다수결이 갈등을 관리하고 문제를 해결하는 데 최선인지, 민주주의가 소수의 의견과 자율·자치에 대한 욕구를 존중하는지 묻는다. 세계화와 무한 경쟁 속에서 기업의 위계적 조직 및 의사결정 구조가 효율성과 경쟁력을 갖추는지도 살핀다.

불확실성의 시대에 조직을 맡은 리더들이 지속적으로 원하는 성과를 내려면 어떻게 해야 하는지 묻는다. 시스템 사고를 알고 설계하는 일이 지속적인 성과 창출과 어떤 관계가 있는지 살핀다.

일반 직장인이 일평생 회의에 쓰는 시간은 3만 시간에 이른다. 사내 회의에서 상사의 일방적인 지시나 훈시, 끝나지 않는 회의에 의문을 던지며 회의 퍼실리테이션의 첫걸음을 다룬다.

조직 구성원이 업무와 관련해 어떤 의견을 내도 벌이나 보복을 받지 않는다고 믿는 심리적 안정감의 의미를 살피고, 이를 조직 문화에 녹여 지식과 혁신을 불러일으키는 법을 다룬다.

직장에서 맡은 역할에 맞게 일을 잘하고 성과를 내는 방법을 질문과 대답 형식으로 다룬다. 목표와 전략, 성과코칭, 권한위임, 실행과 협업 등 일의 주제를 살피며, 일이 풀리지 않거나 결정을 망설이는 상황에서 필요한 방법을 제시한다.

매킨토시 개발에 사활을 건 스티브 잡스는 애플이 실패를 거듭하고 IBM의 개인용 PC에 밀리자, 팀에 ‘해적이 되자!’라는 한 줄의 문장을 공유했다. 이 일화는 팀을 변화시키기 위해 구구절절 지시하는 대신 짧은 문장을 활용한 사례를 다룬다.

성과를 지속적으로 창출하고 일상 업무에서 인재를 개발하려면 리더가 구성원을 직접 코칭하는 조직내 코칭이 필요하다. SMART코칭을 중심으로 신뢰와 목표 공유, 실행계획과 피드백, 강점·팀 코칭을 거쳐 코칭 문화를 조직에 세우는 방법을 살핀다.

모임은 단순히 함께 무엇을 하는 자리가 아니라 목적을 실현하는 대안 세계이며, 그 안에서 사람들은 달라질 수 있다고 본다. 목적에 맞는 사람과 장소를 정하고, 규칙과 시작·마무리를 설계해 모임을 의미 있고 변화를 이끄는 자리로 만드는 방법을 살핀다.

경영활동과 조직 운영에서 높은 성과를 내는 코칭 리더십을 다루며, 조직원의 자각과 책임감을 이끄는 GROW 프로세스와 동기를 부여하는 의사소통법, 목표달성률을 높이는 질문법을 소개한다.

리더로 도약하기 위해 어떤 원칙으로 살아가야 하는지 묻고, 긍정·전략·창의·글로벌·배려·열정의 여섯 가지 원칙을 제시한다.

자영업의 높은 폐업 위험과 창업·운영 부담을 짚고, 큰 투자금이나 점포 없이 시작하는 네트워크 마케팅을 대안으로 제시한다. 초보 네트워커가 회사와 보상 플랜을 파악하고, 파트너를 영입·육성해 사업을 키우는 방법과 저자의 경험을 소개한다.

목표를 나열하는 것과 진짜 전략을 세우는 것의 차이를 설명합니다. 어려운 문제를 정확히 규정하고 일관된 선택으로 이어 가는 관점을 배웁니다.

박항서 감독은 베트남 23세 이하 축구 대표팀을 AFC 챔피언십 결승에 진출시키며 주목받았다. 카리스마보다 아버지 같은 자상함으로 성과를 낸 그의 리더십과, 정보 공유와 밀레니얼 세대의 유입으로 달라진 조직의 갈등 상황을 살핀다.

최고의 팀을 만드는 경영 방식은 무엇인지 묻고, 직원의 자율성과 재량권, 동료·고객과의 소통, 실패를 감수하는 문화와 직원 행복 경영을 살핀다. 여러 기업 리더의 사례를 통해 직원과 고객을 만족시키는 경영 철학이 기업 성장과 어떻게 연결되는지 다룬다.

네이비씰 출신 두 저자는 전쟁터에서 얻은 승리의 기술을 열두 가지 원칙으로 정리하고, 복잡한 작전을 수행하는 전쟁터와 일반 사회가 본질적으로 다르지 않다고 본다. 리더십의 기본 요소와 팀의 성과를 높이는 전략, 지속적인 승리를 위해 지켜야 할 원칙을 살핀다.

직원이 능동적으로 혁신에 참여하고 혁신이 지속되는 기업을 만들려면 무엇이 필요한지 사람 중심으로 살핀다. 한국형 혁신 기업의 조건과 여러 기업 사례를 통해 꿈과 공감, 구성원의 참여가 경영에서 어떻게 다뤄지는지 살펴본다.

요동치는 글로벌 초경쟁 환경에서 기업이 성장하고 번영하는 데 필요한 경영전략과 리더십, 미래경영 혁신모델을 살펴본다. 급변하는 조직 내외부 환경 속에서 기업이 흥망성쇠의 갈림길에 놓이는 상황을 다룬다.

명동에서 채권업으로 출발해 세종텔레콤을 세우고 통신업으로 도약하기까지, 김형진의 인생 공부와 경영 공부를 살핀다. 세종의 시작과 위기, 조직과 기술, 미래 비전을 다루며 인재경영·정도경영·창조경영 철학도 소개한다.

국적과 종목을 가리지 않고 1,200개 스포츠 팀을 분석해 시대를 뛰어넘어 큰 성공을 거둔 팀들의 공통점을 찾는다. FC 바르셀로나와 브라질 축구대표팀 등 최전성기를 누린 팀들이 왜, 어떻게 최강의 팀이 되었는지 살핀다.

산업과 문화가 빠르게 변하는 시대에 리더의 역할이 어떻게 바뀌어야 하는지 살피며, 조직에서 일어나는 대다수 문제를 리더가 알고 있다고 착각하는 데서 찾는다.

세계적 리더로 꼽히는 인물들이 모두 훌륭한 리더인지 묻고, 스티브 잡스 사례를 통해 업무적 재능과 리더십 재능은 별개라고 살펴본다.

마케팅이 잘되고 있는지 점검하는 질문으로 고객을 ‘엄마’에 투영하는 관점을 제시하며, 고객 경험을 살피고 더 쉽고 간단한 소비 절차로 존중받게 하는 기업의 기본을 다룬다. 소개에는 이 질문과 관련해 102조 원의 성과가 제시된다.

로마의 체제와 리더십이 어떻게 확립됐는지 역사의 현장을 추적하고, 천년 동안 세계제국을 유지한 성공 원동력으로 개방성, 리더십, 시스템, 실력주의를 제시한다.

4차 산업혁명 시대의 조직원이 갖추고 다듬어야 할 인성 요소로 인·의·예·지를 살펴보고, 이를 ‘싸가지’라는 이름으로 흥미롭게 다룬다. 훌륭한 일터의 세 요소인 신뢰·자부심·동료애 가운데 신뢰와 동료애를 높이는 데 필요한 기초를 짚는다.