개인이 매체 환경을 주도하는 무한 매체 시대에 기존 마케팅 모델이 왜 효용을 잃었는지 살피고, 소비자가 처한 상황과 욕망을 이해해 목표 달성을 돕는 콘텍스트 마케팅을 설명한다. 트리거에서 시작되는 고객 여정과 콘텍스트 구조의 5가지 요소를 다루며, 자동화와 애자일 방법론을 활용해 이를 실행하는 방식을 제시한다.

양평 수미마을이 체험휴양마을사업에 참여한 뒤 공동 사업과 체험사업을 시작하고, 주민 역량 강화와 경영·마케팅 혁신을 거쳐 발전 기반을 마련한 과정을 살핀다. 마을의 역사와 사업 운영의 과제, 주민 참여와 향후 발전 방향도 다룬다.

스타트업의 기본과 준비 과정, 창업자의 마음가짐부터 투자유치까지 살피며, 기업가정신·디자인씽킹·린 스타트업·마케팅·사업계획서·지식재산권과 관련 법률을 학습 내용으로 다룬다.

브랜드와 마케팅에 투자해도 쇠락하는 브랜드가 생기는 까닭을 묻고, 성패의 차이를 브랜드 스토리에서 찾는다. 스토리의 공유와 공감, 체험, 혁신을 살펴보고 브랜드 스토리를 브랜드 가치로 이어가는 브랜딩을 다룬다.

4차 산업 시대의 우리나라 청년이 글로컬시민으로서 융·복합 콘텐츠를 개발하고 마케팅 관리에 활용하도록, 삶과 경제·경영의 개념을 살펴본다. 급변하는 글로벌 환경에서 창조경제와 창조경영의 기회를 발견하고 글로컬마케팅 사업화 아이디어를 다룬다.

스몰 비즈니스 시대의 1인 기업가를 위해 마케팅 조사와 디자인 사고를 활용해 아이디어를 찾고, 근거 있는 마케팅 방법을 익히는 과정을 다룬다. 디자인 마케팅은 시작 단계부터 전략을 세워야 한다고 설명한다.

판교에서 새로운 시장을 만드는 기획의 조건과 과정을 살핀다. 고객이 말로 드러내지 않은 욕망을 관찰하고, 시장조사와 문제 정의, 타깃 설정을 거쳐 필요와 편리함, 가격을 고려한 서비스와 사업모델을 설계하는 과정을 다루며, 당근마켓·콴다·디어젠 등의 사례를 소개한다.

팻 플린은 모든 비즈니스의 심장이 팬 중의 팬, 슈퍼팬이라고 말하며, 돈과 시간을 들인 아이디어가 팔리지 않는 문제를 이들과 연결해 다룬다.

선마크 출판 대표이사가 밀리언셀러 기획과 마케팅의 핵심 노하우를 소개하며, 광고·영화·게임 등 소프트 산업에서 새로운 콘텐츠를 기획하는 일과 소비자의 마음을 움직이는 킬러 콘텐츠를 다룬다.

마케터가 고객의 시각에서 제품이나 서비스의 가격을 책정하는 구체적인 방법과 사례를 다룬다. 가격책정 과정에서 기업이 숨겨진 이익을 찾지 못한 채 가격을 정하고 있다는 저자들의 문제의식도 제시한다.

옴니채널 리테일 업계에서 디지털 트랜스포메이션 VMD 전략이 다양한 체험 공간과 디지털 기술·앱을 활용해 새로운 경험을 제공하는 방식을 다룬다. 색채와 조명, 디스플레이, VMD 컨셉 기획과 프로세스 등 이론과 실무를 함께 살핀다.

SNS와 1인 크리에이터의 등장으로 마케팅은 큰 자금이나 정교한 기획보다 대중에게 잘 전달하는 방식이 중요해졌다. 전달력을 중심으로 자신과 의견, 성과를 표현하는 법을 살피고, 스스로에게 전달하는 방법부터 가족·동료와 대중에게 전달하는 방법까지 다룬다.

시장환경 변화에 따라 달라지는 유행이 아니라 변하지 않는 마케팅의 본질을 살피며, 고객이 추구하는 혜택과 비용을 분석해 가치 제안과 전달로 이어지는 사고 프레임을 다룬다. 소비자의 마음을 얻기 위한 차별화 전략과 제품·가격·유통·프로모션 설계를 여러 사례와 함께 살펴본다.

텍스트 콘텐츠 기획의 기본기를 다루며, 유행하거나 조회수가 높은 콘텐츠를 따라 하는 것만으로는 콘텐츠 발행의 목적을 이루기 어렵다는 점을 짚는다.

정부 창업지원사업의 경쟁이 치열해지는 가운데, 사업계획서 작성과 창업지원제도 이해에 앞서 스타트업의 본질과 비즈니스 개념을 살핀다. 창업아이템 발굴부터 사업화와 마케팅, 홍보, 재무, 지식재산권까지 다루며 정부지원 창업을 준비하는 데 필요한 영역을 소개한다.

카피라이팅에서 문제를 제기하고 공감을 얻어 해결책과 조건을 제시한 뒤, 특정 고객에게 행동을 촉구하는 방법을 다룬다. 질문 던지기, 스토리 담기, 판매 조건 제시하기처럼 목적에 따른 카피 작성법을 소개한다.

레저 기업에서 쌓은 실무 경험과 연구한 이론을 바탕으로 스포츠 비즈니스의 현장 업무를 다룬다. 전략·재무·인사·마케팅·기업문화와 업무 과정의 이론을 설명하고, 스포츠 시설 경영과 상품 개발, 소비자 행동 등 여러 분야의 실무 사례를 소개한다.

사람들을 공간에 머물게 하는 힘은 물건이 아니라 그곳에서 향유하는 라이프스타일에 있다고 본다. 온라인 배송과 콘텐츠 소비가 일상이 된 시대, 전통 리테일 산업과 오프라인 상권의 붕괴가 팬데믹으로 가속화된 흐름을 살핀다.

창업을 준비하는 과정과 경쟁력 확보, 발상의 전환을 통한 사업아이템 탐색을 다루고, 음식점 운영을 위한 사례로 ‘윤식당’을 제시한다.

1인 창업가가 경영의 기본과 원칙을 사업에 적용하는 방법을 피터 드러커의 이론과 창업 사례를 통해 살펴본다. 강점과 콘셉트를 다듬고 고객의 니즈를 파악해 독점 가능한 시장을 만들며, 이상적인 고객과 커뮤니티를 확보하고 스토리를 활용하는 7가지 성공 법칙을 다룬다.

할리데이비슨의 브랜드 전략과 경영 철학을 살펴보며, 브랜드 체험과 확장, 연상과 일관성 유지, 사회적 의미 형성, 브랜드팀의 구성과 실행을 다룬다. 저자는 할리데이비슨에서의 경험을 바탕으로 각 단계의 활동을 설명한다.

예술이 생필품이 아닌데도 사람들이 시간과 돈을 들여 소비하는 이유를 묻고, 예술이 대중의 생활 속에 자리 잡은 변화에 주목한다. 예술계가 존립할 수 있도록 예술마케팅의 여덟 가지 아이디어를 제안한다.

R&D 사업계획서를 12일 동안 작성하는 흐름을 따라가며, 지원 가능성 진단부터 개발목표와 시장·수익모델, 사업비 배분, 성능지표, 최종 검토까지 다룬다. 실제 합격 사업계획서 사례를 통해 각 단계의 작성 내용을 실전에 적용하도록 구성한다.

헤어숍 운영의 본질과 고객 공감, 관리 시스템, 단골 고객 형성, 콘셉트 설정을 살피고, 감정노동과 직원 관계 같은 현장 문제를 실천으로 풀어가는 방법을 다룬다. 미용 초보가 진로와 첫 직장, 유학 등을 고민할 때 참고할 질문도 부록에 담았다.