경제불황과 저성장, 코로나19 사태로 삶의 표준과 경제의 판이 바뀌는 위기 속에서 기업과 개인이 도태되지 않고 살아남으려면 무엇을 해야 하는지 묻고, 손자의 3NEW 성공 전략에서 해답을 찾는다.

디자인 싱킹은 사람들이 느끼는 불편에 공감하고 잠재된 니즈를 찾아 독창적인 아이디어로 잇는 방법이다. 공감하기, 정의하기, 아이디어, 테스트의 과정과 사람 중심의 사고를 살펴본다.

온디맨드 경제가 확산하는 시대에 기업은 디지털 기술과 자원을 집중해 고객의 욕구에 맞춘 서비스를 만들어야 한다. 초개인화·초맞춤화 서비스의 사례를 살펴보고, 고객을 이해해 온디맨드 비즈니스모델을 설계하는 방법을 다룬다.

MBA의 주요 과목에서 핵심 내용을 골라 담고, 경영 전체를 바라보는 방법과 현장의 문제에 답을 찾는 방법을 다룬다. 회사의 이익과 지속적인 성장을 위해 사장이 알아야 할 MBA의 내용을 설명한다.

급변하는 비즈니스 환경에서 기업의 성장과 업계 판도를 바꿀 경쟁력을 위해 경영자의 혁신 리더십이 왜 필요한지 살핀다. 하버드 비즈니스 리뷰에 실렸던 칼럼을 바탕으로 경영자가 알아야 할 핵심 인사이트와 새로운 현실을 반영한 구체적인 경영 전략을 다룬다.

파괴적 변화 속에서 기업의 생존을 가르는 양손잡이 리더십을 살펴본다. 글로벌 기업과 경영자들을 약 10년간 연구한 내용을 바탕으로 기업 생존을 다룬다.

강연과 멘토링에서 만난 100명의 사장이 공통으로 던진 질문을 바탕으로, 사업의 분야와 규모가 다른 사장들이 알아야 할 내용을 정리한다. 저자가 연구하고 경험한 내용을 2년여 동안 글로 엮었다.

마케팅의 출발점을 제품에서 고객과의 관계로 바꾸는 ‘관계우선의 법칙’을 살핀다. 고객 유형을 정하고 독특한 가치를 제공하며, 사업모델과 전략, 시스템을 바꿔 전략적 기업으로 전환하는 방안을 다룬다.

유후인은 대형 리조트 개발 압력에 맞서 자연과 고즈넉한 풍경을 지키며 관광지로 성장했다. 지역 특성을 지키면서 혁신을 이어가는 마을 브랜딩 전략과, 이를 적용해 관광을 활성화한 다나베 시 사례를 살핀다.

레이 달리오가 인생과 경영, 투자에 적용해온 원칙을 소개한다. 2017년 공개한 《원칙》에는 그가 40년간 브리지워터를 이끌며 세운 원칙이 담겨 있다.

일본의 JIT 시스템이 세계를 지배하던 때, 이를 뛰어넘는 경영이론을 제시한 《위기탈출 경영혁명》을 소설화한 작품이다. 엘리 골드렛의 《The Goal》 초고로, 경영 사고의 변화를 겨냥한 메시지를 담는다.

공급망 관리(SCM)는 공급망 네트워크 최적화로 경쟁 우위를 만드는 경영 혁신 과제로 다뤄진다. 과거의 원가 절감 중심 접근에서 나아가 네트워크 파트너와 시너지를 내고 시장 변화에 유연하게 대응해 고객 가치를 창출하는 전략을 살핀다.

기업 안에 여러 층으로 쌓이는 복잡성이 성장과 수익 창출을 방해하는 원인을 살피고, 복잡성원가를 계산해 지속적으로 제거하는 방안을 제시한다. 이를 바탕으로 기존 성장전략을 재평가해야 한다고 말한다.

플랫폼의 정의와 성공하는 플랫폼 기업이 갖추어야 할 조건, 플랫폼의 미래를 살펴본다.

한국 자본주의는 동아시아 개방 중소국 모델과 국가·재벌 연합이 주도한 독일-일본 모델의 특징을 함께 지닌 이중의 발전계보에 놓인다. 국가·재벌 연합이 집단행동을 조정하고 개방의 이익을 활용한 과정과 권위주의적 압축 산업화의 맥락을 살핀다.

한반도의 지정학적 부침과 임진왜란·구한말의 국난을 짚고, 현재 대한민국이 급변하는 글로벌 환경에서 중국과 미국의 패권 경쟁, 북한 문제와 정치 이념의 충돌로 국론이 분열된 상황이라고 진단한다.

글로벌 코로나 대유행이 촉발한 디지털 전환의 격동기를 배경으로, 디지털 트랜스포메이션과 포스트 코로나 시대의 사업 전략을 다룬다. 삼성전자와 IBM에서 쌓은 실무 경험 및 중화 기업의 디지털 혁신 컨설팅 사례를 담는다.

공유경제를 내세워 운송 산업의 판도를 바꾼 우버에 2017년 기업의 존망을 뒤흔드는 위기가 닥친다. 마이크 아이작은 비공개 문서와 전·현직 임직원 200여 명을 바탕으로 우버를 다룬다.

경쟁이 효율과 혁신을 낳는다는 관점에서, 게르트 노엘스는 세계 경제가 경쟁 기회를 박탈하는 방향으로 가고 있다고 진단하고 ‘챔피언스리그 효과’로 이를 설명한다.

K팝의 도약을 우연이나 천재 예술가의 성취, 정부 정책의 결과가 아닌 지속적인 혁신의 결과로 보고, 프로듀서 혁신가들의 비전과 도전을 중심으로 성공 전략을 혁신 경영 이론 관점에서 분석한다. SM엔터테인먼트의 경영 전략도 주요하게 다룬다.

경영 이론을 제시한 엘리 골드렛과 현장 개선에 협력한 로버트 폭스의 작업을 소개하며, 이론서와 소설에 실제 적용 사례가 담겼다고 설명한다.

《도덕경》의 ‘큰 것이 작은 것이고 많은 것이 적은 것’이라는 구절과 비움의 미학, 무위지치가 스티브 잡스의 애플 미니멀리즘, 래리 페이지와 세르게이 브린의 검색 서비스와 어떻게 연결되는지 살핀다. 실리콘밸리 기업의 혁신을 노자의 사상과 연결해 읽는다.

기업 경영자와 조직의 리더들이 마주하는 현실적 고민과 질문을 다루며, ‘리더’, ‘혁신’, ‘문화’를 중심으로 지속 가능한 혁신을 살핀다.

4차 산업혁명으로 기존 질서와 시장이 바뀌는 가운데, 구글·애플·아마존은 혁신을 거듭해 초국가적 기업이 되었고 기존 방법을 고집한 이들은 몰락하기 시작했다고 설명한다.