김은성은 기업들이 겪는 냉소와 침묵의 악순환에 주목하고, 말·심리·행동의 연결을 바탕으로 조직의 성과와 몰입을 끌어내는 설계를 살펴본다.

기업 성과와 조직 문화 개선을 위한 전략적 독서 경영을 다루며, 구성원별 독서 전략과 사내 독서 동아리 운영, 디지털 도구를 활용한 지식 관리 기법을 소개한다.

사내 정치와 침묵의 문화, 조직을 병들게 하는 왜곡과 오해를 살펴보고, 영화·드라마·소설과 역사 속 에피소드 등을 통해 사람과 조직을 함께 살리는 리더십의 원칙을 제시한다.

기업 승계의 대안으로 일하는 사람들이 회사의 주인이 되는 종업원소유를 소개하고, 그 흐름이 어디에서 비롯했는지 살펴본다.

AI 도입과 실제 업무 적용 사이의 간극을 마주한 대기업 AX 팀의 시행착오를 기록한다. 상용 솔루션 사용률 저조, 자체 플랫폼 구축 과정의 PoC 지옥, 전사 확산 과정의 조직 저항과 전략 설계·경영진 설득을 다룬다.

인지적 다양성이 집단의 판단에 미치는 힘과 동종 선호 및 집단사고가 조직에 초래할 수 있는 위기를 살핀다. 한국 기업의 성별·세대·문화 다양성 확보 과제와 연공서열, 세대 격차, 능력주의 맹신, 역차별 담론을 다룬다.

AI 활용법보다 AI 시대 사람과 일의 본질을 다루며, 생산성의 착시와 실력의 약화, 평가와 저작권, 노동과 양극화, 조직과 리더십을 살핀다. AI를 찬양하거나 두려워하기보다 일의 관점에서 이해하려 한다.

승진·영입·이동으로 새 조직의 리더가 된 이들이 겪는 리더십 전환의 어려움을 다룬다. 실적과 조직 장악을 서두르기보다 먼저 멈추고 듣고 읽고 번역하는 전환 방법을 안내한다.

외식 현장의 경험과 이론을 바탕으로 감정노동의 실체를 살펴보고, 고객 만족(CS)과 조직 관리 전략을 제시한다. 감정노동을 단순한 친절이나 억지 미소로 보지 않는다.

윤병옥은 대기업 제조업체의 인사·노무 업무와 산업현장의 노사관계 경험을 바탕으로, 노사갈등을 이해하고 해결하는 문제를 다룬다.

영화는 사람들 사이의 소통을 돕고 경험과 사유의 폭을 넓히는 매체로 소개된다. 이 책은 영화를 통해 조직을 살펴보려는 문제의식을 제시한다.

채용·회의·평가·보상·피드백 등 반복되는 업무 장면을 통해 조직문화를 해석하고, 조직의 전략과 업의 본질에 맞는 문화 설계와 리더의 실천을 다룬다. 공정성·심리적 안전감·감정을 핵심 데이터로 살펴본다.

《포용적 리더십》은 팀원들이 솔직하게 말하기를 두려워해 침묵하는 현상을 개인의 성격이 아닌 소통 구조의 부재에서 찾는다. 뒤늦은 문제 보고와 상사의 모호한 지시가 재작업과 무력감으로 이어지는 팀의 상황을 살펴본다.

『인재 없음』은 인재가 부족한 것이 아니라 인재가 오고 싶고 오래 머물 조직을 만들지 못한 것이 문제라고 본다. 직원이 능동적으로 일할 수 있는 조직문화가 인재가 오래 머무는 조직과 어떻게 연결되는지 살펴본다.

AI가 인간보다 빠르고 정확하게 답을 만드는 시대에 인간에게 필요한 역량과 일의 방식, 조직의 변화, 초고령사회와 Physical AI를 살펴본다. AI가 생성한 정보를 해석하고 판단하는 능력을 비롯해 ‘인간다움’의 의미를 묻는다.

건설 현장에서 조직을 이끈 경험을 바탕으로 팀의 화합, 업무 수행, 기록 관리, 후배 육성과 리더의 책임을 살펴보는 리더십 에세이다. 회의와 보고, 사람을 존중하는 조직을 만드는 방식부터 의미 있는 삶에 관한 고민까지 다룬다.

기술이 발전할수록 인간에 대한 이해가 중요해진다는 관점에서, 기업 조직의 동력인 인간의 몰입과 직원이 스스로 몰입할 수 있는 심리적 환경을 조성하는 관리자의 역할을 다룬다.

《닌텐도의 필드 삼각형 법칙》은 젤다의 전설: 야생의 숨결을 탄생시킨 닌텐도의 공간 설계 원리를 조직과 팀의 지형 설계에 적용해, 사람을 통제하는 대신 스스로 행동하게 하는 방법을 다룬다.

《권력이동》은 사회 변화 속에서 새로운 권력을 누가 갖게 되는가를 살피며, 인류의 권력이 폭력에서 부로, 부에서 지식으로 이동한다는 분석을 제시한다.

조직 갈등이 반복되고 쉽게 해결되지 않는 이유와 사람들이 자주 충돌하는 원인을 살펴본다. 갈등을 조직을 이해하는 데이터로 바라보며, 갈등 진단과 분석을 다룬다.

조직 안에서 누가 먼저 말을 걸고 어디서 결정하며 어떤 정보를 공개하거나 숨기는지 살펴보며, 보이지 않는 규칙이 일하는 방식을 만드는 과정을 다룬다. 이를 단순한 도구 선택의 문제가 아닌 ‘일의 문법’으로 조명한다.

과장·부장급 중간 관리자가 MZ 구성원과 소통하고 함께 일하는 상황을 다루며, 조직과 리더십에 관한 이론을 직장 사례와 연결해 살펴본다. 공정성, 권한 위임, 역할 명확화와 직무 재설계 등 구성원의 성장과 일의 의미를 둘러싼 주제도 다룬다.

《스스로 움직이는 팀》은 중소기업 리더들이 구성원이 지시해야만 움직이는 이유를 살펴보고, 코칭리더십을 통해 지시 없이 성과를 내는 팀을 만드는 방안을 다룬다.

조직에서 반대 의견이 사라지거나 구성원들이 서로 다른 방향으로 움직이는 상황에서 출발해, 리더십을 갖출 수 있는 조건으로 살펴본다. 심리적 안전감과 신뢰, 방향, 자율, 존중, 공정, 성장을 리더의 일상적인 대화와 판단을 통해 만들어지는 요소로 다룬다.