장력 개념이 대형 유통업체를 규제할 새로운 근거로 유용한지 검증한다.

롯데유통과 신격호 회장을 중심으로 롯데의 성장 비결과 신 회장의 성공철학·경영전략을 경영학자의 관점에서 살펴본다. 내실을 지향하는 ‘거화취실’을 좌우명으로 삼은 신 회장의 여러 면모도 조명한다.

신격호 회장의 경영 철학과 미래를 살피고, 아시아를 넘어 세계로 나아가는 롯데유통의 도전을 다룬다. 경영학자의 관점에서 롯데유통의 성장 비결과 성장 과정을 분석한다.

할인점 바이어와 홈쇼핑 MD로 일한 저자가 상품을 싸게 사는 노하우와 MD들의 사고팔기 방식을 살핀다. 계산대와 가격표에 얽힌 비밀도 다룬다.

소매 시장과 소매 트렌드를 다루며, 업종적 관점이 아닌 고객지향적 소매운영체제라는 업태적 관점에서 소매를 살펴본다. 미국과 일본의 소매 시장과 기업을 중심으로 시장의 흐름을 파악하고 소매 트렌드의 형성과 미래를 전망한다.

매장 안에서 소비자와 직접 소통하는 마케팅 전략과 기획을 어떻게 수립하는지 설명하고, 매장의 지역적 특성에 맞춰 마케팅을 전개하는 구체적인 방법을 제시한다.

프랜차이즈 시스템의 경영 요소와 체계적인 시스템 구축을 위한 전체 구성 및 세부 내용을 살펴본다. 가맹점 개발과 점포 개점 지원부터 오퍼레이션, 마케팅, 구매·물류, 교육훈련, 재무까지 시스템을 뒷받침하는 기능을 다룬다.