리더가 갖춰야 할 소양과 비전을 살피고, 팔로어가 리더를 따르려는 동기와 주어진 업무를 수행하려는 동기를 다룬다. 팔로어십을 높이는 방안과 적절한 모티베이션도 이야기한다.

일반 직장 리더와 부모가 리더십 훈련자의 입장에서 코칭대화를 이끄는 인도자가 되도록 돕는 방법을 다룬다.

소심하고 섬세한 성향이 리더십에서 어떻게 강점이 될 수 있는지 살피며, 저자의 경험을 바탕으로 리더의 조건과 역할을 다룬다. 현장을 살피고 팀원을 존중하며, 불안과 걱정을 대비와 판단에 활용하는 방법도 짚는다.

리더십의 길을 노자의 지혜와 도가 사상에서 찾으며, 사람을 거느린다는 일을 군림이 아니라 맡겨진 이들을 이롭게 하고 포용하는 일로 살핀다. 무위와 자애·검소·천하보다 앞서지 않음, 말과 욕망을 다스리는 지혜를 통해 리더가 감당할 태도와 실천을 다룬다.

드래곤볼 속 인물들이 강한 적과 맞서 역경을 이겨내는 과정을 경영의 관점에서 살피고, 작품이 비즈니스와 조직에 주는 영감과 통찰을 짚는다. 전략과 성과 관리, 리더십·인재 육성, 조직 관리의 주제를 사례별로 다룬다.

팀장으로서 겪은 경험을 함께 기록한 이 책은 상사와 팀원에게 인정받는 방법부터 성과를 내는 피드백, 업무 관리와 평가까지 살핀다. 팀원의 역량을 끌어내는 서번트 리더십을 비롯해 조직을 이끌고 팀장 자신을 돌아보는 문제도 다룬다.

스타벅스의 경영 전략을 분석하고, 2년에 걸친 조사와 하워드 슐츠 회장·경영진 및 여러 직급의 리더와 파트너 인터뷰를 바탕으로 2008년 위기에서 회복한 성공 원칙 다섯 가지를 제시한다.

조직을 이끄는 리더가 갖춰야 할 덕목과 협업을 통한 갈등 해결, 상대를 존중하는 대화법을 다룬다. 직원의 행복과 현장의 목소리에 귀 기울이고 협력하는 리더십을 살핀다.

리더십을 이루는 조건에 맞추려고 타고난 기질과 스타일을 바꾸기보다, 이를 주어진 조건으로 긍정하고 각자의 스타일에 알맞은 리더십을 발휘하는 ‘스타일 리더십’을 다룬다. 자신의 조직과 지위, 상황을 고려해 리더십을 정립하는 문제를 살핀다.

역사 고전과 비즈니스에서 리더가 갖춰야 할 다섯 가지 안목을 살피고, 근시안적 손익에 머무는 관리자와 꿈과 희망을 제시하는 미래형 리더를 대비한다.

기업의 협업은 큰 가치를 만들고 혁신적인 결과를 낳기도 하지만, 함께 일한다고 늘 좋은 성과로 이어지지는 않는다. 구글, 페이스북, 마이크로소프트 등 기업을 언급하며 어떤 협업은 기대를 웃돌고 어떤 협업은 오히려 부정적인 결과를 낳는지 살핀다.

회의와 미팅의 역할을 구분하고, 커뮤니케이션을 위한 15분 미팅의 진행법을 살핀다. 직원들의 의견을 모아 아이디어를 정리하고 합의한 뒤 실행 계획을 세우며, 진행 상황에 맞춰 방향을 수정하는 과정을 다룬다.

리더십은 집단의 공동 이익과 목표 달성을 위해 리더와 구성원의 역량을 개발하는 가치이자 능력으로 다뤄진다. 의사소통능력은 구성원 간 신뢰관계를 구축하고 협력을 통해 성과물을 만드는 리더십의 핵심 역량으로 제시된다.

탁월한 역량을 지닌 사람들이 최고의 위치에 오르는 과정에서 지속적인 훈련과 관찰, 피드백이 어떤 역할을 하는지 살펴본다. 마이클 잭슨과 타이거 우즈, 줄리아 로버츠가 코치의 도움을 받은 사례도 든다.

중국이 한국과 아시아, 미국 등에서 첨단 분야 인재를 영입하며 기존 연봉의 3~5배 이상을 제시하는 현상을 살펴본다. 인재전쟁의 배경을 산업경제시대에서 창의적 아이디어와 혁신이 성과를 내는 시대로의 변화와 연결해 다룬다.

팀장의 보고서 검토를 성과로 보고, 팀원의 논리를 로직체인으로 점검하며 상사의 입장을 반영해 보고하는 방법을 다룬다. 보고력의 여섯 가지 능력과 검토 사례를 통해 팀원의 보고력을 키우는 방안도 살핀다.

사장의 품격이 사업과 기업 이미지에 미치는 영향을 짚고, 소통·비전·리더십·실천을 중심으로 사장의 역할을 살핀다. 조직을 이끄는 방식과 경영 철학, 직원 및 고객과의 관계, 실패와 시간 관리 등 사업을 꾸려 가며 마주하는 문제를 다룬다.

경영자가 내리는 선택이 실행을 거쳐 성과로 이어지는 과정을 경영이론과 현장 사례를 바탕으로 살핀다. 경쟁우위를 위한 판단부터 목표 설정, 사람과 조직의 운영, 성과평가와 리더십 구현까지 CEO의 경영 과제를 다룬다.

세일즈 코칭은 영업 전략과 현장을 한 방향으로 이끄는 영업 관리자의 리더십 스킬로 제시된다. 성공적인 영업 관리자가 되려면 코치가 되기에 앞서 영업 전문가가 되어야 하며, 코칭만으로는 충분하지 않다고 설명한다.

인생과 경영의 중심에 사람을 두고, 개인과 기업의 지속가능성을 사람에게서 찾는 책이다. 37년간 경영자로 살아온 경험과 사례를 바탕으로 인성경영, 리더십, 기업의 지속가능경영과 장수 CEO를 살핀다.

애자일은 소프트웨어 개발을 넘어 여러 분야로 확산됐지만, 변덕스럽고 불확실하며 복잡하고 모호한 환경에서 조직이 애자일을 도입하고 변화하는 과정은 쉽지 않다. 조직 변화의 걸림돌로 지목되는 관리와 관리자 역할을 살펴본다.

승자의 제국을 세운 로마인들이 전하는 말과 시오노 나나미가 리더에게 건네는 금언을 담는다.

성과를 요구하는 과업 중심적 리더십만으로 성과가 창출되지는 않는다는 관점에서, 말과 피드백이 사람의 변화와 성과에 미치는 영향을 살핀다. 긍정적 피드백과 동맹적 피드백, 비판의 한계를 다루고 조직의 업무 평가와 리더십 원칙을 제시한다.

임원 코칭에서 코치와 고객 사이의 관계가 낳는 문제를 살피고, 코치 자신의 성찰이 이를 풀어가는 데 필요한 이유를 다룬다. 임원 코칭 현장에서 벌어지는 세밀한 일을 전문가의 시각으로 기술한다.