연령·학력·근속연수에 따라 임금을 지급하는 방식에서 벗어나 개인의 능력과 업적 결과를 평가하는 연봉제·성과급제를 도입해야 한다고 주장하며, 한국형 연봉제의 설계와 도입 절차, 운영 기법을 다룬다.

전략체계도에 필요한 핵심 개념과 프로세스를 각 관점별로 살펴보고, 성과의 동인인 내부 프로세스와 학습·성장 관점의 전략적 목표 및 프로세스를 자세히 설명한다. 또한 각 관점의 목표와 프로세스가 서로 어떤 인과관계로 연결되는지 보여 준다.

장기간 성공을 거둔 기업의 성과와 경영 프랙티스를 분석해 전략·실행·문화·조직 구조의 네 가지 일차적 프랙티스와 인재 리더십·혁신·합병과 파트너십 가운데 두 가지를 함께 수행하는 ‘4+2공식’을 다룬다.

구성원이 자신의 역할과 목표를 납득하는지, 무엇을 바라는지, 성공으로 이끌고 있는지를 살피며 인재 경영 실천 전략 20가지를 다룬다. 이를 통해 회사와 팀을 활성화하는 방안을 제시한다.

관리자가 적절한 칭찬과 포상 방법을 찾도록 칭찬의 의미와 긍정적 변화를 살피고, 개인적 포상과 성과에 따른 제도적 포상을 소개한다.

임금의 이론과 법률적 의미부터 임금보호제도, 주5일 근무제에 따른 임금관리와 퇴직금까지 살펴본다. 연봉제와 성과배분제, 비정규직 및 여성근로자의 임금 관련 법률문제도 다룬다.

BSC를 조직에 도입하는 과정에서 단계별로 수행할 작업과 지침, 과제 및 산출물을 정리한 구축 방법론을 설명한다.

학연·지연·혈연을 중시해온 한국 사회의 인사 관행을 배경으로, 인사고과의 개념과 역할·요소·운영사례를 살피고 실력주의 인사고과와 이에 따른 임금제도를 설명한다.

능력주의 인사와 급여제도를 실무자가 기획하고 설계할 수 있도록 사례를 중심으로 다룬다.

연공서열 시스템이 무너지고 성과주의로 바뀌는 기업사회에서 리더는 여러 리더십 스타일을 익혀야 한다고 본다. 리더십을 타고난 소질이 아닌 학습 가능한 스킬로 보고, 성과·부문 체질·리더십 스타일·인간력의 관계를 살펴 리더십을 연마하는 이론과 실천방법을 제시한다.

조직목표 달성에 필요한 인력의 조달과 유지, 활용, 개발을 다루며, 인적자원관리의 기초와 인사철학부터 직무연구, 인적자원의 확보관리와 평가관리까지 설명한다.

직장인의 회사 애착과 불안한 노사관계라는 문제를 바탕으로, 일하는 사람에게 인정과 보상이 어떤 의미를 갖는지 살핀다. 현상 분석과 이론, 사례를 통해 인정과 보상이 기업 발전에 어떻게 기여할 수 있는지 제시한다.

경영학 일반과 산업시스템 경영의 주요 내용을 두 편으로 나누어 다룬다. 경영학 일반에서는 기업과 글로벌 기업 경영, 경영전략과 의사결정, 인적자원관리, 마케팅, 노사관계를, 산업시스템 경영에서는 생산관리, 품질관리, 전자상거래를 살핀다.

인사관리를 사람 관리에 그치지 않고 우수한 인적자원을 개발·활용해 경영혁신과 기업가치 향상으로 이어가는 제도로 살핀다. 21세기형 인사제도의 기초지식과 사고방식을 바탕으로 채용, 평가·등급, 보수, 경력개발, 인재이동 관리를 다룬다.

지주 회사를 중심으로 한 그룹 경영으로 전환할 때 필요한 인재 경영 제도의 전체상을 다룬다. 다국적 기업에서 시행착오를 거쳐 실용성이 입증된 제도들을 소개하고, 경영상의 요청에 따른 제도의 위치와 제도 간 정합성을 설명한다.

기업 경영에서 인적자원관리와 인재경영의 중요성을 다루며, 일대일 관리와 코치형 관리로 핵심 인재를 확보하고 유지하는 방안을 살핀다. 성과 보상 시스템과 생산성을 강조한 아웃소싱도 기업 사례와 함께 다룬다.

전통적인 경영 지혜와 관습이 오늘날 업무 현장에서 엉뚱한 결과를 낳는 이유를 묻고, 사람마다 다르다는 통찰과 갤럽의 데이터를 바탕으로 최상의 매니저상과 업무 성과 향상을 살펴본다.

직원의 열정과 에너지를 회사의 성과로 잇는 방안을 살피며, 조직에 활력을 주는 다섯 가지 접근방식의 특징을 검토한다. 높은 성과를 내는 조직의 경험을 탐구하고 비교해 기업의 성과 향상을 위한 개념적 틀을 제시한다.

회사의 이익을 증대시키기 위해 영업팀이 움직여야 한다는 관점에서, 영업관리와 회계 등 영업력을 높이는 지침을 제시한다. 영업 현장의 실전 정보와 현장 투입 전, 매출 집계 후 점검할 사항을 다룬다.

개국약사를 위한 약국경영 지침서로, 경영자의 리더십과 서비스 향상법, 마케팅 전략을 설명한다. 경영자와 직원의 관계, 채용 전략과 임금 관리, 근로 관련 법규도 다룬다.

전통적인 재무 중심 경영에서 벗어나 기업이 전략집중형(SFO) 조직을 구축하고 활용하는 방법을 사례로 살핀다. BSC 경영관리의 정보와 활용, 전략을 수립해 조직 전체에 전달하고 실행·관리하는 능력을 다룬다.

기업경쟁력과 보상체계의 혁신을 중심으로 연봉제, 기술급 제도, 이익분배제, 스톡옵션제, 선택적 복리후생제도를 이론과 사례로 설명한다.

BSC(Balanced Scorecard)를 소개하고, 저자들의 프로젝트 경험을 바탕으로 한국 기업에 적용할 수 있는 구축 및 실행 방법론을 제시한다. 부록에는 구축 템플릿과 산업별 핵심성과지표 사례를 담는다.

BSC 구축 프로세스의 주요 쟁점과 단계별 절차를 제시하고, 성과측정표를 지원하는 정보기술과 IS, 학습조직과의 연계, 기업 외부 관계자 및 공공부문에서의 성과측정표 활용 사례를 다룬다.