일사에프와 소비더머니 등 높은 조회 수를 얻은 뉴미디어 콘텐츠 뒤에는 MBC 14층 사람들이 있다. 이 책은 치열한 뉴미디어 시장에서 지상파 방송국 사람들이 살아남기 위해 찾아낸 방식을 다룬다.

고객 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고 마케팅이나 비즈니스 전략에 활용하는 구글 애널리틱스의 핵심 내용을 다룬다. 그림과 실습을 통해 기능을 설명하고, 시퀄 주식회사의 캠페인 분석 과정을 따라가며 분석 방법을 보여준다.

네이버쇼핑 검색 랭킹 로직과 SEO 요소를 바탕으로 상품 키워드와 상품명을 정하고, 스마트스토어 상품 등록부터 판매 분석, 광고와 마케팅까지 상위노출 전략을 살핀다. 이륙·비행·착륙 로직에 따라 키워드와 아이템을 찾고 경쟁 상품을 분석하는 방법도 다룬다.

온라인 세상이 앞당겨진 상황에서 블로그와 인스타그램 마케팅을 다루며, 개인 사업을 하는 초보 사장님과 예비 사장님, 신입 마케터, 퍼스널 브랜딩이 필요한 전문직 종사자를 대상으로 한다.

기업의 디지털 혁신을 소비자에게 도달하고 유대감을 형성하는 방식부터 거래, 제품 개발, 생산·유통, 협업까지 살펴본다. 기초부터 가치 있는 사례를 만드는 4단계 체계와 디지털 트랜스포메이션을 구축하고 실행하는 9단계를 제시한다.

미디어 콘텐츠 경영과 한류·문화콘텐츠·디지털 콘텐츠 등 여러 융합 영역을 살펴보고, 기업 경영관리와 외부 시장 활동 및 전략이라는 두 범주로 미디어 콘텐츠 기업의 조직과 비즈니스 활동을 다룬다.

고물가·고금리·고환율과 경기침체 위기에 놓인 온라인 판매업을 다루며, 실패·생존·성공의 요인을 살핀다. 쇼핑몰의 기본기와 정석을 갖추는 ‘내실구축’을 마케팅 전략으로 제시하고, 이를 통해 구매전환율을 높이는 방안을 설명한다.

직접 반응 카피는 제품이나 서비스를 살 준비가 된 고객이 광고를 클릭하거나 제품을 사도록 즉각적인 행동을 이끄는 글쓰기다. 고객 이해와 리서치부터 헤드라인, 관심 유지, 추천글, 구매 제안까지 카피 작성의 과정과 기법을 다룬다.

기획을 세우고 사람을 모아 결과물을 만드는 편집의 관점에서 언어·이미지·디자인의 역할과 원칙을 살핀다. 잡지와 콘텐츠를 넘어 인생을 작품화하는 ‘인생 편집’까지, 여러 사례를 통해 편집 사고가 어떻게 작동하는지 설명한다.

교육용 메타버스가 무용지물이 되는 까닭을 세계관의 부재에서 찾고, 성공하는 교육용 메타버스의 조건을 살핀다. 메타버스 세계관과 스토리텔링을 기획·구축하는 방법, ZEP을 활용한 자체 메타버스 구축 전략을 다룬다.

변화한 부동산 중개업에서 공인중개사의 성공을 좌우하는 차이를 시대 변화에 빠르게 적응하는 능력으로 보고, SNS로 손님과 소통하는 중개업의 현실과 성공 방법을 다룬다.

프로덕트 관리의 여러 영역을 다루며, 세계 유수 기업에서 B2C·B2B 프로덕트를 기획하고 출시하며 얻은 지식과 노하우를 소개한다.

인공지능과 메타버스가 디지털 미디어 환경에 가져오는 변화를 살피고, 광고PR 산업이 이러한 흐름에 대응하는 양상을 다룬다. 특히 인공지능 기술의 데이터 처리·분석과 디지털 미디어 기술에 기반한 메타버스의 관계를 짚는다.

인공지능과 메타버스가 디지털 미디어 환경을 바꾸는 가운데, 광고PR 산업이 이 기술 변화에 어떻게 대응하는지 살핀다. 디지털 데이터의 생산·처리와 가상세계의 형성을 바탕으로 광고PR 산업의 변화를 다룬다.

디지털 전환은 기술의 우수성만으로 고객에게 가치를 주지 않으며, 고객을 이해하는 데서 시작한다고 살핀다. CDP의 도입과 활용, 고객 경험을 데이터로 개선하는 방법, 데이터 활용과 개인정보 보호를 위한 거버넌스 전략을 다룬다.

저자의 경험과 이론을 바탕으로 중국 온라인 시장의 현주소를 분석하고, 중국 시장 진출 전략과 실전 온라인 마케팅을 살펴본다.

온라인 검색이 구매 활동에서 차지하는 비중이 커지는 가운데, 네이버 지도 노출과 예약·주문·리뷰 서비스를 활용해 매장이 고객에게 선택받을 가능성을 살핀다. 2022년 상황에 맞춰 네이버 스마트플레이스 아이디 개설부터 키워드 분석과 블로그 마케팅 전략까지 다룬다.

퍼포먼스 마케팅은 외부 채널에서 유입된 소비자의 구매 여정을 단계별로 수치화해 매출 성과를 높이는 기법이다. 뉴미디어 시대에 주목받은 이 마케팅과 그로스 마케팅, 초개인화 마케팅으로 이어지는 변화를 다룬다.

디지털 트랜스포메이션과 코로나19 이후 달라진 소비자와 기업고객, 기술의 변화를 바탕으로 비대면·데이터·AI 영업역량을 살피고 하이브리드 세일즈 전략을 제안한다. 정서지능과 진정성, 따뜻함을 영업의 역량으로 다루며 여러 경로를 활용하는 영업과 양손잡이 영업역량의 개발을 살펴본다.

광고카피가 팔리려면 시대의 트렌드와 거리를 걷는 사람들의 욕망을 읽어 관심을 끌고 지갑을 열게 해야 한다고 말한다. 구태의연한 작법과 그럴싸한 문장에 기대는 광고를 비판한다.

배달음식점의 매출이 늘지 않는 원인을 분석하고, 음식이 팔리는 원리와 고객 입장에서 배달앱을 이용하는 심리를 살펴본다. 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠의 효율을 다룬다.

유튜브 크리에이터 어비가 유튜버들의 성장 노하우를 나누는 네트워크 파티 ‘어비페스트’를 개최한 과정을 소개한다. 2022년 행사에는 일반인 크리에이터 200여 명이 참석했다.

디지털 콘텐츠를 주제로, 곳곳에 숨어 있는 콘텐츠 마케팅 성공 사례를 살펴보고 디지털 소통 효과 지표로 지속 가능한 콘텐츠를 발굴한다.

코로나 팬데믹과 인플레이션으로 경제 상황이 어려워지고 불확실성이 이어지는 가운데, 국내 기업들이 수시 채용 경험을 바탕으로 기업 브랜딩 전략을 수정하고 리버스 리크루팅과 메타버스 면접으로 채용 스토리를 공유하는 흐름을 다룬다.