AI가 단순한 효율성 개선을 넘어 기업의 비즈니스 모델과 조직의 의사결정 방식, 산업의 경쟁 질서를 재편하는 가운데, 디지털 경영의 실행 전략을 다시 묻는다.

2022년 11월 출시된 챗GPT가 5일 만에 일간 활성화 사용자 100만 명을 넘으며 시장에 충격을 준 뒤, AI가 기업·교육·문화와 일상에 빠르게 퍼진 변화를 살핀다.

조직이 지치는 원인을 개인의 역량이 아니라 리더십의 운영 구조에서 찾고, 리더십을 태도나 스타일이 아닌 OS(운영체계)로 바라본다. 의미·맥락·연결·리듬이 조직을 움직이는 방식을 살피며, 지속 가능한 리듬에 맞춰 협업을 다시 설계하고 연결을 회복하는 리더십을 탐구한다.

AI 도입만으로 혁신이 완성되는 것은 아니며, 성과를 좌우하는 사람들의 협업 방식과 조직 문화를 살핀다. 심리적 안전감과 실험·학습 문화, 연결과 협업을 바탕으로 리더십의 역할 변화와 데이터 흐름을 짚고, AI 시대 조직의 변화 방향을 제안한다.

AI 도입만으로 혁신이 완성되는 것은 아니며, 성과는 사람들의 협업 방식과 조직 문화에 달려 있다고 살핀다. 심리적 안전감과 실험·학습 문화, 연결과 협업을 중심으로 AI 시대 조직의 변화와 리더십, 데이터 흐름을 다룬다.

스타트업은 매력적인 시장과 명확한 비즈니스 모델을 갖추고도 실패할 수 있다. 이 책은 스타트업의 성장과 정체를 가르는 동력을 살피고, 변곡점과 통찰을 찾아 아이디어를 검증하고 시제품·팀·초기 고객을 통해 돌파구를 현실로 만드는 방법을 다룬다.

AI 프로젝트의 실패를 기술보다 조직과 리더십의 문제로 바라보고, 소크라테스를 경영 현장에 불러와 100개의 질문으로 AI 도입을 넘어 일하는 방식의 전환인 AX를 탐색한다. 조직의 성과는 답보다 질문에서 결정된다고 본다.

AI를 도입한 기업 가운데 소수는 파괴적 혁신을 이루지만 대다수는 비용을 쓰고도 길을 찾지 못하는 이유를 묻는다. 규모와 기술력, 직원들의 의욕이 기업의 AI 활용에 어떤 영향을 미치는지 살핀다.

정부 부처와 공공기관의 디지털 전환이 더디고 현장의 피로감이 커지는 이유를 묻고, 28년간 디지털 정부 현장을 지켜본 저자는 그 답을 시스템이 아닌 사람에게서 찾는다. 기술 중심의 변화 뒤에 가려진 사람의 역할을 살핀다.

인공지능 기술이 산업 구조와 제조 현장의 경쟁력을 바꾸는 가운데, 기업들이 인공지능 전환을 실행하며 겪는 전략 수립과 기술 선택의 어려움을 짚는다. 기술 도입을 넘어 조직과 운영 전반의 혁신을 고민하는 기업을 다룬다.

과학적 개념인 촉매를 경영과 마케팅에 접목해, 조직의 자원과 역량을 효율적으로 배치하고 성과를 가속하는 촉매 전략의 원리를 살핀다. 신제품 개발과 R&D 경험을 바탕으로 기술·마케팅·혁신의 결합 방법을 설명하고 아이폰과 스타벅스 사례를 분석한다.

DX에서 AX로 전환하는 시대의 IT 아웃소싱을 다룬다. 아웃소싱을 비용 절감이나 인력 보충에 한정하지 않고, 불확실한 AX 환경에서 외부의 혁신 역량을 활용해 비즈니스 속도를 확보하는 ‘가치 중심’ 전환을 제안한다.

AI가 회사에 들어온 뒤 일은 빨라졌지만 결정은 더 무거워지고, 역할과 책임의 경계도 달라진다. 회사 안의 작은 변화와 그 앞에서 사람들이 망설이고 판단하는 모습을 살피며, AI 시대에 사람이 맡아야 할 판단과 책임을 묻는다.

기업에서 AI 도입이 어렵게 느껴지는 까닭은 기술이나 테크닉이 아니라 순서의 문제라고 짚는다. 생성형 AI 파일럿 프로그램의 95%가 측정 가능한 비즈니스 성과를 내지 못하고 중단된다는 보고를 언급하며, AI 시스템 설계와 구축 경험을 바탕으로 한 실전서다.

크리스천 경영자가 신앙과 경영을 어떻게 통합할지 살피며, 소유와 경영의 짐을 내려놓고 청지기로서 경영하는 관점을 제시한다. 크리스천 경영자들이 위기를 극복하고 성취에 이른 간증도 다룬다.

성숙 시대와 수요자 중심 시장에 맞춰 낡은 직장 문법을 바꾸고, 관리 중심 업무 프로세스를 성과 창출 프로세스로 혁신해야 한다고 말한다. 상사는 성과코칭과 권한위임을 실천하는 리더로, 실무자는 지시를 기다리지 않고 자기완결적으로 일하는 사람으로 거듭나야 한다고 본다.

디지털 전환과 AI 확산, 지정학적 리스크와 자본시장 변동성이 겹치는 불확실한 경영 환경에서 과거의 성공 공식이나 단편적 지식만으로 조직을 지키기 어렵다고 본다. 변화하는 환경에서도 성공 확률을 높이도록 경영 시스템을 설계하는 문제를 다룬다.

DX와 AX 시대에 전통적인 제조업의 생산성 공식이 어떻게 재정의되는지 살피고, 효율성뿐 아니라 가치와 혁신을 중시하는 생산성 패러다임을 다룬다. 테일러리즘과 포디즘에서 현대 네트워크 경제와 플랫폼 비즈니스로 이어지는 관리 혁신의 흐름도 탐구한다.

AI 시대에 필요한 근본적인 사고 전환과 인간의 역량을 증폭하는 AI 활용법을 다룬다. 트리즈(TRIZ)의 창의적 문제 해결과 현장 혁신 노하우를 AI 활용에 접목한다.

디지털 전환과 생성형 AI가 창업 환경과 기업 경영을 바꾸는 가운데, 창업가 정신의 개념적 기초부터 혁신과 기회 인식, 위험 감수, 가치 창출, 비즈니스 모델 설계까지 살핀다. 기술 기반 혁신과 플랫폼 경제, 데이터 중심 의사결정에 맞는 이론적 틀과 실천적 모델을 재정립할 필요성을 제기한다.

고속도로가 아스팔트 위를 달리는 도로에서 데이터와 AI가 흐르는 플랫폼으로 바뀌는 흐름을 살핀다. 2023년부터 3년간 한국도로공사에서 이뤄낸 혁신을 기록하고 고속도로의 미래를 내다본다.

제약·IT·예술·소비재 등 서로 다른 산업을 거치며 5개 기업의 수장을 지낸 CEO의 경력과 위기 때마다 턴어라운드 전문가로 소환된 과정을 소개한다. 평범한 마케터로 시작해 6개 산업군에서 정점에 오른 인물의 이력을 다룬다.

2025년 한국 경제의 대외 불확실성과 경기 둔화가 기업에 충격을 주자, 기업들은 관리와 성과 압박, 촘촘한 통제 등 과거 방식으로 돌아가려는 경향을 보인다. 그러나 이런 방식은 구성원에게 더 이상 효과적으로 작동하지 않는다는 문제와, 변화를 감지한 기업들의 대응을 다룬다.

중국의 하이테크 굴기가 우연이 아니라 설계된 결과라는 관점에서, 국가의 방향 제시와 인재·자본·제조 역량, 거대한 시장이 혁신의 상업화에 어떻게 연결되는지 살핀다.