도요타의 성공 비결을 강한 현장주의와 철저한 인사·노무 관리에서 찾고, 노무 관리의 과제 속에서도 사원의 의욕과 높은 현장 능력을 유지하는 배경으로 노사 간 ‘상호 신뢰’와 ‘장기 안정적 향상’의 이념을 살핀다.

식스시그마는 생산성과 이윤을 높이려는 경영 방식으로, 생산 과정의 결함을 줄여 고객이 불량품을 만나지 않게 하는 데 초점을 둔다. 대다수 회사가 100만 개 중 6,210개의 결함을 보이는 4시그마 수준에 머무는 반면, 식스시그마는 100만 개 중 3.4개의 결함을 허용하는 수준을 제시한다.

날씨에 대한 정확한 이해를 기업 경영에 활용해 수익을 얻고, 기업에 미치는 날씨의 막대한 영향과 날씨 피해를 방지하는 방안을 살핀다.

도요타의 정신과 사상을 문답식으로 살펴보고, 도요타 생산 시스템에 관한 주요 질문 100개에 구체적이고 알기 쉽게 답한다. 도요타 방식을 도입하려는 기업체 종업원이 이를 이해하고 습득하는 데 유용하도록 구성했다.

서비스 산업에서 린 6 시그마가 어떻게 활용되는지 살피며, 린 기법과 6 시그마를 통합한 이론과 실제 성공 사례를 다룬다. 은행, 정부, 호텔 등 제조업 밖의 사례를 통해 고객만족과 비용감소, 품질향상 등을 추구하는 방법을 소개한다.

감동을 주는 상품을 연속적으로 개발하려는 기업의 고민을 배경으로, 칸다 노리아키가 개발한 상품기획 7Tools(P7)를 소개한다. 마케팅·창조과학·QC 분야의 기획·개발 연구성과를 바탕으로 기법을 개발하고 실천한 성과를 다룬다.

외국산 생산모형의 실험장이 된 한국의 생산현장을 살피고, 한국형 생산방식의 필요성과 가능성을 모색한다. 선진기업의 생산방식 정형화 과정과 국내 기업의 생산혁신 사례를 통해 한국 제조업의 새로운 모델을 그려본다.

도요타 생산방식의 핵심인 개선활동과 낭비제거를 본질부터 실무 적용까지 다루고, 전 임직원의 지속적인 개선활동이 도요타의 성장에 기여한 과정을 살핀다.

도요타의 실체를 살피기 위해 도요타 패밀리와 경영진, 노동조합, 행정으로서의 도요타시를 함께 다루며, 도요타의 강자 부상 요인을 3층으로 이루어진 조직능력에서 찾는다.

식스시그마를 단순한 개선 도구가 아닌 개혁 컨셉으로 보고, 도입에 필요한 교육 내용과 일정, 사무 절차와 체제 정비 일정, 효과와 성공 처방전, 최신 동향을 소개한다.

조직 운영의 품질을 높이는 방법을 다루며, 기업이 같은 원료와 방법으로 제품을 만들어도 결과가 달라지는 까닭을 작은 우연들의 상호작용에서 찾는다. 이러한 기복을 바로잡으려는 개입이 오히려 더 큰 문제를 일으킬 수 있다고 설명한다.

제조업에서 시작된 6시그마를 서비스업에 적용할 때 구체적인 사례 부족과 통계·방대한 툴이 어려움으로 작용한다. 이 책은 6시그마 이론을 소설 형식과 접목한다.

학교품질방침의 유효성과 적절성을 주기적으로 평가하는 방안을 다루며, 내부심사와 경영검토를 효과적인 실시 방법으로 제시한다.

목표를 3년간 달성하지 못해 퇴출 위기에 놓인 미국 조지아주의 드럼통 제조공장에 빌리가 책임자로 부임한다. 기업을 변화시키고 성장을 이끌 능력을 지녔지만 이를 리더십으로 잇지 못해 문제를 일으키는 빌리를 중심으로 공장의 변화를 그린다.

6시그마가 여러 업종과 업무영역에 적용된 경영혁신기법으로 주목받는 가운데, 6시그마의 본질과 성과 창출을 위한 지침을 다룬다. 성공에 필요한 경영자의 추진 의지와 참여도 살핀다.

동기화 경영의 철학과 제조 기업의 업무 흐름 관리에 적용하는 방법을 다룬다. 1권은 근본 개념과 기능 영역의 실제 예를 설명하고, 2권은 복잡한 생산 환경에 원리를 적용하며 적용상의 과제와 사례연구를 살핀다.

2003년 경영 실적 평가에서 13개 투자기관 중 꼴찌를 한 한국조폐공사의 경영혁신 과정을 다룬다. 노사화합을 바탕으로 기업문화를 바꾸고 관리 시스템을 혁신해 경쟁력을 높이며 핵심역량을 키우려는 변화와 개혁을 살핀다.

생산의사결정을 기능별로 나누어 생산관리의 내용과 기법을 살피고, 생산공정·생산능력·재고·노동인력·품질에 관한 의사결정을 다룬다.

CPIM의 지식체계를 바탕으로 공급망관리 기초부터 전략적 자원관리까지 다섯 분야를 다루며, 제조업 전문가를 지향하는 사람을 위한 기본서이자 대학 한 학기 과정으로 구성한 책이다.

생산관리 이론을 신문에 나온 사례를 중심으로 설명하며, 생산부문의 의사결정문제 가운데 최고경영자에게 중요한 문제를 다룬다. 이를 통해 생산관리가 일상생활과 가까이 있음을 보여준다.

국제표준화기구 규격의 요구사항과 그 충족 능력에 대한 인식을 높이도록 설명한다.

린6시그마의 기본 개념과 적용을 설명하고, 세계 일류회사들이 이 방식으로 추진 방향을 바꾸는 이유를 자료와 사례연구를 통해 살펴본다.

식스시그마의 원리와 실행을 전략 수단으로 삼아 비즈니스 전략을 전개하고 성장을 모색하는 방법을 다룬다. 도입에 따른 부작용과 이를 극복할 대안을 설명하며, CEO 인터뷰와 현장 경험 사례를 통해 식스시그마의 목적과 존재 이유를 살핀다.

도요타 정신의 본질과 형성 과정을 살피고, 도요타의 생산·관리·경영 방식과 기업 역사에 나타난 도요타인들의 사고방식과 행동을 다룬다. 지속적인 이윤 창출의 이유를 설명하고, 도요타 생산방식을 우리 기업에 적용할 구체적인 실천 방법을 모색한다.