리더십, 성공, 태도, 인간관계, 자기계발, 멘토링, 인재육성, 팀워크를 주제로 존 맥스웰이 연구해온 리더십의 핵심을 정리하고, 필요한 내용을 찾아볼 수 있도록 구성한다.

리더가 원하는 성과를 내도록 일을 제대로 시키는 방법을 다룬다. 성과목표 설정과 소통부터 전략 코칭, 실행자원 지원, 권한위임, 소명의식과 역량 강화, 보상까지 이어지는 7단계 로드맵을 현장사례와 함께 제시한다.

리더가 되어야 하는 직장인을 대상으로 인간관계, 조직관리, 의사결정, 역량계발, 문서작성 분야를 다룬다. 저자는 내공을 가진 멘토에게 이론과 경험을 전수받는 것이 딥 스마트에 이르는 가장 빠른 길이라고 말하며, 직접 멘토로 나서 각 분야를 멘토링한다.

NLP를 활용해 감성 지능을 증진시키는 방법인 JobEQ와, 각자의 강점과 약점 및 선호와 관련된 48메타프로그램 패턴을 식별하는 검사도구를 소개한다. 여러 연습과 예시, 테크닉을 통해 감성 지능을 높이는 과정을 다룬다.

멘토와 코치의 공통점과 차이점을 살피고, 각각의 목적과 방향성을 제시한다. 다른 사람의 j0bEQ를 향상시키면서 자신의 j0bEQ도 높여 함께 더 나은 성과를 창출하는 방법과, 멘토나 코치에게 넓은 시야와 선택지를 주는 개념·접근법·테크닉을 다룬다.

급변하는 시대에 스스로를 이끄는 셀프 리더십과 위기 속에서 조직을 이끌고 가치를 창조하는 리더십을 다룬다. 직원들이 서로를 이해와 신뢰의 대상으로 여기게 하는 책임 있는 팔로어십을 통해 리더십을 따르는 방법도 살핀다.

부하직원의 능력을 끌어내고 다독이는 대화법을 다루며, 칭찬과 설득, 조언과 목표, 당근과 채찍 등 상황에 따른 대화법을 살펴본다. 상사와 부하직원의 입장을 사례로 설명하고 대화법의 적용을 다룬다.

리더십 개발의 목표를 구체적인 행동 변화에 두고, 심리학적 관점에서 리더십 역량을 이해하도록 핵심 코칭 포인트를 제시한다. 강점은 강화하고 리더십 발휘를 막는 원인을 분석해 해소하는 방향으로 행동 변화를 이끄는 과정을 다룬다.

기업들이 경쟁 속에서 살아남기 위해 소셜 네트워크 서비스를 활용해 조직을 변화시킨 과정과 결과를 살핀다. 베스트바이, 인텔, 딜로이트, IBM 등의 사례를 통해 소셜미디어를 활용한 인재 모집과 직원의 조직 몰입, 능력 향상을 다룬다.

일본 최고의 인재육성 회사를 만들기 위해 도입한 프로그램의 논리적 배경과 실전 포인트를 살핀다. 민간기업을 중심으로 여러 인재육성 프로그램을 다루며, 비영리 분야의 인재육성에도 도움이 될 수 있다고 제시한다.

기업의 가치경영과 인간 개인의 가치개발을 두 주제로 삼아, 오늘날 경영 현장에서 인간가치 개발 프로그램을 어떻게 적용하는지 다룬다. 인격에 관한 강의 자료를 종합한 4권 시리즈 가운데 두 번째 책이다.

다음커뮤니케이션의 인사시스템이 구성원에게 동기를 부여하고 전사적 의사결정 참여와 교육훈련 기회를 제공하는 방식을 살펴본다. 경쟁가치모형으로 조직문화를 분석하고 인사관리상의 시사점을 제시한다.

직원만족과 고객만족을 중심으로 한 인간존중 경영, 인간성과 생산성을 다루는 균형경영, 인간의 다섯 가지 핵심가치와 기술·생애 개발을 통한 인간중심 경영을 살핀다. 경영자의 인격적 존경과 직원 신뢰가 행복한 개인과 희망찬 조직을 세우는 데 어떤 의미가 있는지도 다룬다.

리더십을 인간관계와 성공·실패, 긍정적이고 능동적인 마음의 측면에서 살피며, 칭찬을 아끼지 않고 배우기를 멈추지 않는 등 리더가 실천할 자세를 소개한다.

P&G에서 23년간 근무하며 마케팅과 인재양성을 익힌 저자가 P&G식 인재양성을 살핀다. 직원들이 여러 업무에 발휘할 기본 능력을 익히도록 환경과 시스템을 만들고, 구성원들이 리더로 받아들일 이상적인 리더를 제시해 인재를 훈련하는 방식을 다룬다.

리더십 분야의 100년 전통과 역사를 살펴 더 좋은 리더를 가늠하는 다섯 가지 원칙을 제시한다. 미래를 디자인하고 일을 되게 하며 구성원의 몰입과 다음 세대 인재의 육성, 개인 역량의 향상을 행동으로 구현하는 리더십을 다룬다.

액션러닝은 기업이 당면한 실제 문제를 교육과정에서 직접 실행에 옮겨 성과를 도출하고, 팀의 시너지와 개인의 역량 향상을 도모하는 프로그램이다. 한국액션러닝협회 회장이 국내 기업에서 프로그램을 실행하며 얻은 경험을 바탕으로 구체적인 방법론을 스토리텔링 방식으로 풀어낸다.

기업 대상 컨설팅 경험과 선진 기업의 HRD 모범 사례를 바탕으로 HRD 담당자가 알아야 할 직무 내용을 다룬다. 실무에 적용할 수 있도록 내용을 구성한다.

마이크로소프트, 페덱스, GM, 스타벅스 등을 만든 CEO 12명의 경험과 가치관을 통해 성공하는 기업과 기업가의 조건, 세계적인 기업의 CEO가 되는 과정과 상도의 지혜를 살펴본다.

기업이 경쟁우위를 얻으려면 고객이 가치 있다고 여기는 것을 차별적으로 만들어야 한다고 본다. 조직원들이 그런 창조를 하려면 평범한 방식에서 벗어나 괴짜인재로 이루어진 괴짜조직을 만드는 방법을 살핀다.

리더가 부하직원의 마음을 얻고 이끌어가는 방법을 심리학적으로 살피며, 리더가 흔히 겪는 딜레마에서 생각할 지점과 알아야 할 심리학 프레임워크를 다룬다.

30대에 높은 성과를 내고도 임원이 된 뒤 실패하는 이들이 많은 이유를 중요한 직책에 필요한 역량을 미리 준비하지 않은 데서 찾는다. 성공적인 40~50대를 위해 30대에 준비해야 할 여섯 가지 역량을 제시한다.

채용부터 보상·평가·교육훈련까지 이어지는 전략적 인적자원관리를 다루며, 실제로 일어날 수 있는 상황과 이를 풀어가는 과정을 통해 인사관리 전략을 제시한다.

윤리경영이 새로운 기업문화를 만들고 조직의 생산성과 팀워크 향상, 고객의 신뢰에 어떤 역할을 하는지 살펴본다. 기업윤리와 철학·과학·디자인을 윤리와 접목한 이야기를 담았다.