제안서의 의미와 제안 프로세스를 살피고, 제안서 작성의 20원칙과 전략 수립·진단, 제안서 검토·수정 및 제안팀 운영을 다룬 실전 참고서다.

금융기관의 지점경영에 필요한 내용을 정리하고, 지점마케팅과 우수지점장의 사례를 통해 영업현장에서 활용할 수 있는 내용을 소개한다.

보험 세일즈 경험을 바탕으로 스마트 기기로 달라진 영업 방식과 보험 세일즈 프로세스 6단계를 살펴본다. 효율적인 일정 관리, 고객의 니즈를 이끄는 프레젠테이션, 마인드맵과 SNS를 활용한 고객 발굴 방법을 다룬다.

필립 코틀러의 마켓 3.0 시장 이론을 1% 세일즈맨들이 어떻게 활용하는지와 99%의 세일즈맨들이 놓치는 부분을 현장에서 살핀다. 애플의 브랜드 마케팅과 베네통의 소통 세일즈 등 현장 전략을 다룬다.

금융 현장에서 20여 년 넘게 일한 김현기가 금융회사와 증권회사, 영업과 직장생활의 경험을 기록하고, 위기마다 다시 일어선 자신의 이야기를 통해 금융인으로서의 도전과 열정을 보여준다.

기업가와 관리자가 비즈니스에 필요한 기술과 활동을 익히도록 진취적 사고 관리, 고객 이해, 판매, 시간 관리, 법률·윤리 문제를 주요 경영 이론과 함께 다룬다. 마인드맵을 활용해 설명하고 배운 내용을 현실에 적용하는 연습문제를 싣는다.

20여 년간 110여 개국을 누빈 저자의 해외영업 경험을 바탕으로 품목 선택과 절차상 주의점 등 해외영업의 기본 정보와 노하우를 다룬다. 저자는 전 세계적인 경기 침체를 이겨낼 방법은 전 지구를 대상으로 하는 글로벌 영업뿐이라고 주장하며 해외시장에 기회가 있다고 말한다.

아파트와 빌라, 단독주택 등 부동산 담보물의 권리를 분석하고 담보대출 모집광고 방법을 다룬다. 담보대출 상담사로 일한 저자의 경험과 실무 지식을 바탕으로 아파트 담보대출 영업 노하우를 소개한다.

마리엘의 MDRT 50명이 보험 에이전트로 입문해 현재에 이르기까지 겪은 경험을 엮었다. 각자의 실제 경험을 바탕으로 꿈을 향한 도전과 그 과정에서 느낀 좌절과 희망, 두려움을 전한다.

CEO플랜이라는 상품 브랜드를 창안한 권상훈이 VIP고객에게 맞춤 재무컨설팅을 제안하고 법인CEO 시장을 개척한 10년의 경험을 살펴본다. VIP시장 영업 과정에서 쌓은 저자의 경험과 노하우를 다룬다.

세일즈에 누구에게나 통하는 특별한 비법이나 스킬은 없다는 관점에서 세일즈의 기본원리를 다룬다. 세일즈에 대한 선입견과 세일즈 모델의 변화, 고객중심 세일즈의 법칙, 세일즈 프로세스를 살핀다.

기획팀에서 세일즈마케팅부로 발령받은 홍 대리가 세일즈를 배우는 과정을 그린 경제소설이다. 세일즈의 여왕 신미라 원장을 만나 변화하는 홍 대리의 모습을 통해 세일즈 경쟁력과 현장경험이 삶과 성공에 미치는 영향을 보여준다.

보험인을 대상으로 보장자산 영업상담에서 활용하는 ‘실감화법’을 다룬다. 저자의 경험과 노하우를 바탕으로 고객의 이익을 중심에 두는 실감화법 50여 가지를 소개한다.

일본 유통업계 톱 판매원의 경험을 바탕으로 고객의 타이밍을 놓치지 않고 대화를 주고받으며 접객을 즐기는 기술을 소개한다. 고객의 요청에 즉시 답할 수 있도록 상품지식을 갖추고 목소리로 매장 내 위치를 알리는 습관도 다룬다.

대기업을 그만두고 벤츠에 입사한 신동일이 7년 연속 벤츠 판매왕이 되기까지의 세일즈 경험담을 담았다. 고객의 차를 평생 AS하는 서비스와 PDA·아웃룩을 활용한 고객관리를 통해 자동차 세일즈에 변화를 일으킨 과정을 살펴본다.

리크루팅 명장들의 개별적 특성에 따른 노하우를 우량자원 도입, 선별 도입, 배양 도입 프로세스에 맞추어 정리한다. 새로운 사람을 찾아 설득해 활동 조직을 만드는 리크루팅의 기본자세와 소스 발굴, 배양 활동, 면담을 다룬다.

상사와 부하 직원, 고객과 판매 사원, 가족과 친구 등 다양한 인간관계에서 주도권을 갖고 상대를 설득하는 방법을 다룬다. 까다로운 고객이나 대립하는 동료, 의욕이 없는 부하 직원처럼 상황과 상대에 따른 설득 기술을 소개한다.

조 지라드는 세계 최고의 세일즈맨으로 성장하기까지 겪은 좌절과 성공, 끊임없는 도전을 들려준다. 가족의 먹거리를 마련하려는 절박함으로 세일즈에 뛰어든 그는 부지런히 발로 뛰며 경험을 쌓고 세일즈를 사랑하게 된 과정을 전한다.

영업인의 자세와 영업의 황금률 6가지를 소개하고, 부정적이고 불합리한 상황을 타개하는 방법과 고객 및 사내 동료와의 관계를 변화시키는 기술을 살펴본다. 또한 영업 조직을 일할 맛 나게 하는 방법 등 영업인이 마주하는 여러 상황에서 필요한 내용을 짚는다.

위대한 기업이 될 수 있는 7가지 경영 지침을 살피며, 리더십과 비즈니스 플랜부터 고객 경험까지 기업 경영의 기본 원칙을 얼마나 실천하는지 묻는다.

상대를 설득하려다 실패하는 상황을 바탕으로, 상대의 반응에 따라 설득 방식을 바꾸고 상대가 자신을 컨트롤하도록 유도하는 비즈니스 기술을 다룬다.

저자가 경험한 마케팅과 판매전략을 바탕으로 영업의 기본자세와 판매 단계, 대화법, 자기관리 등 영업 기술을 다룬다. 영업 노하우와 인생에 관한 이야기도 엮었다.

하드록공업이 ‘하드록너트’를 개발한 과정과 이를 롱셀러 상품으로 만든 영업전략, 인재 양성, 해외 진출을 살펴본다. 중소기업으로 시작해 세계 시장으로 성장한 기업의 경영 노하우와 비결을 다룬다.

미국에서 구직 활동을 거쳐 메르세데스 벤츠 세일즈맨으로 자리 잡은 신민수의 경험을 따라가며, 자신의 가치를 효과적으로 알리는 방법과 꿈을 향해 나아가는 과정을 다룬다.