경험과 직감에 기대던 인재경영을 과학적 근거로 바꾸려는 시도와 인사부서에 빅데이터, 머신러닝, 인공지능 기술이 들어오며 생기는 변화를 다룬다. 과학적 근거를 활용해 인재를 채용·배치·육성·승진·보상하려는 흐름과 구글의 역할을 살핀다.

사업의 생존을 좌우하는 이익과 비용, 사업의 연결, 재고와 자금 관리, 기회손실, 회전율, 현금 흐름을 살핀다. 결산서와 숫자 센스를 다루며 사업 전반에 필요한 지식을 설명한다.

경영정보시스템이 비즈니스 프로세스와 조직전략, 경쟁우위에 어떻게 연결되는지 살피고 하드웨어·소프트웨어, 데이터베이스, 데이터 통신과 클라우드 등 정보기술을 설명한다. 이어 소셜미디어와 비즈니스 인텔리전스 시스템의 활용, 정보시스템의 보안·관리·개발을 기업 현장의 사례와 함께 다룬다.

빅데이터를 분석해 수익과 성과를 어떻게 만들 수 있는지 살피고, 차원 축소와 머신러닝 알고리즘을 비롯한 분석 방법을 다룬다. 기업의 마케팅과 생산비용 절감 사례, 사업 전략 수립과 플랫폼 구축 가이드라인도 소개한다.

비주얼씽킹은 참여 인원과 내용을 눈에 보이게 정리해 문제와 정보를 함께 살펴보고, 새로운 시각으로 생각하고 소통하며 의사결정하는 기법으로 소개된다.

빅데이터 분석 기능을 강화한 ‘빅 6시그마’의 이론과 실습, 예제를 통해 6시그마의 문제 해결 및 경영 방법론을 다루는 실무서다.

자동차 정비사업소에서 25여 년간 쌓은 경험과 국내외 자동차 브랜드의 KPI 관련 내용을 바탕으로 정비경영관리를 다룬다. 브랜드마다 다른 서비스 KPI 가운데 가장 많이 사용하는 KPI를 정리한다.

지역축제가 지속적으로 성장하려면 축제 주체들의 협력과 역할을 어떻게 평가해야 할까. 문경전통찻사발축제와 안동국제탈춤페스티벌을 비교해 축제 거버넌스의 구조와 특성을 분석하고, 민과 관의 협력 및 성공하는 축제의 공통인자를 살핀다.

국내 대기업에서 시장과 비즈니스모델 분석, 전략 수립, 신사업, 오픈이노베이션을 경험한 저자가 실리콘밸리와 유럽의 스타트업을 검토한 경험을 바탕으로 벤처캐피탈(VC)로 커리어를 전환하게 된 배경을 다룬다.

시장 규모와 트렌드를 파악하고 데이터를 분석할 때 필요한 자료를 어디서 찾아야 하는지 살핀다. 자료를 찾기 어렵고, 확보한 자료가 실제 사실에 부합하는지 불안해하는 직장인의 고민을 다룬다.

관리회계 편은 경영 컨설턴트의 실전 경험을 바탕으로 현실 생활에서 유용하게 활용할 수 있는 ‘진짜 회계’를 다룬다.

측정할 수 있는 위험과 측정할 수 없는 불확실성을 구별하고, 불확실성이 이윤을 낳는 과정을 살핀다. 또한 기업이 불확실성에 대응하는 방식과 기업가의 위험인수 기능, 이윤의 성격을 경제이론 안에서 분석한다.

기업 과제를 어떻게 발굴하고 선정할지 살피며, 기존 과제 선정 방법론의 부족한 점을 검토한다. 특히 기업 과제를 재무 과제와 비재무 과제로 구분해 다룬다.

국내 증권업 CEO의 재임기간과 경영성과를 다룬다.

생산·운영관리의 기본 개념부터 경영전략과 생산·운영전략, 품질경영, 신제품 개발, 수요예측, 재고·일정관리까지 기업의 생산 운영을 다룬다. 고객요구와 고객만족경영, 원가관리 등 생산·운영성과를 관리하는 주제도 살핀다.

공정거래위원회 정보공개서 데이터를 수작업으로 전수조사해 구축한 DB를 바탕으로 프랜차이즈 산업의 현황을 통계로 살핀다. 업종·지역·기업 및 브랜드 규모별로 재무와 점포, 가맹조건을 분석하고 생산성·성장성·수익성·안정성 지표를 다루며, 누락되거나 부정확한 데이터도 산업의 한 현상으로 받아들인다.

사업을 장사처럼 해낼 방안을 찾으며, 콘셉트에 의한 경영을 살펴본다. 개념을 다스려 인식을 세우고 부족한 경험세계를 메우는 과정을 사례와 워크시트로 익히며, 제품 콘셉트와 조사·검증, 포지셔닝, 팀원 간 소통을 다룬다.

행동경제학과 관리회계부터 결산서 읽기, 가격 설정, M&A까지 경영과 회계의 여러 주제를 퀴즈로 다룬다. 경영과 회계 사례를 바탕으로 숫자를 읽고 회사의 숫자가 경영에 미치는 영향을 살펴본다.

디자인씽킹을 활용해 일을 풀어가는 사례와 디자인 프로젝트의 진행 과정을 살핀다. 팀워크와 목표를 정한 뒤 고객을 조사하고 문제를 정의하며, 아이디어와 콘셉트를 개발해 프로토타입을 만들고 검증하는 단계를 다룬다.

디지털 미디어 애널리틱스는 인터넷에 저장된 데이터를 분석해 현재 상황을 진단하고 사업의 향후 전망을 예측하는 방법을 다룬다. 특히 모바일 미디어 애널리틱스가 비즈니스 성공의 필수 요인으로 여겨지는 흐름을 살핀다.

고속 PDCA로 일을 빠르게 처리하는 방법을 살피며, 매일 목표를 세우고 여러 수단을 실행한 뒤 결과를 숫자로 검증해 좋은 방법을 발전시키는 과정을 설명한다. 소프트뱅크의 사례와 함께 타인의 힘을 빌려 PDCA를 더 빠르게 실행하는 방안도 다룬다.

프로젝트 관리가 미국과 영국에서 발전한 분야이자 국내에는 수입된 학문이라는 맥락에서, 글로벌 스탠더드와 세계 기업·기관에서 얻은 실무 경험을 바탕으로 프로젝트 관리의 실무를 다룬다.

대기업과 거대 조직의 부패와 스캔들은 어떤 씨앗에서 비롯되는가. 가네다 신이치로는 여섯 가지 조직 병폐와 20가지 실패 사례를 살펴보며 현대 거대 조직이 무너지는 메커니즘을 해명한다.

기업의 의사결정 과정에서는 정량적 자료뿐 아니라 숫자가 없는 정성적 자료도 분석한다. 브레인스토밍으로 문제의 원인을 선별·평가하고, 전후 관계나 인과 관계를 확인하며, 여러 정보에서 상황에 맞는 의미를 도출하는 정성적 자료 분석을 다룬다.